사회복지조사의 개념 및 과정

본문내용

을 검증하기 위하여 자료를 수집하고, 수집된 자료를 분석, 해석하는 전반적인 과정을 계획하고 통제하기 위한 구조이자 전략을 말한다. 즉 자료수집-분석에 관한 계획과 전략을 수립하는 것이다. 협의의 조사설계는 조사자가 자료를 수집하고 분석하고 보고하는 과정에서 조사자가 구체적으로 무엇을 수행해야 할 것인가를 알려주며, 조사자가 어떠한 모집단이나 표본을 대상으로 어떻게 표본을 수집할 것이고, 수집할 조사내용이 무엇인가, 그리고 가설을 검증하기 위하여 실험을 할 것인가 하지 말 것인가, 어떠한 변수들을 선택해서 어떻게 이들을 논리적으로 연결시켜 이론으로 발전시킬 것인가, 실험효과는 어떻게 측정할 것인가, 조사결과는 어떻게 체계적으로 보고할 것인가 등에 관해 기본적인 설계를 하는 것이다.
조사설계는 논리적으로 타당하고 질서정연하여야 한다. 논리가 타당하지 못한 설계는 자료 수집과 분석과정의 절차를 잘못되게 만들어 비용적으로나 시간적으로 많은 낭비를 가져올 뿐만 아니라, 보다 중요한 것은 문제에 대한 정확한 해답을 제공하지 못한다는 것이다. 일반적으로 통용되고 있는 조사설계 논리는 연역적 논리와 귀납적 논리이다.
연역적 논리는 어떤 이론을 가지고 구체적인 관찰에 의하여 그것을 검토해 보는 이론적 검증의 방식을 취한다. 연역적 논리과정을 살펴보면 다음과 같다.
기존의 이론을 발견→가설이나 경험적 진술을 도출→경험적 연구→연구결과와 가설
또는 경험적 진수을 비교-일치되면 가설을 수용→새로운 가설도출 검증
-불일치되면 새로운 가설을 설정하거나 이론을 탐색
반면 귀납적 논리는 관찰된 자료를 가지고 단계적으로 추상하여 이론을 형성해 가는 과정을 말한다. 귀납적 논리과정을 살펴보면 다음과 같다.
특정 현상의 속성을 열거→여러 상황에서 그 속성을 관찰 및 측정→자료분석 및 규칙성이나 일치성 발견→발견된 규칙성과 일치성을 공식화하여 이론을 형성
4) 자료의 수집
자료의 수집은 관찰, 면접, 질문지 등 여러 방법을 통해 이루어진다. 과학적 조사자료는 크게 1차 자료와 2차 자료로 구분된다. 1차 자료는 조사자가 조사를 시행하는 가운데 직접 수집하여야 할 자료이다. 2차 자료는 조사를 수행하고 있는 조사자가 아닌 다른 주체에 의해서 이미 수집된 자료이다. 2차 자료는 손쉽고 저렴하게 획득할 수 있으므로 2차 자료를 효과적으로 획득하여 이용하는 것이 조사의 성공여부에 중요한 변수로 작용한다. 일반적으로 2차 자료는 연구기관이나 공공기관 등 여러 원천으로부터 구하게 된다. 2차 자료만으로 문제 해결이 불가능한 경우가 많으므로 특정조사의 목적을 위해 1차 자료를 수집하게 된다. 1차 자료의 수집은 일반적으로 직접적인 방법과 간접적인 방법으로 구분된다. 직접적인 방법은 조사 대상자에게 직접 질문을 하여 얻어 내는 방법이다. 이는 자료수집을 위한 수단에 따라 면접을 통한 방법, 전화를 이용하는 방법, 우편을 이용하는 방법, 인터넷을 이용하는 방법 등으로 나누어지나 어느 경우나 조사 대장자로부터 협조와 승낙이 선행되어야만 한다. 간접적인 방법은 관찰에 의한 방법을 포함하여 흔적조사법, 내용분석법 등의 방법이 있다. 자료의 수집은 일반적으로 다음과 같은 단계를 거친다.
자료유형 결정→자료수집방법 결정→설문지 작성→구체적 조사대상자 선정→ 표본선정→표본추출방법 결정→조사원과 책임자 선발→실제조사 실시(실사과정)
5) 자료 분석-해석
자료 분석은 수집된 자료의 편집과 코딩과정이 끝난 뒤에 통상적으로 통계기법을 이용해 이루어진다. 자료의 편집은 조사설계에 따른 분석을 행하기 위해 완전하고 일관성있는 자료를 확보하기 위한 작업이다. 이 과정에서는 주로 자료의 정정, 보완, 삭제 등이 이루어진다. 코딩은 자료의 분석을 용이하게 하기 위해서 관찰된 내용에 일정한 숫자를 부여하는 과정이다. 통계적 분석방법은 그에 맞는 자료의 형태를 갖추어야 하므로 조사설계를 계획할 때부터 수집할 자료의 성격과 분석방법을 일관성있게 결정하여야 한다.
수집된 자료에 대한 분석이 이루어진 후 가설을 검증하기 위하여 결과에 대한 의미있는 해석이 이루어져야 한다. 분석자의 통계기법에 대한 이해의 차이나 분석관점의 차이에 해 결과가 달라질 수 있으므로 분석자는 통계기법과 사회과학의 각 분야에 대한 명확한 이해가 선행되어야 한다. 분석결과에 따라 설정된 가설을 수용할 것인지 기각할 것인지를 판단하다.
6) 보고서 작성
조사가 이루어진 후 그 결과를 연구분야 내의 어떤 동일한 현상이나 조건에나 적용시킬 수 있도록 이를 경험적으로 일반화하고 일정한 형식으로 기술하여 타인에게 전달하기 위한 보고서를 작성하게 된다.
조사보고서는 조사결과와 결론을 연구의 주체에게 그들의 연구목적에 도움이 되도록 문장이나 도표로 정리해 놓는 것이다. 주의해야 할 사항은 연구의 주체(정보 이용자)와 조사담당자 사이의 의사소통이 원활히 이루어져야 한다는 점이다. 조사내용과 결과가 아무리 좋아도 실제로 정보의 이용자가 이를 이해하지 못한다면 아무런 효과가 없으므로 보고서의 작성은 이용자의 이해도와 조사에 관한 지식의 정도에 맞추어 작성되어야 한다.
Ⅲ. 결론
사회복지조사는 사회복지의 한 방법으로 이것을 통하여 사회복지 정책이나 서비스가 결정될 수 있다. 사회복지조사는 사회사업 3대 방법, 즉 개별사회복지, 집단사회복지, 지역사회복지ㅓ럼 직접적으로 복지 활동을 수행하는 것이 아니라, 사회적인 필요성의 해명이나 문제의 소재 파악 등으로 이러한 제 방법의 기초를 명확히 하는 것이다.
사회사업의 이론과 실제의 과학화는 종래에는 사회복지활동이 개개의 사회적 요구에 따라 사회사업의 활동이 수행되어 왔다. 그러나 결과적으로 사회사업이나 활동의 체계화 또는 그 과학성에 결함이 많았던 것이 사실이다. 이에 대한 반성과 함께 앞으로는 체계적 정리나 사회과학적 해명을 위해 사회복지조사가 선행되어야 한다. 이를 통해 사회복지조사는 사회사업의 과학화에 기여할 수 있을 것이다.
※ 참고 문헌
- 사회복지실천론, 권육상, 학문사, 2001
- 사회복지개론, 고명석, 동문사, 2007,
- 현대 사회복지 개론, 김만두한혜경 공저, 홍익재, 2003
- 사회복지조사론, 김기원, 나눔의 집, 2001

키워드

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