사회복지기관의 홍보(Public Relations) 에 대하여

소개글

사회복지기관의 홍보(Public Relations) 에 대하여 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. PR(홍보)란?

2. PR개념에 대한 기존인식 전환
* 홍보를 해야하는 목적

3. 홍보 매체환경의 변화

4. 홍보기법과 수단의 변화
* 홍보의 전략적 기법
1) 홍보의 대상을 중심으로 한 전략 기법
(1) 홍보 대상의 파악
(2) 홍보대상의 특성파악
2) 홍보의 주체를 중심으로 한 전략기법
(1)호소점 발견 기법
(2)단점의 장점화 기법
3) 홍보 메시지를 중심으로한 전략 기법
(1)일방적 설득 활용기법
(2)쌍방적 설득 활용기법
4) 홍보 매체 전략 기법
5) 홍보 효과 분석
* 복지관 홍보
1) 홍보목적
2) 기대효과
3) 홍보활동
4) 관 회보 제작
5) 출판물 관리

본문내용

기술혁신 결과 인터넷 및 PC통신을 위시한 위성, 쌍방향 케이블 TV 등 네트워크가 실용화됨에 따라 본격적인 광대역화, 쌍방향화, 멀티미디어화가 진행될 경우 PR을 위한 가동매체의 다변화는 통신과 PR 활동의 실질적인 융합을 더욱 촉진시킬 수 있을 것이다. 정보고속도로가 정비되고 멀티미디어 기술이 성숙되면 기술적으로 방송과 통신의 벽이 없어지게 되고 장기적으로 정책적인 측면에 있어서도 이들 사이에 존재하는 규제가 완화될 것이다. 정보통신이 하드웨어적인 요소와 소프트웨어적인 요소를 결합한 통합체를 구성하고 이는 다시 채녈융합, 서비스 융합이라는 목적을 가지고 3단계의 파급효과, 즉 소비자 측면, 제공자 측면, 국제적 측면의 파급효과를 창출해냄으로써 정보통신은 PR분야에도 획기적인 변화를 몰고 올 것이다. 따라서 이같은 다매체 환경변화(특히 네트워크 컴퓨터)를 최대한 감안하는 사회복지조직의 PR 전략을 적절하게 수립해야 할 것이다.
4. 홍보기법과 수단의 변화
조직혹은 기관의 커뮤니케이션 실제에서는 기관중심에서 일방적, 조작적 홍보가 주류를 이루고 있었으나 이제 고객 중심으로 바뀌어야 한다. 사회복지조직도 올바른 클라이언트 중심의 PR, 후원자 중심의 PR이란 상호이해에 근거산 신뢰가 구축되어야 성립된다. 궁극적으로 사회복지조직의 사업내용, 참여자와 직원들이 만들어내는 사회복지활동의 문화와 환경, 그리고 클라이언트에게 전달하는 서비스의 질, 사회복지조직의 활동과 약속사이의 간극에 의해서 대중에게 메시지가 전달되어야 한다. 훌륭한 관계의 가장 우용한 속성은 믿음, 이해, 신뢰성, 행동, 상호조정, 갈등제거라고 하였다. 궁극적으로 사회복지조직과 클라이언트, 참여자들 간에 존재하는 관계의 유지라고 말할 수 있다. 사회복지조직의 홍보담당자가 원하는 이상형은 다양한 후원자자원봉사자기업기관단체 등과의 만족스런 관계유지를 통해 후원과 사업의 참여를 통한 사회복지조직의 목표를 달성하는 일일 것이다. 말 따로 행동 따로의 조직은 대중으로부터 신뢰를 획득하기란 무리이다. 사회복지조직의 사업과 서비스에 대하여 적절히 행정관서와 클라이언트와의 커뮤니케이션으로 어느 정도 관리할 수 있었지만 이제 적절한 언론관계만이 아니라 대중과의 적절한 관계를 형성하여 지지를 확보해 나가야 한다.
* 홍보의 전략적 기법
1) 홍보의 대상을 중심으로 한 전략 기법
홍보는 항상 홍보의 대상에서부터 시작되어야 한다. 현대사회는 대중이 주인이며, 대중 최대 다수의 최대행복을 지향하기 위해서 홍보는 존재하니까 항상 대중들이 무엇을 원하는가를 먼저 알아야 한다.
(1) 홍보 대상의 파악
홍보 대상은 누구인가? 즉 홍보의 대상과 우선순위를 잘 정해야 한다. 홍보의 일차 대상자는 ‘나’ 즉 홍보 담당자다. 기업의 정책과 업무를 담당한 사람이 그 정책과 업무가 진실로 대중 최대 다수를 위한 것이라는 소신이 없으면 성공적인 홍보는 불가능하다. 그 다음은 홍보를 담당하는 부서의 동료 직원들이며, 세 번째 대상은 홍보 업무 담당부서 직원의 가족이다. 네 번째 대상으로는 홍보 업무를 담당하지 않은 자기 부서의 직원이고, 다섯 번째 대상으로는 상위 조직과 관계 조직을 들 수 있다. 다음으로 정부 기관과 정당 특히 여당부터 설득시켜서 의회에서 다수의 지지를 획득해야 한다. 일곱 번째 대상으로는 기업의 커뮤니티를 들 수 있는데, 복지기관을 예로 들자면 복지기관이 위치한 지리적인 커뮤니티도 포함되어야 하지만 이 경우에는 복지와 관련된 모든 조직이나 분야가 커뮤니티 공중이 된다. 그 밖의 대상으로는 그 조직과 관련된 이익단체를 들 수 있다. 끝으로 가장 중요한 대상은 일반 대중과 소비자다. 소비다와 대중을 대상으로 홍보하기

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홍보,   복지,   pr,   비영리,   마케팅,   기관,   활동,   사회