부동산중개서비스의 질의향상방안

소개글

부동산중개서비스의 질의향상방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

< 목 차 >
1. 서 론
(1) 목 적
(2) 방 법

2. 본 론
(1) 부동산 중개업의 일반적 고찰
① 부동산 중개업의 개념
* 부동산 중개의 정의
* 부동산 중개의 유형
(2) 우리나라의 중개업제도 및 현황
① 중개업의 개념 및 특징
* 부동산 중개의 정의
* 부동산 중개업의 특징
② 부동산중개업의 현황
* 부동산업 시장규모 및 현황
(3) 부동산중개제도의 문제점 및 개선방안
① 부동산중개제도의 문제점
* 손해배상제도의 문제점
* 부동산중개서비시의 미흡
* 공인중개사 제도의 문제점
② 부동산중개업제도의 문제점의 개선방안
* 손해배상제도의 개선방안
* 부동산중개서비스의 향상
* 공인중개사 제도의 보완

3. 결 론
(1) 손해배상제도
(2) 부동산중개서비스
(3) 공인중개사 제도

본문내용

공인중개인 것이다.
-단독중개와 공동중개
거래의 성립을 매개하는데 있어서 중개활동의 주체가 단독이냐, 공동이냐에 따른 구본이다. 우리나라는 단독중개가 일반적이지만 미국은 공동중개가 일반적이다. 중개업의 능률화와 조직화를 위하여는 공동중개가 커다란 장점을 지니고 있지만, 공동중개의 경우에는 중개 수수료의 분배가 문제가 되기도 한다. 그래서 우리나라의 경우 단독중개가 더 일반적이다.
(2) 우리나라의 중개업제도 및 현황
① 중개업의 개념 및 특징
* 부동산 중개의 정의
부동산 중개란 일반적으로 부동산 중개업자가 거래당사자사이에 거래가 성립되도록 중개, 알선하는 행위를 말한다. 즉 부동산과 관련한 계약의 체결을 위하여 노력하는 행위로서 시장의 시세, 상대방의 신용상태를 알아보고 대상물의 감정 등 전문적인 자료를 준비하여 중개 의뢰인인 당사자가 하고자 하는 일을 이룰 수 있도록 거래를 원활히 하는 것을 말한다.
우리나라 중개업법상의 용어정의를 보면 ‘중개’라 함은 토지, 건물 기타토지의 정착물, 기타 대통령령이 정하는 재산권 및 물건(중개대상물)에 대하여 거래당사자간의 매매, 교환, 임대차 기타 권리의 득실, 변경에 관한 행위를 알선하는 것을 말하며 ‘중개업’이라 함은 타인의 의뢰에 의하여 일정하나 수수료를 받고 중개를 업으로 하는 것을 말한다. 그리고 ‘중개업자’란 중개업법에 의하여 중개업을 영위하는 사무소의 개설등록을 한자를 말한다. 그러므로 부동산 중개란 부동산 중개업자가 거래 당사자 간의 사이에서 일정한 수수료를 받고 중개 대상물에 다한 거래서 성립되도록 알선하는 행위라고 규정하고 있다고 할 수 있다.
* 부동산 중개업의 특징
부동산 중개업은 타인의 의뢰에 의하여 일정한 수수료를 받고 중개대상물에 대하여 거래당사자간에 매매, 교환, 임대차 기타권리의 득실변경 등에 관한 행위를 중개하는 개인적인 서비스 업무로서 다음과 같은 특성을 지니고 있다.
-전문가적 지식의 필요
부동산의 용도나 가격은 부동산을 둘러싼 사회, 경제, 행정, 물리적 제반요인에 의해 결정되며 개인가의 부동산거래에 있어서는 복잡한 법률적 문제가 개입되는 경우도 많다. 부동산 중개업자는 이해관계가 대치되는 거래당사자가 쌍방사이에서 거래와 관련된 적절한 정보제공과 의견조정 등의 업무를 수행함에 있어 거래당사자 쌍방 모두에게 신의, 성실, 공정중개의무와 선량한 관리자의 의무를 부담하는 전문가로서 부동산에 관한 각종 전문적인 지식을 사전에 습득하고 이를 활용해야 한다. 아울러 급속한 사회의 변화와 기술의 발전 등으로 인해 변화하는 전문적인 지식을 지속적으로 습득하는 노력도 필요하며 전문적 지식의 습득과 활용이 이루어지지 않을 경우 부동산거래시장에서 도태됨은 물로 거래사고 발생시 민사상의 책임까지 부가되는 경우도 발생할 수 있다.
-지역활동의 특성
부동산이 지닌 지리적 위치의 고정성으로 인해 부동산의 가격이나 최유효이용은 인근지역의 토지 가격수준이나 지역현왕 등에 의해 좌우되며 이들 요인은 지속적으로 변화하고 있다. 따라서 중개업자는 사무소소재지 등 주된 활동지역의 부동산가격이나 지역현황에 대해 철저한 분석과 끈임없는 조사, 분석활동이 필요하며 이로 인해 부동산중개업무는 지역적으로 한정되는 결과를 낳는다.
-임장활동의 필수성
부동산은 유형적인 형태를 지니고 있으므로 등기부나 지적공부 등 공부에 표시된 정보만으로는 대상 부동산을 정확하게 분석할 수 없으며 부동산을 둘러싼 각종 변화요인들을 공부로 표시하는 것도 불가능한 실정이다. 따라서 부동산거래를 위해서는 대상부동산의 현황과 인근지역의 현황을 반드시 조사하여야 한다. 부동산은 지리적 위치가 고정되어 있어 중개업자의 조사활동은 현장방문을 통한 임장활동이 필수적일 수 밖에 없다.
-정보활동의 특성
부동산거래란 법률적 측면에서 부동산에 대한 소유권이나 임차권등 권리의 거래모습으로 나타난다. 또한 부동성의 특성으로 인하여 부동산중개업자와 거래당사자 사이의 상담이나 교섭은 대상부동산에 대한 정보를 분석하고 제공하는 형태로 나타난다. 거래과정에서 대부분의 매수인은 보다 많은 부동산을 보고 가장 유리한 조건에 양호한 부동산을 구입하기를 원한다. 따라서 중개업무의 중요한 부분 중 하나가 많은 매도, 매수 중개의뢰를 접수하는 것이다. 이와 같은 요구에 부응하기 위하여 지역에 따라서는 중개업자 상호간에 중개대상물의 정보를 상호공유하는 공동중개를 필요로 하기도 한다.
-개별활동의 특성
부동산이 가진 개별성의 특성으로 인해 부동산중개업자는 각각의 중개대상물에 대한 개별요인을 철저히 분석해야 하며 분석과정에서 습득한 정보를 활용해 거래당사자 쌍방의 거래를 알선하게 된다. 따라서 중개업자는 중개대상물의 개별적 특성에 정통하지 않으면 거래정문가로서의 역할을 수행하기 어렵다. 또한 고객인 중개의뢰인 역시 거래의 동기나 자금여력, 선호도 등이 각각 다른 것이 일반적이어서 대부분의 부동산중개활동은 개별적인 중개의뢰인에 대한 개별적 활동으로 귀착된다. 이로 인해 중개서비스는 개인서비스의 성격을 띠게 되며 중개업자와 중개의뢰인 사이에는 개인적인 신뢰관계가 필요하다.
② 부동산중개업의 현황
* 부동산업 시장규모 및 현황
-영업종류
우리나라의 부동산업종은 선진국과 비교할 때 아직은 그 수준에 못 미치는 것으로 나타나고 있다. 예컨대, 1984년도 기준, 미국민간에 의해 국한되고 있는 부동산 활동을 영업으로 하는 업종은 중개업, 임대업, 부동산담보부금융법, 개발용지분양업, 개발관리업, 감정평가업, 건물관리업, 상담업, 투자분양업, 신탁업 등이 있다.
다만, 금융업계에서 전권적으로 부동산담보금융법의 업무활동을 하고 있는 점, 개발용지분양업의 역할이 극히 낮은 수준이다. 또한, 업종의 전문적인 세분화 현상도 미약하기 때문에 업종의 다양성 또한 미약한 수준이다. 한국은행에서 발표하는 산업연관표에 의하면, 부동산업 전체의 총산출액은 약 18배의 증가를 나타내어 같은 기간 총산출액의 약 9배의 증가율보다 높은 증가율을 나타내고 있다. 또한 전 산업에서의 비중도 2.3%에서 4.6%로 증가하였으며 부동산중개업, 부동산 감정평가업, 부동산 관리업 등 수수료 또는 계약에 의한 부동산서비스업의 산출액은 같은기간에서 24배

키워드

부동산,   중개,   서비스,   방안,   향상,   질의