리츠칼튼호텔의 소개와 차별화된 마케팅 성공전략 분석

소개글

리츠칼튼호텔의 소개와 차별화된 마케팅 성공전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
1. 연구목적

II. 본론
1. 리츠칼튼 호텔의 역사와 Information
2. 호텔의 경영전략 및 차별화 전략
3. 호텔의 현황 및 실태
4. 호텔의 경영 분석

III. 결론
참고 문헌

본문내용

충족시킬 수 있습니다.
나. 교통편
- 택시(톨게이트 비용 포함)
※ 인천공항
소요시간 : 1시간 10분
요 금 : 모범 → 약 8만원
일반 → 약 6만 5천원
※ 김포공항
소요시간 : 45분
요 금 : 모범 → 약 5만원
일반 → 약 3만 5천원
- 지하철
※ 2호선 강남역
출구번호 : 7번출구
소요시간 : 강남역에서 강남교보(구:제일생명) 사거리방향으로 도보로 10분, 자동차로 5분
※ 7호선 논현역
출구번호 : 2번출구
소요시간 : 논현역에서 강남역 방향으로 도보로 15분
- 시내버스 노선
4321(Green), 4422(Green), 360(Blue), 420(Blue), 144(Blue)
(※버스회사의 사정으로 노선이 변경될 수 있습니다.)
- KAL 리무진 버스
노 선 : 인천공항 - 팔레스 - 리츠칼튼 - 노보텔 - 코엑스 인터콘티넨탈-그랜드 인터콘티넨탈 - 르네상스 - 인천공항
소요시간 : 인천공항 - 호텔(70분)
호텔 - 인천공항(120분)
배차간격 : 인천공항 20분~30분간격
운행시간 : 인천공항-05:13 (첫차) - 18:48 (막차)
***호텔 출발 기준
요 금 :　인천공항 - 12,000원
다. 객실현황 및 부대시설
①객실
- 총 410실의 전 객실에 제공되는 서비스는 편리하고 쾌적한 휴식과 비즈니스 업무를 동시에 가능하게 합니다. 대표적인 객실 서비스로는 초고속 인터넷 접속 서비스, 최신 기종의 칼라 TV와 라디오/ SONY CD Player, 미니바와 개인 안전 금고, 리츠칼튼 목욕가운, 헤어 드라이어 및 고급 욕실용품 등이 구비되어 있으며 하루 2회 객실 정비서비스를 제공하고 있습니다.
가. 디럭스룸
-본관은 5층부터 14층까지 신관은 5층부터 9층까지 위치
호텔 리츠칼튼 서울의 가장 일반적인 객실로 \"리츠칼튼\"만의 기품 있는 편안함을 제공합니다. 서울 강남의 도심을 한 눈에 내다볼 수가 있으며 발코니가 있어 더욱 특별한 객실인 \"코너 디럭스 룸\"도 마련되어 있습니다.
또한 하루 5회의 다양한 식음료 서비스, 다양한 언어를 구사 하는 전문 컨시어지, 편안한 공간으로 휴식과 만남에 편리함을 드리는 \"클럽 라운지\"를 무료로 이용할 수 있는 클럽층에 위치한 \"클럽 디럭스 룸\"은 최고급 목욕 제품을 비롯 최신 오디오 시스템 등 더욱 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
나. 이그제큐티브 스위트
총 12실이 마련되어 있으며 침실과 거실이 있고, 침실에 딸린 넓은 욕실에는 기포마사지용 욕조와 별도의 샤워부스가 설치되어 있습니다.
클럽층에 위치해 클럽층 혜택을 누리실 수 있습니다
다. 프라임 디럭스룸
세련되고 미니멀한 인테리어로 세련된 인터내셔널 트레블러들로부터 인기를 독점하고 있는 객실. 라이트한 컬러의 침대와 블랙톤의 화장대, 편안한 기능성 책상, TV와 CD 플레이어가 장착된 오디오 등, 깔끔하고 기능적인 면이 더해져 \"내집, 내 사무실\"과 같은 느낌을 제공합니다.
프라임 디럭스 룸은 욕실 또한 기존의 전통적인 스타일의 객실 욕실의 분위기와는 매우 다르며 근래 들어 주류를 이루는 시설과 디테일을 살렸습니다. 고급스러운 광택의 브라운과 골드 톤의 천연석 타일을 이용한 바닥은 고급스러움의 극치를 이루며, 실버 칼라의 세면대용 집기(티슈꽂이,휴지통,거울등)들과 예쁘고 투명한 세면기 등은 현대적인 욕실의 깔끔함과 세련미를 충분히 제공합니다. 그리고 욕조없이 벽에 붙은 작은 좌식 의자가 있는 스팀 사우나 시설의 샤워부스는 보다 세련된 감각의 현대인들의 생활편의를 최고로 만족시킬 것입니다.
라. 팔러 스위트룸
총 27개실이 마련되어 있으며 거실과 욕실, 침실로 이루어져 있습니다. 이중 14개실은 클럽층에 위치하고 있어 \"클럽 라운지\"를 무료로 이용하는 등 폭넓은 클럽 혜택을 누리실 수 있습니다.
마. 클럽 발코니 디럭스룸
호텔의 15층에 위치한 독특한 스타일의 객실로 침실과 욕실 사이에 거실이 있으며, 넓은 발코니를 사용할 수 있어 더욱 특별한 객실입니다.
모두 클럽층에 위치해, 클럽층 특별혜택을 제공합니다
바. 디럭스 스위트룸
5실이 마련되어 있으며 침실과 거실이 있고, 침실에 딸린 넓은 욕실에는 기포마사지용 욕조와 별도의 샤워 부스가 설치되어 있습니다. 거실에는 손님용 욕실 별도로 마련되어 있습니다.
사. 플라자 스위트룸
7실이 마련되어 있으며 침실과 거실이 있고, 거실에 딸린 넓은 욕실에는 기포마사지용 욕조와 별도의 샤워 부스가 설치되어 있습니다. 거실에는 손님용 욕실이 따로 마련되어 있으며 넒은 발코니가 있어 강남 도심의 멋진 야경을 감상할 수 있습니다.
아. 리츠칼튼 프레지덴셜 스위트
트룸
호텔 리츠칼튼 서울의 최고급 스위트룸으로 17층에 위치해 있으며 그동안 케니 G, 클라우디아 쉬퍼, 아랑 드롱, 마이클 볼튼, 머라이어 캐리 등 한국을 방문했던 수많은 스타들이 투숙한 바 있습니다.
리츠칼튼 클럽
본관 15층과 신관 10,11,12,14-18층까지의 객실은 클럽 플로어에 해당되는 객실로 이용하시는 고객께는 여러 가지 특전이 제공되며 12층에 위치한 클럽 라운지를 항상 이용할 수 있습니다. 체련장, 수영장, 에어로빅룸, 사우나 등 리츠칼튼 휘트니스클럽 무료 이용 하실 수 있을 뿐만 아니라, 리츠칼튼 클럽 라운지에 위치한 회의실 하루 2시간까지 무료 이용, 클럽 라운지에서 하루 다섯 차례 식음료 제공 등의 다양한 서비스로 친절히 모시겠습니다.
② 레스토랑 & 바
- 카페 환티노
아침, 점심, 저녁의 일일 삼식을 제공하는 레스토랑으로 아침에는 브랙퍼스트 부페와 기타 아침 식사용 일품 요리가 제공되며 점심과 저녁에는 이탈리안 안티 파스티 부페와 함께 신선한 올리브 오일과 각종 향신료로 맛을 낸 다양한 지중해식 요리를 제공합니다.
특히 일요일 10:30-14:30에 제공되는 선데이 브런치는 늦은 일요일에 온 가족이 함께 100여가지의 브런치 요리를 즐길 수 있는 대표적인 상품입니다.
- 카라발리
시원하고 웅장한 실내폭포수와 탁트인 중앙홀을 둘러 자리한 카라발리는 노천카페와 같은 세련되고 캐쥬얼한 분위기로 최고급 커피와 각종 음료, 그리고 세련된 고급 베이커리를 제공하는 커피숍 베이커리입니다. 카라발리만의 세련된 디자인과 맛의 케

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