사무자동화시스템

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사무자동화시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 사무자동화 개념
1. 사무자동화의 정의
(1) 사무자동화의 배경
(2) 사무자동화의 발전 단계
(3) 사무자동화의 목적
(4) 사무자동화의 기능
(5) 사무자동화의 대상
2. 사무자동화의 생산성
3. 사무자동화의 기본요소
4. 사무자동화의 추진 및 전략
(1) 사무자동화 방법론
(2) 사무자동화 수행 방식
(3) 사무자동화 추진의 선결 과제
(4) 사무자동화 추진 조직의 구성
(5) 사무자동화 추진 전략
(6) 사무자동화의 추진단계
5. 사무자동화 경영관리
(1) 경영 정보 시스템(MIS ; Management Information System)
(2) 사무자동화 기본 기술
(3) 사무자동화의 기술 체계
(4) 판매 정보 관리 시스템

제2장 사무자동화 기술
1. 사무자동화 기본 기술
2. 하드웨어 기술
(1) 입력 기술
(2) 출력 기술
(3) 처리기술
(4) 화상 압축
3. 소프트웨어 기술
(1) 운영체제
(2) 파일링 시스템
4. 통신 응용 기술
(1) 정보 처리 시스템의 변천
(2) 정보 통신 시스템
(3) 교환 방식에 따른 분류
(4) 방송망
(5) 전송 기술
(6) 단말 장치
(7) 응용 기술

제3장 사무자동화 기기
1. 사무자동화 기기의 분류
(1) 사무 업무에 따른 분류
(2) 정보 형태에 따른 분류
(3) 자료 처리 기능에 의한 분류
2. 자료 준비기기
3. 자료 처리기기
4. 자료 전송기기
(1) 팩시밀리
(2) 통신망
(3) 전자우편(E-Mail ; Electronic Mail)
(4) 다기능 전화기(Keyphone)
(5) 원격지 회의 시스템(Teleconference)
5. 자료 저장 기기
(1) 마이크로필름 시스템(Microfilm System)
(2) 전자 파일링 시스템(Electronic Filing System)
(3) 데이터베이스 시스템(DataBase System

제 4 장 통합 사무자동화
1. 데이터베이스 시스템
(1) 특징
(2) 데이터베이스의 장/단점
(3) 데이터베이스 모델
(4) 데이터베이스의 구성
(5) 데이터베이스 관리 시스템(DBMS ; DataBase Management System)
2. 전자상거래(EC ; Electronic Commerce) 시스템
(1) 개념
(2) 전자상거래의 발달
(3) 전자화폐
3. 그룹웨어 시스템
(1) 개념
(2) 그룹웨어의 발전단계
(3) 고려사항
(4) 그룹웨어의 기능 분류
(5) 그룹웨어 시스템의 기술
(6) 그룹웨어 시스템의 구성요소

본문내용

관리의 합리화, 신속한 업무 처리, 정확한 계산 등을 목적으로 필요한 기능만을 갖춘 단말 장치
(7) 응용 기술
1) 통신망 기술
광역 통신망
넓은 지역에 만드는 네트워크로 LAN으로 상호 연결시킨 망
근거리 통신망
구내 등 비교적 제한된 지역에 설치되어 있는 컴퓨터나 각종 단말기기와 고속 전송로를 사용하여 접속한 통신망
부가가치 통신망
공중 전기 통신 사업자에게 임차한 통신 회선에 자신의 통신망을 연결시켜 메일 박스 서비스나 프로토콜 변화, 포맷 변환 등의 부가가치 통신 서비스를 이용자에게 분할하여 재판매하는 통신 처리망
종합 정보 통신망
음성, 데이터, 문자, 영상 등 여러 종류의 서비스를 디지털로 변환하여 한 망에서 총괄적으로 처리할 수 있게 한 망
제 3 장 사무자동화 기기
1. 사무자동화 기기의 분류
(1) 사무 업무에 따른 분류
사무실 업무
업무 유형
사무자동화 기기
자료 준비 업무
문서 및 도형 작성
워드프로세서, 워크스테이션
자료 처리 업무
데이터 처리
개인용 컴퓨터, 사무용 컴퓨터, 복사기
자료 전송 업무
데이터 전송 및 통신
FAX, 전자우편, LAN, VAN, ISDN, 원격지 회의
자료 저장 업무
정보 축적 및 검색
마이크로필름, 광 디스크, 자기 디스크, 데이터베이스
(2) 정보 형태에 따른 분류
구 분
설 명
수치 정보(계수 정보)
수치, 문자 정보를 대상으로 한 정형화된 업무
비수치 정보
(비계수 정보)
문서정보
비정형적인 업무
도형정보
음성정보
화상정보
(3) 자료 처리 기능에 의한 분류
구 분
기 능
자료 처리기기
정보의 수집, 생성 및 가공
자료 전송기기
정보의 저장 및 검색
자료 저장기기
정보를 전달
2. 자료 준비기기
워드프로세서
문서 작성 및 편집, 저장 등의 기능을 갖는 기기, 소프트웨어
기능 : 문서작성 기능, 문서 편집 및 교정 기능, 문서 보관 , 문서 전송 기능
구성 : 본체, 입출력 장치, 기억 장치
CRT 단말기
통신 회선, 입력 장치로부터 받은 데이터를 화면에 표시하고 전송
기능 : 데이터 수집, 데이터 검색, 대화형으로 질의 및 응답 기능
구성 : 화면 장치, 입력 장치, 제어 장치, 인터페이스
그래픽 단말기
그림정보를 화면에 표현할 수 있게 하는 장치
구성 : 입력 장치 부분, 출력 장치 부분
타블렛(Tablet), 디지타이저(Digitiger)
광학 문자 판독기 (OCR), 광학 마크 판독기(OMR), 자기 잉크 문자 판독기(MICR)
CAD (Conpyter Aided Design) / CAM (Computer Aided Manufacturing)
기타 자료 입력 기기
복사기, 스캐너(scanner)
3. 자료 처리기기
개인용 컴퓨터
(PC)
광범위하고 다양한 일들을 수행할 수 있는 소형의 전자계산기
기능 : 독립적 데이터 처리가 가능하며, PC 간의 네트워크 구성이 가능
구성 : 기억 장치, 연산 장치, 제어 장치, 입출력 장치로 구성
종류 : 탁상용 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 노트북 컴퓨터, 팜톱 컴퓨터, 포켓 컴퓨터
사무용 컴퓨터
대형 컴퓨터에 접속되어 분산 처리 시스템이 가능
기능 : 대량의 멀티미디어 데이터를 처리, 전자우편, 전자 파일링, 의사 결정, 스케줄 관리 등을 지원
전자 출판
고품위 문서 작성을 가능하게 하는 인쇄 기기
기능 : 이미지 처리 기능, 통신 기능, 멀티미디어 기능
워크스테이션
고도의 맨/머신 인터페이스 서비스가 가능하며, 디스플레이에 의한 대화 처리와 하향식 설계 방식으로 이용자가 쉽게 접근할 수 있는 기기
기능 : 고도의 맨/머신 인터페이스 기능
고도의 연산 기능
화상 처리 기능
파일링과 메일링 기능
네트워크 기능
분류
- 일반 업무용 워크스테이션 : 일반사무업무의 기능 향상 목적, 초보자 사용 가능
- 엔지니어링용 워크스테이션 : 산업현장에서 주로 사용, 고속의 수치연산 기능, 화상을 도입한 자료관리, 데이터 공유
- 그래픽용 워크스테이션 : 화상 처리를 주목적 CAD/CAM시스템 또는 디자인 연구소 등에 활용
4. 자료 전송기기
(1) 팩시밀리 - 사진, 문자, 그림 등을 다수의 선으로 분해하여 전기 신호로 변환시켜 전송한 후 수신측에서 이를 다시 재생시키는 기기
1) 종류 - 문서, 사진, 컬러, 특수 팩시밀리
2) 팩시밀리 수신기의 기록 방식
전자 프린터 방식
가격이 저렴한 백지와 카본지를 겹쳐놓고 수신전류에 의해 전자적으로 기록, 저속의 기록 방식
방전파괴 기록 방식
기록 용지를 수신원통에 감아 텅스텐 침과 종이와의 접촉시 생기는 불꽃을 이용해 기록하는 방식
전해 기록 방식
초고속 기록에 적합, 백지에 전해액을 부어 바늘의 접촉을 이용하여 기록하는 방식
(2) 통신망
1) 근거리 통신망
① 기능 - 광대역 전송 매체의 사용으로 고속 통신이 가능, 근거리에 광대역 전송 매체의 사용으로 에러율이 낮음
채널을 공동으로 사용하므로 경로 선택이 필요 없음, 정보기기의 재배치 및 확장성이 우수
방송 형태의 이용이 가능, 자원의 공유와 데이터의 일관성, 데이터, 음성, 화상 등의 종합적인 정보 전송 가능
② 망 형태에 의한 분류
성형(Star)
버스형(Bus)
링형(Ring)
망 형태
구 성
- 중앙 제어 장치로부터 모든 기기는 점대점 방식으로 연결
- 중앙 제어 장치가 통신을 집중 제어함
- 모든 노드들이 T형으로 상호 점 대 점 형식으로 연결
- 전송로상에 케이블을 연결
- 단방향의 점대점 형태로 연결
- 원형 구성으로 통신 제어구성은 루프 내의 각 장치에 분산
트래픽
트래픽이 일정한 시스템에 적당
트래픽이 일정한 시스템에 적당
다양한 트래픽에도 적당
전송
매체
페어 케이블
페어 케이블, 광섬유 케이블, 동축 케이블
페어 케이블, 광섬유 케이블, 동축 케이블
접속
방식
(액세스
방법)
시분할 다중
교환 방식
(디지털 교환기)
CSMA/CD 방식, 토큰 패싱 방식
토근 패싱 방식
최대
전송
거리
5~7km
500m~2km
50~100km
교환
방식
회선 교환 방식
패킷 교환 방식
패킷 교환 방식, 회선 교환 방식
문제점
- 중앙 제어 장치가 고장을 일으키면 모든 통신이 중단됨(bottle neck)
- 정보량이 증가하면 중앙 노드에 과부하 발생
- 망 전체를 제어하는 장치가 없기

키워드

사무자동화,   사무관리,   사무,   자동화,   경영관리,   경영,   관리