[e비즈니스]여인닷컴을 통해 본 인터넷마케팅 성공사례분석(리포트)

소개글

[e비즈니스]여인닷컴을 통해 본 인터넷마케팅 성공사례분석(리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 개 요

II. 인터넷 마케팅 성공 사례 - ‘여인닷컴’
1. ‘여인닷컴’ 선정이유
2. ‘여인닷컴’ 소개 및 현황
3. 경쟁사분석
4. 시장 진입 전략
1). 가격 차별화 전략
2). 문화생활의 혜택
3). 사회사업에의 참여 기회
5. 운영전략 및 확장전략
1). 웹 사이트 구성
2). 판매 전략
3). 안전한 정보 관리 및 IT
6. 마케팅 믹스
1). Product Mix
2). Price Mix
3). Place Mix
4). Promotion Mix
7. 여인닷컴의 타겟 소비자
8. '여인닷컴'의 위기와 해결책
1). 위기
2). 해결책
3). 기타문제점 해결

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

om)은 구입 후기를 이벤트 행사나 포인트 지급으로 지속적으로 확보함으로써 방문자에게 신뢰성을 크게 확보한 것도 판매 촉진의 한 전략이라고 볼 수 있다.
7. 여인닷컴의 타겟 소비자
주 타깃층은 20세 이상의 여성이다. 이들은 화장품 소유력이 높은 구매집단이자 주 사용자층이기 때문이다. 초기 회원 가입한 회원들은 회원자격을 유지시켜주면서, 지금은 회원가입자격을 20세 이상 여성으로 제한하고 있다. 네티즌들의 반발을 우려하였으나 다행히 큰 반발은 없었다. 이유는 구매에 따른 만족도이다. 가격, 배송, 경품, 이벤트 등이 구매자들의 욕구를 충족시켜 주었기 때문이다.
8. '여인닷컴'의 위기와 해결책
1). 위기
많은 어려움이 있었지만, 제일 어려웠던 때는 광고 런칭 초기 사이트방문자의 폭증으로 서버가 다운이 되는 사례가 빈번해지고 급기야 광고를 중단하는 상황까지 갔던 시기이다. 광고주의 순발력 있는 조치가 없었다면 그간 쌓은 여인닷컴의 신뢰도가 무너져 큰 타격을 받을 뻔했다. 사이트 보완 후 회원들에게 정중한 사과말씀과 파격적인 이벤트를 통해 짜증나 있던 회원들의 마음을 돌릴 수 있었다.
2). 해결책
향후 재발방지를 위해 지금은 대용량 DB시스템과 소프트웨어와 하드웨어를 전면 교체하는 큰 프로젝트를 추진 중에 있다.
3). 기타 문제점 해결
가장 기본적인 빠르고 정확한 물품 배송에 역량을 집중시키고 있다. 인터넷 쇼핑에서 가장 중요한 요소는 물품을 정확하게 구입하는 것이기 때문이다. 또한 인식 상의 신뢰감을 높이기 위해 인터넷 광고 역시 '고급스럽고 신뢰 있는 여인닷컴' 이라는 컨셉으로 진행하고 있다. 그리고 LG카드 등 여러 카드사와의 제휴를 통하여 소비자들에게 보다 다양하고 많은 편의를 제공함으로써 더욱 신뢰를 얻을 수 있도록 노력하고 있다.
III. 결론
여인닷컴은 인터넷 사업모델로 시작하여 비록 오래되진 않았지만, 꾸준하게 한 분야의 사이트를 걸어온 회사이다. 화장품쇼핑몰이 처음 등장했을 때에도 이미 포탈쇼핑몰에서 화장품이 판매되고 있다. 그러나 한 가지에 전문적이지 못한 포털 사이트에 비해 여인닷컴은 화장품이라는 특수상품을 내걸고 그 분야에서 전문적으로 운영하고 있다.
여인닷컴은 개인보호정책을 철저하게 함으로써 구매자가 물건을 구매한 후에 만족과 거래에 대한 믿음을 줄 수 있었고 많은 이용자들을 지속적으로 묶어 둘 수 있다. 여인닷컴은 지금까지 꾸준한 성장세로 다른 경쟁 사이트 들을 누르고 독보적인 자리에 위치하고 있지만 앞으로도 더욱 성장해 가기 위해서는 단순한 경품 등의 이벤트 진행이 아닌 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 마케팅을 활동을 통해 여심을 사로잡을 수 있도록 노력해야 할 것이다.
또한 여인닷컴은 ‘신속파 네티즌’을 겨냥한 경영전략으로 ‘화장품 및 향수’로 쇼핑 품목을 특화시킨 전문적인 운영방침에서 시작되었으며 이제는 화장품 쇼핑몰로 뿐만 아니라 여성 전문 사이트로서 다양한 컨텐츠와 서비스, 제품 개발, 안전한 정보관리, 공격적인 경영, 차별화 된 마케팅 전략으로 회원들에게 많은 사랑을 받고 있다. 그리하여 대한민국 NO.1 여성 종합 쇼핑몰로 전진하고 있다.
나는(우리 조는) 처음에 그냥 화장품 종류가 많고 싸서 화장품 쇼핑몰 1위겠지 라는 단순한 생각으로 가입도 하고, 화장품을 사기 위해 둘러도 보고했는데, 가격이 싸고 종류가 많을 뿐 아니라 아주 다양하고 유용한 컨텐츠의 종류에 신기하기도 하고, 흥미 있기도 해서 눈을 뗄 수 가 없었다. 또한 배달도 빠르고, 쇼핑몰 특유의 메뉴 구성과 여러 항목의 세일 상품을 바로 클릭할 수 있도록 링크를 시켜 놓아서 한눈에 쉽게 상품 정보를 알 수 있었고, 구입 후기가 있어 믿음도 가고, 은행에 가지 않고 사이트 내에서 실시간 결제를 할 수 있어 편할 것 같았다. 또한 여인닷컴이라는 브랜드명 자체가 여성들에게 친숙하게 느껴지는 것 같았고, 사회복지재단을 지원한다는 점에서 대단히 인간적이라는 생각에 이미지가 좋게 느껴졌다.
아무튼 여인닷컴 이라는 쇼핑몰에 대해 조사하면서 확실히 남과 차별화 된 양질의 전략이 있음으로 이 자리까지 오게 되었음을 느끼게 되었고, 지난 2000년부터 우후죽순처럼 생기기 시작한 인터넷 쇼핑몰들이 독자적인 특징이나 개성이 없어 쇼핑객들의 외면으로 단 1년을 버티지 못하고 하나 둘씩 문을 닫고 있는데 ‘화장품’이라는 전문분야와 ‘실속 구매’라는 특장점을 내새워 승승장구하는 쇼핑몰인 여인닷컴은 그야말로 화제 거리가 될 만 했다.
인터넷은 우리 생활에 없어서는 안 될 하나의 생활패턴이다. 그 중 온라인을 통한 상거래의 등장은 소비자로 하여금 폭 넓은 선택의 기회와 구매의 편의를 제공한다. 이러한 개인 소비자 중심에서 급속하게 성장하고 있는 전자상거래 쇼핑몰 사이트를 분석하면서 그 중에서 업계 1위를 차지하는 화장품이라는 특정한 쇼핑몰에 대해 살펴보면서 많은 것을 느끼게 되었다. 과제를 하면서 우리 조에게는 의미 있는 시간이었다.
IV. 참고문헌
http://www.yeoin.com
http://www.happycampus.com/report/view.hcam?no=2404506
http://kwpi.csnet.co.kr/showcase/main_26.html
http://ns1.storagetek.co.kr/pdfs/success/yeoin.pdf
http://www.advertising.co.kr/ 정기간행물 라이브 톡톡 '여인닷컴의 성공신화‘
NETWORK TIMES 2003년 07월호 ‘여인닷컴 백업서비스 구축사례’
http://kwpi.csnet.co.kr/showcase/main_26.html
http://ns1.storagetek.co.kr/pdfs/success/yeoin.pdf
http://www.retailnews.co.kr/dataforguest/content.asp?id=699&CurrentPage=1&pagestart 1&order=(비즈넷타임즈/출판호수 36호―화장품 시장 1위인 여인닷컴의 장점)
네이버 지식인―소비자들이 느끼는 반응
http://www.happycampus.com/report/view.hcam?no=2404506

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