[경영학원론] 의사소통 정리

목차

1. 의사소통
1) 의사소통의 의의
2) 의사소통의 과정
3) 효과적인 의사소통의 장애요인
가. 의사소통 경로의 한계
나. 문서나 구두 전달방식이 갖는 한계
다. 비언어적 신호에 대한 잘못된 해석
라. 물리적인 방해
마. 정보의 여과
4) 의사소통의 개선방안

본문내용

면대면.회의: 개인적. 의사소통의 충실성이 높아 집중도와 정확성이 높음.
라. 새로운 기술의 적극적 활용
의사를 전달하는 수단이 정보통신 기술의 발달로 급격하게 변화하고 있다. 대부분의 기업들이 사내용인 인트라넷을 구축하여 정보를 공유하고 의사소통의 통로로 활용하고 있다. 이렇게 신기술을 적극적으로 활용함으로써 의사소통을 보다 원활하게 할 것이다.

키워드

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