목차
제1절 의사소통의 기능과 원칙
제2절 의사소통의 종류
제3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
제4절 의사소통이 기법
제5절 의사소통의 장애 요인과 극복 방안
제2절 의사소통의 종류
제3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
제4절 의사소통이 기법
제5절 의사소통의 장애 요인과 극복 방안
본문내용
의사소통에 있어서 인간은 두 가지 주요한 상징체계, 즉 언어적이거나 비언어적 상징 체게를 사용한다. 다양한 언어적 상징 방법에 의해 메시지는 다양한 경로, 방식, 형식 혹은 매체를 통해 전달된다. 문자신호만큼 중요하면서 보다 충분히 이해되지 못하고 있는 것으로 비언어적 신호는 다른 사람 앞에서 말을 사용하지 않고 하는 모든 의사소통적 행동을 일컫는다.
제4
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