이케아의 경영전략

목차

Ⅰ. 서론
문제제기 및 현황파악

Ⅱ. IKEA 경영전략

Ⅲ. IKEA 마케팅 전략
1) 주요 타겟
2) 7P에 따른 IKEA 마케팅 전략 분석

Ⅳ. IKEA의 한국시장 진출 전략
(1) 환경 분석
(2) 마케팅 목표 수립
(3) STP 전략
(4) 4P전략

Ⅴ. 결론 및 IKEA 국내 진출 성공 예상

본문내용

IKEA를 저렴한 가격의 질 좋은 상품으로 인식시킴으로써 구매를 유도하고, 경쟁업체와의 경쟁 우위를 확보하는 것이 바람직하다.
유형
포지셔닝
메세지
가격
질 좋고, 저렴한 가격
“IKEA만이 ~ 당신에게 줄 수 있다.”
(4) 4P 전략
환경 분석과 마케팅 목표를 근거로 4p 전략대해 살펴보도록 하겠다.
price 전략

IKEA 기존의 저가 전략 유지
우리나라 가구 시장의 가장 큰 문제점은 소비자 분석에서 살펴보았듯이 가격 거품이다. 이런 시장 상황에서 IKEA는 세계 시장에서 그러했듯이 기존의 저가 전략을 그대로 유지하는 표준화 전략을 사용하여 한국 시장에 진출하는 것이 가장 좋은 방법이다.
product 전략

▶고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 다 양한 상품 구비
▶새로운 서비스 상품의 개발 (현지화 전략)
IKEA의 가장 큰 특징 중의 하나는 다양한 상품이라고 할 수 있다. IKEA는 대형 매장을 통해 14,000여종의 RTA 가구를 보유하고 있으며, 다양한 인테리어 소품들도 판매하고 있다.이것은 기존의 한국 가구 시장이 갖지 못했던 IKEA만의 특징으로 우리나라 소비자들을 만족시키기에 충분하다.
하지만 서비스를 최소화시키는 IKEA의 기존 판매 전략은 상품 구매에 있어 판매원의 친절과 설명을 중시하는 한국 소비자들에게 기업의 불성실함으로 인식되게 할 수 있다.
이런 점을 고려해서 ‘판매원 도우미’제도 같은 서비스 상품을 독자적으로 개발하여 한국 시장을 공략할 필요가 있다. ‘판매원 도우미’제도는 매장에 몇 명의 도우미들을 배치시키고, 고객이 상품의 설명을 원하거나 도움이 필요할 때 투입되는 식으로 운영하는 것이 좋을 것이다.
place 전략

▶one-stop 쇼핑이 가능한 superstore
▶신도시,대도시 주변에 입지(일산,수원, 김포 등)
▶홈페이지 구축을 통한 인터넷 쇼핑몰 활 용
우리나라는 80년대 이후 눈부신 경제 성장을 이룩하며, 국민 소득이 향상되고 대부분의 가정에 자가용을 보유하고 있다. 이런 점을 고려할 때 교통이 혼잡하고 부지가 비싼 대도시 중심부보다는 대도시 근교에 매장을 입지 시키는 것이 효율적이다. 또한 우리나라는 인터넷 보급과 사용률이 세계 1위이다. 이런 추세와 맞물려 홈페이지 구축을 통해 인터넷 쇼핑을 유도하는 것도 좋은 전략이 될 수 있다.
promotion 전략

진출 이전 단계
▶ 국내 홍보 대행사를 통한 사전 홍보 실 시 (인지도 확산, 사회환원 활동, 고용 창출 등)
▶ 신문 광고, 지하철 벽보 광고
▶ 홈페이지 구축
진출 이후 단계
▶ 홈페이지를 통한 홍보(이벤트 실시)
▶ 브로셔, 카달로그 제작
▶ 기업 이미지 광고(신문), 가격 소구 광 고(TV)
IKEA가 한국 시장 진입 시 가장 시급한 문제는 인지도 확산이다. 인지도 확산을 위해서는 체계적인 promotion 전략이 가장 중요하다고 할 수 있다. 우선 진출 6개월 전부터 우리나라 시장을 가장 잘 파악하고 있는 국내 홍보대행사를 통해 사전 홍보를 실시한다. 사전 홍보를 통해 IKEA의 사회 활동 및 IKEA가 한국 시장 진출 시 발생할 수 있는 여러 가지 장점들을 부각 시키고, 미디어에 계속 적으로 노출시켜, 기업에 대한 호의적 여론을 형성한다. 그리고 신문 광고나 지하철 벽보 광고를 통해 국내 소비자들에게 인지도를 확산시킨다.
또한 진출 이후에는 홈페이지를 통해 이벤트를 실시하여 새로운 고객 확보를 위해 노력하고, IKEA의 저렴한 상품 가격을 부각시킬 수 있는 가격 소구 광고를 실시한다.(TV 광고)
Ⅴ. 결론 및 IKEA 국내 진출 성공 예상
이케아는 서민이 가장 즐겨 찾는 세계적 컬트 브랜드 가구회사가 되었다. 이 레포트를 작성하면서 이케아의 성공 경영전략을 많이 나열을 하였지만, 궁극적으로 이케아는 서민의 한 가지 마음을 열었던 것 같다. 그것은 바로 “서민층은 합리적이다."라는 것이다. 합리적이라는 것을 경제적인 마인드로 접근 한다면, 소비자가 비용을 지불함에 있어 아까움이 없다는 말과 같다. 이케아 가구는 그랬다. 가격이 저렴하면서 독특하고 품질 좋은 가구를 제공함으로서 서민층의 마음을 사로잡을 수 있었다. 그리고 이 두 가지의 경쟁력을 이룰 수 있었던 열쇠는 바로 "Do It Yourself"였다. 이 하나의 생각이 도미노 현상처럼 가격을 다운시키고, 디자인의 질을 높이며 유통비를 대폭 감소 할 수 있었다니 참으로 놀랍지 않을 수 없다. 그리고 검소, Fun, 확고한 경영 철학이 절묘하게 조화 되어 지금의 이케아를 만들게 되었다고 생각한다.
아직 우리나라에는 정식으로 이케아 매장이 진출하지 않았다. 그래서 이케아 제품이 국내에 처음 소개된 방법은 3~4년 전 경매사이트 옥션에서 개인들이 소품 위주로 팔기 시작하면서부터였다. 독특한 디자인, 현지보다 비싸지만 여전히 싼 가격, 게다가 의외로 조립도 쉽고 품질도 좋다는 사용 후기가 속속 올라와 관심을 끌기 시작했다. 그리고 지난해 초만 해도 10여 군데에 불과하던 이케아 판매 사이트는 불과 1년 반 만에 수백 개로 늘어났다. 사이트 이름에 이케아란 단어가 들어간 곳 말고 인테리어 편집매장 형식으로 판매하는 곳까지 합하면 수를 셀 수 없을 정도다. 우리나라는 일본과 같이 가구의 개념을 완제품과 고가의 제품을 선호한다. 하지만 지금 현재 우리나라의 젊은 부부 층은 이케아에 관심이 많으며 실용적이면서도 값싼 가구를 선호하고 있다. 그리고 우리나라는 인터넷 사용 인구의 급증과 지리적 협소가 있기 때문에 확실한 온라인 판매 전략과 배송 문제를 이케아가 철저히 분석하고 해결한다면 이케아의 한국 진출은 성공 할 수 있다고 예상한다.
참고문헌 및 싸이트
한국경제신문
휴넷(http://www.hunet.co.kr),
국제 마케팅 (김주헌, 문영사)
소비자 행동론 (형설 출판사, 김종의)
마케팅 원리 (법문사, 박찬수)
바이킹 경영학 (들녘 출판사: 원제- viking's seven lessons)
현대 광고의 이해 (조정량 외, 나남 출판)
유럽의 유통 산업 (대한 서울 상공 회의소)
가구 저널 (2002년 8월호)
www.ikea.com (global site)
파워브랜드50 (세종서적, 홍수원)

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