소비자행동 1~2과 요약

소개글

소비자행동 1~2과 요약에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장
마케팅과 소비자행동연구
1.1마케팅이란 무엇인가?
1.2마케터에 의한 소비자 욕구의 창조가 가능한가?
1.3기업경영철학과 마케팅컨셉
1.4마케팅전략과 소비자행동
1.5소비자행동 접근 방법의 발전과정
(1)초기 소비자행동론
(2)다원적 접근방법
(3)1960년대 후반 이후의 소비자행동 접근방법-소비자정보처리관점
(4)1980년대 이후의 소비자행동 접근방법-쾌락적.경험적 관점
1.6소비자행동연구에서의 두 가지 패러다임
(1)실증주의와 해석주의
(2)해석주의적 접근방식의 하나로서 자연주의적 탐구
1.7온라인에서의 소비자행동

제2장
소비자행동 개관과 관여도
2.1소비자행동 개관
1>소비자 의사결정과정

본문내용

자로부터 긍정적인 반응을 얻게 되었다.
(2)다원적 접근방법
-싸이코그래픽스라는 새로운 방법이 도입되었는데, 일반적으로 싸이코그래픽스는 라이프스타일의 측정 도구로서 받아들여지고 있다.즉 소비자의 라이프스타일을 행위, 관심, 그리고 의견 등 싸이코그래픽 변수와 인구통계적 변수에 의해서 측정하여 소비자행동을 설명하려는 것이다.
(3)1960년대 후반 이후의 소비자행동 접근방법-소비자정보처리관점
-1960년대 전반까지는 행동과학에서 축적된 연구성과들을 각기 독립적으로 소비자행동연구에 도입하여 적용하려는 노력이 지배적이었다. 그러나 마케팅연구자들은 1960년대 후반에 들어 심리학이나 경제학 등 단일학문만으로는 복잡하고 광범위한 소비자행동을 충분히 설명할 수 없을뿐 아니라 행동과학으로부터 도입된 개념을 단순하게 소비자 행동에적용하는 데 한계가 있음을 인식하게 되었다.
(4)1980년대 이후의 소비자행동 접근방법-쾌락적.경험적 관점
-1980년대 들어 일부 소비자행동연구자들에 의해 마케팅자극에 대한 소비자 반응을 인지적 관점보다는 정서적 관점에서 보아야 한다는 주장이 제기되었다. 소비자의 구매행동은 합리적이고 논리적인 사고뿐만 아니라 정서적 동기에서도 이루어진다고 보았던 것이다.쾌락적,경험적 소비자행동모형에서는 소비자는 정서적 동기에서 구매행동을 하며,소비과정에서 즐거움, 환타지와 같은 좋은 느낌을 경험하고자 한다고 전제한다.
1.6소비자행동연구에서의 두 가지 패러다임
(1)실증주의와 해석주의
-패러다임은 실증주의 혹은 모더니즘이었다. 이관점은 16세기 말 이후 서구의 과학과 기술발전에 큰 영향을 미쳤다.실증주의는 관심대상의 기능적 측면을 강조하고 기술을 찬양하며 세상은 잘 정의된 과거와 현재 및 미래를 지닌 이성적이고 질서정연한 장소라는 신념에 토대를 둔다.
(2)해석주의적 접근방식의 하나로서 자연주의적 탐구
-최근 들어 소비자들의 소비경험에 대한 직접관찰이나 심층면접을 통해 소비자행동을 깊이있게 이해하려는 연구방법의 하나로서 자연주의적 탐구가 소비자행동 연구자 및 기업의 관심을 끌고 있다. 자연주의적 탐구는 소비자를 심층적으로 이해하는 데 적합한 소비자행동조사 및 분석 방법이다.
1.7온라인에서의 소비자행동
-주요한 소비자특성변수로는 지식수준, 플로우, 라이프스타일, 인구통계적 특성 등을 들 수 있다.이들 중에서 인터넷 소비자행동 연구에서 중요한 개념으로 대두되고 있는 소비자관련 변수는 플로우이다. 플로우는 인터넷에

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소비자행동,   마케팅,   소비자 의사결정과정