목차
시험범위 : 교재 1-6, 10, 13장
본문내용
행정서비스의 수혜자는 그 범위가 매우 넓다.
④ 행정서비스 마케팅은 성과측정이 용이하지 않다.
20. 거버넌스체제가 도입되면서 다양한 주체간의 파트너십구축과 공동체적 국가운영을 위한 노력을 정부가 중심이 되어 경주하여야 한다. 이 때 정부는 노사위원회, 중재, 옴부즈만, 협상의 제도와 리더십을 강화하고자 한다. 이는 정부의 어떤 역할을 강화하기 위한 것인가?
① 중앙집권적 리더십② 갈등조정
③ 목표달성④ 임파워먼트
21. NAFTA, ASEAN, EU 등이 만들어지는 이유는 무엇 때문인가?
① 자원의존
② 기술의 변화
③ 다국적 기업의 탄생과 역할 변화
④ 복지국가의 생성
22. 다음 진술 중 가장 바르게 되어 있는 것은?
① 글로벌 거버넌스는 국가간 경쟁을 없애기 위한 것이기 때문에 어떤 것도 경쟁을 위한 도구로 활용되어지지 않는다.
② 글로벌 거버넌스는 그 자체가 종속변수의 역할을 하는 것이며 독립변수로서의 역할을 수행할 때는 그 의미를 상실하게 된다.
③ 글로벌 거버넌스의 핵심에 있는 다국적기업도 결국은 국가간 경쟁의 도구이며 자국을 위해 애국행위를 한다.
④ 국제화는 규제완화를 촉진시킨다. 즉 국제화가 규제완화의 직접적 원인변수역할을 한다.
23. 다음 중 종속변수로서의 글로벌 거버넌스에 영향을 미치는 요인이 아닌 것은?
① 기술의 변화② 시장중심의 체제 변화
③ 국내 정치경제환경④ 똑똑한 정부의 탄생
24. 다음 중 디지털 거버넌스와 관련하여 바르게 설명하고 있는 것은?
① 국가운영에 필요한 모든 정보를 관리할 수 있어야 한다.
② 정보관리를 위하여 필요한 경우 아웃소싱하여야 한다.
③ 정보화는 주체간의 신뢰를 자연스럽게 구축하여 준다.
④ 정보격차를 줄여주는 유일한 방법이 디지털 거버넌스이다.
25. 유엔주도 하의 평화유지군활동을 거버넌스측면에서 조망한다면 어떤 종류의 거버넌스에 해당되는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
26. NATO, OAS, ECOMOG 등은 지역기구가 주도한다. 이 경우 어떤 종류의 거버넌스에 해당되는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
27. EU는 NAFTA나 ASEAN과는 달리 국가의 경계를 허물고 공동체주의를 추구함으로써 진정한 의미의 거버넌스를 추진하고 있다. 즉, 국가의 개념을 허물면서 공동체주의를 추구하는 거버넌스를 무엇이라고 하는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
28. 지역농업 클러스터란 지역 특성에 맞는 농산업발전이 이루어지고 지역 잠재력이 최대한 발휘될 수 있도록 농정혁신을 꾀하는 것을 말한다. 지역농업 클러스터는 어떤 종류의 거버넌스인가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털거버넌스
※ (29~35) 다음 가상적 시나리오를 읽고 물음에 답하시오
“서울에서 제25차 세계옴부즈만회의가 개최되었다. 이 회의에는 세계 150개국의 회원단체가 참석하였다. 특이한 점은 한 국가에서도 중앙정부대표 옴부즈만, 지방정부대표 옴부즈만 등 다수의 회원단체가 참여하고 있다는 사실이다. 또 다른 특이점은 아프리카나 중남미 지역의 옴부즈만의 공식적 이름과 유럽지역 등 선진국가의 옴부즈만의 공식적 이름과 역할에 차이가 있다는 점이다. 우리나라는 공식적으로 옴부즈만이란 이름으로 등록한 국가조직은 하나이지만, 사실은 세 개의 조직이 옴부즈만의 명칭으로 참여할 수 있다. 이처럼 옴부즈만이 후진국과 선진국에서 사용하는 명칭의 차이가 있는 이유는 국가별로 정치적 환경에 따라 옴부즈만의 역할이 달라지기 때문이다. 뿐만 아니라 옴부즈만의 업무관할에 따라서 참석한 옴부즈만들이 있었다. 이들은 일반행정업무를 대상으로 하는 옴부즈만과 소비자, 언론, 성차별, 아동보호, 인종차별 등을 대상으로 하는 옴부즈만들로 구분되고 있었다. 이 회의에서 확인된 바에 의하면 옴부즈만의 역할이 국민인권 등의 보호에서 고객중심 전문영역별 옴부즈만제도 운영으로 방향의 변화를 보이고 있다는 사실이다. 그리고 후진국 옴부즈만은 시민단체, 종교단체, 국제기구가 함께 옴부즈만의 역할을 수행하고 있다는 사실도 확인할 수 있었다”
29. 후진국의 옴부즈만이 운영되는 형태의 거버넌스를 무엇이라고 하는가?
① 글로벌 거버넌스② 민주주의 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
30. 세계옴부즈만의 회원구성을 감안할 때 어떤 종류의 거버넌스라고 할 수 있는가?
① 정치 거버넌스 ② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스 ④ 디지털 거버넌스
31. 아프리카 지역의 옴부즈만은 옴부즈만 이외에 어떤 명칭을 사용하고 있는가?
① 일반옴부즈만 ② 특수옴부즈만
③ Corruptor ④ Public Protector
32. 우리나라에는 세 개의 옴부즈만 조직이 있다고 하였는데 그에 속하지 않는 것은 다음 중 어느 것인가?
① 국민고충처리위워회
② 국가인권위원회
③ 중앙노동위원회
④ 부패방지위원회(현 국가청렴위원회로 명칭 변경됨)
33. 소비자, 언론, 성차별, 아동보호 등을 대상으로 하는 옴부즈만을 무엇이라고 명명하는가?
① 일반옴부즈만 ② 특수옴부즈만
③ Corruptor ④ Public Protector
34. 옴부즈만제도 운영방향의 변화에 영향을 미치는 요소와 거리가 가장 먼 것은?
① 민주화 정도
② 선진화 정도
③ 행정서비스 질 향상의 정도
④ Governance 정도
35. 옴부즈만제도를 활용하는 나라들에서의 통상적인 활동내역으로 적절히 표현되지 않은 것은 무엇인가?
① 행정부의 정책결정과 집행과정에서 발생할 수 있는 국민의 불만이나 불이익을 시정권고제도개선을 목적으로 활동함
② 행정부의 정책결정결과 발생하는 정책영향집단과의 갈등을 조정하고 중재한 후 이행여부를 감시감독하는 것을 목적으로 활동함
③ 공무원이 업무상 직위를 활용하여 저지르는 부정부패가 국민의 권익을 침해하는 것을 방지하기 위하여 행정활동을 감시감독하는 것을 목적으로 활동함
④ 공무원이 업무상 직위를 활용하여 국민의 권익 및 인권을 침해하는 행위를 방지하고, 그 행위에 대하여 대상이 된 국민에게 보상하기 위한 목적으로 활동함
<정답> 24314 23421 31234 11322 13421 12212 43232
④ 행정서비스 마케팅은 성과측정이 용이하지 않다.
20. 거버넌스체제가 도입되면서 다양한 주체간의 파트너십구축과 공동체적 국가운영을 위한 노력을 정부가 중심이 되어 경주하여야 한다. 이 때 정부는 노사위원회, 중재, 옴부즈만, 협상의 제도와 리더십을 강화하고자 한다. 이는 정부의 어떤 역할을 강화하기 위한 것인가?
① 중앙집권적 리더십② 갈등조정
③ 목표달성④ 임파워먼트
21. NAFTA, ASEAN, EU 등이 만들어지는 이유는 무엇 때문인가?
① 자원의존
② 기술의 변화
③ 다국적 기업의 탄생과 역할 변화
④ 복지국가의 생성
22. 다음 진술 중 가장 바르게 되어 있는 것은?
① 글로벌 거버넌스는 국가간 경쟁을 없애기 위한 것이기 때문에 어떤 것도 경쟁을 위한 도구로 활용되어지지 않는다.
② 글로벌 거버넌스는 그 자체가 종속변수의 역할을 하는 것이며 독립변수로서의 역할을 수행할 때는 그 의미를 상실하게 된다.
③ 글로벌 거버넌스의 핵심에 있는 다국적기업도 결국은 국가간 경쟁의 도구이며 자국을 위해 애국행위를 한다.
④ 국제화는 규제완화를 촉진시킨다. 즉 국제화가 규제완화의 직접적 원인변수역할을 한다.
23. 다음 중 종속변수로서의 글로벌 거버넌스에 영향을 미치는 요인이 아닌 것은?
① 기술의 변화② 시장중심의 체제 변화
③ 국내 정치경제환경④ 똑똑한 정부의 탄생
24. 다음 중 디지털 거버넌스와 관련하여 바르게 설명하고 있는 것은?
① 국가운영에 필요한 모든 정보를 관리할 수 있어야 한다.
② 정보관리를 위하여 필요한 경우 아웃소싱하여야 한다.
③ 정보화는 주체간의 신뢰를 자연스럽게 구축하여 준다.
④ 정보격차를 줄여주는 유일한 방법이 디지털 거버넌스이다.
25. 유엔주도 하의 평화유지군활동을 거버넌스측면에서 조망한다면 어떤 종류의 거버넌스에 해당되는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
26. NATO, OAS, ECOMOG 등은 지역기구가 주도한다. 이 경우 어떤 종류의 거버넌스에 해당되는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
27. EU는 NAFTA나 ASEAN과는 달리 국가의 경계를 허물고 공동체주의를 추구함으로써 진정한 의미의 거버넌스를 추진하고 있다. 즉, 국가의 개념을 허물면서 공동체주의를 추구하는 거버넌스를 무엇이라고 하는가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
28. 지역농업 클러스터란 지역 특성에 맞는 농산업발전이 이루어지고 지역 잠재력이 최대한 발휘될 수 있도록 농정혁신을 꾀하는 것을 말한다. 지역농업 클러스터는 어떤 종류의 거버넌스인가?
① 글로벌 거버넌스② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털거버넌스
※ (29~35) 다음 가상적 시나리오를 읽고 물음에 답하시오
“서울에서 제25차 세계옴부즈만회의가 개최되었다. 이 회의에는 세계 150개국의 회원단체가 참석하였다. 특이한 점은 한 국가에서도 중앙정부대표 옴부즈만, 지방정부대표 옴부즈만 등 다수의 회원단체가 참여하고 있다는 사실이다. 또 다른 특이점은 아프리카나 중남미 지역의 옴부즈만의 공식적 이름과 유럽지역 등 선진국가의 옴부즈만의 공식적 이름과 역할에 차이가 있다는 점이다. 우리나라는 공식적으로 옴부즈만이란 이름으로 등록한 국가조직은 하나이지만, 사실은 세 개의 조직이 옴부즈만의 명칭으로 참여할 수 있다. 이처럼 옴부즈만이 후진국과 선진국에서 사용하는 명칭의 차이가 있는 이유는 국가별로 정치적 환경에 따라 옴부즈만의 역할이 달라지기 때문이다. 뿐만 아니라 옴부즈만의 업무관할에 따라서 참석한 옴부즈만들이 있었다. 이들은 일반행정업무를 대상으로 하는 옴부즈만과 소비자, 언론, 성차별, 아동보호, 인종차별 등을 대상으로 하는 옴부즈만들로 구분되고 있었다. 이 회의에서 확인된 바에 의하면 옴부즈만의 역할이 국민인권 등의 보호에서 고객중심 전문영역별 옴부즈만제도 운영으로 방향의 변화를 보이고 있다는 사실이다. 그리고 후진국 옴부즈만은 시민단체, 종교단체, 국제기구가 함께 옴부즈만의 역할을 수행하고 있다는 사실도 확인할 수 있었다”
29. 후진국의 옴부즈만이 운영되는 형태의 거버넌스를 무엇이라고 하는가?
① 글로벌 거버넌스② 민주주의 거버넌스
③ 사이버넌스④ 디지털 거버넌스
30. 세계옴부즈만의 회원구성을 감안할 때 어떤 종류의 거버넌스라고 할 수 있는가?
① 정치 거버넌스 ② 로컬 거버넌스
③ 사이버넌스 ④ 디지털 거버넌스
31. 아프리카 지역의 옴부즈만은 옴부즈만 이외에 어떤 명칭을 사용하고 있는가?
① 일반옴부즈만 ② 특수옴부즈만
③ Corruptor ④ Public Protector
32. 우리나라에는 세 개의 옴부즈만 조직이 있다고 하였는데 그에 속하지 않는 것은 다음 중 어느 것인가?
① 국민고충처리위워회
② 국가인권위원회
③ 중앙노동위원회
④ 부패방지위원회(현 국가청렴위원회로 명칭 변경됨)
33. 소비자, 언론, 성차별, 아동보호 등을 대상으로 하는 옴부즈만을 무엇이라고 명명하는가?
① 일반옴부즈만 ② 특수옴부즈만
③ Corruptor ④ Public Protector
34. 옴부즈만제도 운영방향의 변화에 영향을 미치는 요소와 거리가 가장 먼 것은?
① 민주화 정도
② 선진화 정도
③ 행정서비스 질 향상의 정도
④ Governance 정도
35. 옴부즈만제도를 활용하는 나라들에서의 통상적인 활동내역으로 적절히 표현되지 않은 것은 무엇인가?
① 행정부의 정책결정과 집행과정에서 발생할 수 있는 국민의 불만이나 불이익을 시정권고제도개선을 목적으로 활동함
② 행정부의 정책결정결과 발생하는 정책영향집단과의 갈등을 조정하고 중재한 후 이행여부를 감시감독하는 것을 목적으로 활동함
③ 공무원이 업무상 직위를 활용하여 저지르는 부정부패가 국민의 권익을 침해하는 것을 방지하기 위하여 행정활동을 감시감독하는 것을 목적으로 활동함
④ 공무원이 업무상 직위를 활용하여 국민의 권익 및 인권을 침해하는 행위를 방지하고, 그 행위에 대하여 대상이 된 국민에게 보상하기 위한 목적으로 활동함
<정답> 24314 23421 31234 11322 13421 12212 43232
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