인간관계와 코칭 리더십에 관하여

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인간관계와 코칭 리더십에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
Ⅰ. 인간관계란?
1. 과학적 관리론
2. 인간관계론

Ⅱ. 인간관계의 어려움
1. 개인차의 법칙
2. 자기자신을 주인공으로 생각
3. 각자는 자기 자신을 모르고 또한 자신의 약점을 모르고 있기 때문
4. 상대방을 서로 신뢰할 수 없기 때문
5. 성장해 가면서 인간관계의 수가 많아지고 복잡해지기 때문
6. 좁은 '우리' 의식에 머물고 있기 때문
7. 적당한 거리를 유지하고 있지 못하기 때문
8. 상대방이나 집단에 꼭 필요한 존재가 되지 못하고 있기 때문
9. 각자는 같은 사실을 달리 지각하기 때문
10. 성숙도가 낮기 때문
11. 타인에 대한 기대가 지나치게 크기 때문
12. 성격 때문
13. 행동과 태도 때문에
14. 바람직한 인간관계의 관리를 위한 기법의 이해가 부족하기 때문

Ⅲ. 바람직한 인간관계를 위한 기본적 자세
1. 상대방을 이해하라
2. 자기자신에게 철저해라
3. 적극적이어야 하며 솔선수범해야 한다.
4. 현재의 자기를 창조적으로 해야 한다.
5. '和'의 세계를 구축하라.
6. 인간관계는 하나의 기법이고 방법이기 때문에 이에 관한 연구가 필요하다.

Ⅳ. 코칭 리더십
1. 태도 및 철학
2. 전문성
3. 선수육성능력
4. 지도방법
5. 선수관리
6. 심리적 전략
7. 경험
8. 기타

참 고 문 헌

본문내용

입의 극대화만을 추구하는 경제인으로 가정하였고, 또한 인간적 요소를 무시한 기계인으로 보았다. 따라서 작업자의 직무를 시간연구나 동작연구와 같은 과학적 방법으로 연구하여 적절한 표준과업을 결정하고, 이의 달성 여부에 따라 차별성과급을 적용함으로써 작업자의 생산량을 극대화할 수 있다고 주장한다. 그러나 인간에 대한 지식이 결여되어 있는 과학적 관리론은 기대했던 성과를 달성하지 못했을 뿐만 아니라, 많은 역기능 및 부작용이 노출되어 이러한 문제점들은 곧 과학적 관리론에 대한 비판으로 제기되었다. 과학적 관리론은 인간없는 조직(organization without people)이론이라는 평가까지도 받고 있다(김성국, 2000).
2. 인간관계론
인간관계론(human relations)은 인간을 중시하는 이론이다. 인간관계론 발전의 직접적인 계기를 마련한 것은 호손(Hawthorne)연구이다. 호손 효과(Hawthorne effect)는 관리자가 작업장에서 가시적인 작업조건의 변화를 일으키기 보다 특별한 관심을 종업원에게 주면 바로 그 관심 때문에 생산성이 증대됨을 의미하는 개념이다. 이 연구 결과 인간은 단순히 돈만을 위해서 일하는 경제인이 아니라 감정을 지니고 남과 어울리고자 하는 인간이라는 사실과, 작업장이 하나의 사회적 장이라는 것을 인식하게 되었다. 그러므로 인간관계론은 인간은 경제적인 측면 외에도 사회적, 심리적 측면을 지닌 복합적 존재이기 때문에 종업원의 태도는 경제적 요인 외에도 자신의 내력이나 직장 상황 등의 요인에 의해 결정된다고 주장한다. 종업원은 돈으로 만족할 수 있는 것 이상의 더 많은 욕구를 지니고 있다. 감독자와 종업원 간의 인간관계는 생산의 양과 질에 영향을 미친다. 말하자면 상사와 좋은 인간관계를 지닌 종업원은 그렇지 못한 종업원보다 더욱 생산적이다. 종업원들 상호간의 관계는 업적에 영향을 미친다. 즉, 종업원들은 자신의 사회적 욕구를 동료들과의 상호작용을 통해 충족시킨다. 종업원의 태도에 영향을 미치는 정도는 공식조직보다 비공식조직이 훨씬 크기 때문에 비공식조직을 중요시해야 한다고 주장한다. 비공식 조직은 조직 내에서 강력한 영향력을 행사한다(김성국, 2000).
인간관계론으로 인해 인간중심적 경영의 토대가 마련되었다. 그러나 인간관계론도 지나치게 인간적 요소만을 강조하여 상대적으로 조직의 논리가 무시되어 \'조직없는 인간\' (people without organization) 이론이라는 비판을 받기도 한다. 따라서 인간관계론의 시행과정에서 나타난 문제점들은 보다 과학적이고 정교한 지식체계를 요구하게 되었으며 이러한 입장에서 인간관계론이나 행동과학에서는 인간의 본질을 파악하고, 그들에게 동기 부여할 수 있는 방법과 효과적인 리더십의 유형을 찾아내는 데 초점을 맞추고 있다.
Ⅱ. 인간관계의 어려움
인간관계를 어렵게 하는 이유는 수없이 많다. 본 장에서는 이러한 인간관계가 왜 어려운지? 어떻게 하면 조금이라도 인간관계를 개선할 수 있는지를 알아보겠다. 이한검(1994)의 인간행동론에서는 인간관계의 어려움을 14가지 이유 때문인 것으로 잘 설명해주고 있다.
1. 개인차의 법칙
각자는 서로 다른 경험 속에서 서로 다른 욕구를 추구해 가면서 살고 있기 때문에 인간관계의 어려움을 겪는다. 즉, 개인차가 있기 때문이다. \"천개의 창문에선 서로 다른 천의 목소리가 나온다\"고 했다. 어떤 사람은 쥴리아 로버츠를 좋아하는 사람이 있는가 하면 어떤 사람은 메릴 스트립을 좋아할 수 있다. 칸초네 또는 샹송을 좋아 할 수 있다. 모든 사물을 개인의 관점에서 달리 보기 때문에 이러한 문제로 야기되는 인간관계의 어려움들이 많이 있다. 개인주의적 성향이 강한 현대인은 조금만 나이가 다르거나 사고방식, 가치관에 차이가 있으면 서로 이해하기 어렵다고 생각해서 멀리한다.
또한 개인차의 법칙과 관련되는 것으로 가치관이 다르기 때문에 인간관계의 어려움을 겪는 경우도 있다. 사람마다 권력, 명예, 돈 등에 가치를 부여하는 것도 모두 다르다. 무엇을 삶의 의미로 하는가는 사람마다 다르다. 지나치게 권력에만 가치를 둔 사람은 그렇지 못한 사람들하고의 인간관계에서 문제들이 발생할 수 있다.
2. 자기자신을 주인공으로 생각
대부분의 사람들은 자기자신을 주인공으로 생각하면서 인생을 사는 경우가 많이 있다. 그러나 인생에서 \'나\'만을 위해 존재하는 것은 아무것도 없다. 무엇이든지 자기 혼자서 해 나갈 수 있다는 생각은 잘못이다. 특히 조직사회에서 혼자 일을 처리해나가는 것은 문제가 있을 수 있다. 이러한 생각 때문에 인간관계에서 문제가 될 수 있다.
이와 관련되지만 \'個人\'은 \'全體\'의 한 부분이라는 사실에 대한 인식이 부족하기 때문에 인간관계가 나빠지는 경우들이 많이 있다. 한 사람은 가정에서도 직장에서도 그리고 팀에서도 저마다 구성원들 가운데 한 부분일 뿐이다. 그러나 사람들은 이러한 사실에 대한 인식이 부족하는 경우가 많다. 전체의 한 부분이라는 것을 망각한 채 혼자만이 행동하다가는 개인주의자라는 말을 듣게 된다. 인간은 혼자 살 수 없으며 또 아무리 능력이 많아도 모든 일을 혼자서는 처리할 수 없기 때문이다.
3. 각자는 자기 자신을 모르고 또한 자신의 약점을 모르고 있기 때문
\"내 눈의 들보는 보지 못하고 남의 눈의 티를 본다\" 사람은 두 개의 짐을 지고 걸어 간다고 한다. 앞의 짐은 상대방의 약점이고 뒤의 짐은 자신의 약점인데 언제나 걸으면서 상대방의 약점만을 보게 되니 문제가 생기지 않겠는가?
또한 상대방에 대해서 더욱 잘 모르기 때문에 문제가 야기될 수 있다. ① 나는 상대를 잘 알고 상대도 나를 잘 안다. ② 나는 상대를 잘 아는데 상대는 나를 잘 모른다. ③ 나는 상대를 잘 모르는데 상대는 나를 잘 안다. ④ 나도 상대를 잘 모르고 상대도 나를 잘 모른다. 인간관계를 유지하면서도 많은 경우에 사람들은 ④에 해당되지 않겠는가? 상대방에 대해서 잘 모름에도 불구하고 남의 이야기만 듣고 그 사람을 판단하는 경우가 많아서 오해를 하는 경우가 많다.
4. 상대방을 서로 신뢰할 수 없기 때문
신뢰할 수 없으니까 마음의 문을 열지 못하고 벽을 쌓게 된다. 건전한 인간관계의 기본적인

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