사무관리 표준화

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사무관리 표준화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사무관리 표준화
(1) 사무의 계획화
1) 사무계획화의 개요
2) 사무계획화의 효과
3) 사무계획 수립의 계층별 체계
4) 사무계획 수립절차
5) 사무 처리 방식
(2) 사무의 조직화
1) 조직 관리 형태에 따른 대상 사무
(3) 사무의 분산화
1) 사무의 분산화 형태
2) 분산형 조직의 장/단점
(4) 사무의 집중화
1) 물리적 집중형 장/단점
2) 기능적 집중형 장/단점

2. 사무의 통제와 표준
(1) 사무의 통제
1) 사무 통제의 방법
2) 사무 통제의 절차
3) 사무 통제를 위한 관리 도구
(2) 사무의 표준화
1) 개념
2) 사무 표준의 종류

3. 사무 환경 조건
(1) 사무실의 구조
1) 사무실의 개념
2) 사무실 배치의 원칙
(2) 사무 자동화와 사무실 공간
1) 책상 배치
2) 채광과 조명
3) 온도와 습도
4) 소음 대책
5) 정보기기 관련 기술 기준 및 환경 기준

본문내용

가지 비용을 절감할 수 있음
3) 사무계획 수립의 계층별 체계
4) 사무계획 수립절차
목적 → 목표 → 방침의 명확화 → 정보 수집 → 정보 분석 → 전제 설정 → 대안 구상 → 최종안 결정
5) 사무 처리 방식
개별 처리 방식
1인의 사무원이 정보의 수집부터 작성까지 모든 처리를 하는 것으로 사외 정보 사무, 일시적 사무, 돌발적 사무 처리를 할 경우에 적용되는 방식
로트(lot) 처리 방식
정보의 수집부터 작성까지를 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각기 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식
유동 작업 방식
사무의 처리 순서대로 사무기계 및 사무원을 배치하여 1인의 사무원 또는 1대의 사무기계 처리가 끝나면 다음 사무공정으로 진행하는 방식
오토메이션 방식
컴퓨터를 중심으로 한 OA기기를 사용하여 자동적으로 사무를 처리하는 방식
(2) 사무의 조직화
1) 조직 관리 형태에 따른 대상 사무
라인(line) 관리 대상
사무소의 내외 및 각종 부속시설의 유지보존에 관한 사무
문서의 수발 보관 및 정리 사무
우편물의 집배와 분리 사무
서기, 인쇄, 보관, 통신관련 사무
각종 행사 및 방문객의 접대
인사 관련 사무
사무소 배치 및 집무환경의 정비 사무
사무용 기계 및 기구, 차량, 비품, 소모품 등 사무 용구에 관한 사무
스텝(staff) 관리 대상
사무의 분서고과 개선 사무
사무 과정과 처리 방법에 대한 연구 사무
사무 과정과 통제 방법에 관한 사무
작업, 표준시간 및 동작에 관한 각종 연구 사무
사무실 배치, 환경정리에 대한 연구발전 사무
사무 조직, 정원, 사무량의 측정, 결과 분석 등

키워드

사무관리표준화,   사무관리,   사무,   사무실,   사무원,   사무자동화,   경영,   경영학