대한항공과 아시아나항공의 경영전략, 서비스 등 비교분석

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대한항공과 아시아나항공의 경영전략, 서비스 등 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개

2. 환경 분석

3. 경쟁력 분석

4. 항공 관련, 지원 산업

5. 경영전략분석

6. 서비스전략분석

7. 복리후생제도

8. 다이아몬드모형

9. 결 론

본문내용

여 정기적으로 환경보호운동을 실시하며, 이와 관련된 지원을 적극적으로 하여 이해관계자들을 만족시킬 수 있는 건전한 기업정신을 추구한다.
※ 아시아나항공 환경목표
1. 신형항공기 도입 및 자원절감
저소음 항공기(STAGEⅢ)도입운용 및 소음감소 절차 개발, 시행
저 배출가스 엔진장착 운용 및 유해 배출가스 저감 절차 개발, 시행
분야별 에너지 절감 대책 운영
2. 배출최소화
전 사업장 오염물질 배출농도를 법적 규제치의 50%이내로 관리
전 사업장 수질, 대기, 토양오염물질 및 폐기물 발생 감축 및 재활용율 증대
협력업체 차량 배기가스 및 폐수, 폐기물 발생감축 관리강화 증대
항공기 제방 및 세척 폐수의 적법 관리 증대
3. 투명하고 체계적인 환경경영
효율성 제고를 통한 항공기 연료 소모량 절감
Energy 사용량 절감
재활용이 가능한 원부자재의 적극 도입(부품 재활용율 증대)
4. 선구적 환경보호운동
환경 친화적 원부재료 및 제품사용
사내외 환경보호운동 지원 및 동참으로 사회 환경문화 정착에 공헌
주요 사업장의 환경교육장화 실현
국제 환경보호 협약 우선적 준수
※ 아시아나항공 환경경영영향
아시아나항공은 2년 또는 매년 실시되는 환경영향평가 프로그램 점검을 통해 각 팀별로 실시된 세부 환경영향평가를 지속적으로 점검토록 하고 있다.
또한 사업장이 분포된 주요 지역과 환경영향도가 광범위한 항공기 운항에 의한 환경영향평가를 매년 실시하여 환경영향도가 큰 분야에 대하여는 환경영향 등록부에 기록하여 Review하고 있으며, 미미한 환경영향이라도 사업상 영향으로 판별된 인자는 철저히 통제/관리해 나가고 있다.
업무분야
주요 환경영향
항공기 운항
항공기 배기가스 / 이착륙 소음 / 운항에 의한 연료소모 / 기내폐기물
항공기 정비
항공기정비폐기물 / 부품세척폐수 / 유해화학물질 / 대기오염물질 등
건물/시설물
오. 폐수, 폐기물 발생, 건물소화설비/냉매/에너지 소비 등
아시아나항공은 환경영향에 대한 전사적인 평가를 정기적으로 시행하고 있으며, 그 외의 공정상 변경이 발생할 경우 수시로 시행하여 환경 총괄팀의 검토를 받아 환경영향요인을 사전에 예방하도록 하고 있다. 이에 따른 세부 활동은 수시 환경순찰, 현장 점검자에 의한 점검 및 위해요소 사전 발굴, 정기측정 등을 통하여 모니터링하고 있으며, 중대한 사안이라고 판단되는 경우 환경위원회를 소집하여 이에 대한 의견을 반영하도록 하고 있다.
또한 그룹차원에서는 연 4회 그룹 환경 안전통합 임원회의를 통하여 경영층의 이해 도모, 그 간의 추진실적 및 활동상황 등을 보고하여 환경과 안전에 대한 지속적인 관심을 유발함은 물론이고 이의 중요성을 인식하는 계기가 되고 있다.
※ 아시아나항공 환경경영감사
아시아나항공은 업무영역별 환경현황 점검, 환경경영시스템의 효율성 검토, 환경성과의 개선사항보완, 환경인식 함양 등을 주요 수행 목적으로 환경경영시스템 적합성 및 환경관리의 적정성 등을 평가하기 위하여 환경감사 활동을 지속적으로 시행하고 있다. 인증기관심사, 내부 심사의 형태로 연 1회씩 수행하도록 규정하고 있으며, 심사의 객관성, 적정성 등을 보장하기 위하여 심사자의 선정 시에도 동일분야 업무 경력 최소 2년 이상, 피 심사팀과의 독립관계를 유지한 내부직원을 우선 선정토록 하고 있다.
② 대한항공
※ 대한항공 환경경영방침&목표
환경방침
이행방향
세부 활동 및 환경목표
환경 친화적 기업경영 활성화
기업 환경이미지 제고
ISO14001국제인증 유지
환경친화기업 지정 유지
환경경영역량 강화
환경경영조직 운영
환경보고서 시범사업 참여
환경성과평가 시범사업 참여
협력업체 환경성 평가
협력업체 환경적합도 평가
환경위해요소 예방관리
환경위해요소 예방관리
사내외 환경감사
환경시설점검
환경비상대응체계 정립
환경비상사태 대응요령 제정
항공기사고 대응규정 이행
환경오염 예방 및 지속적 개선활동 추진
환경영향 저감
환경영향평가 실시 및 중요환경영향 발굴
오염 및 폐기물발생 저감
대기오염 절감
수질오염 저감
폐기물발생 저감
환경 친화적 자원사용 및 폐자원의 재활용 증대
최적 폐기물관리체계 유지
폐기물 자가 수거 운영체제 유지
자체처리를 위한 폐기물 소각로 운영
환경친화활동 이행
환경 친화적 자재 사용
환경 친화적 공정 적용
자원/에너지 재활용 관리
연료절감시스템 구축
중수처리장 운영
자원절약
에너지절약
자원재활용
환경법규 준수 및 엄격한 자체환경기준 설정/ 이행
국내외 환경법규 준수
국내 환경법규 준수
IATA/ICAO 환경규정동향 F/U
자체환경기준 강화
강화된 자체관리기준 설정, 이행
수질 모니터링시스템 운영
환경신뢰도 향상
환경정보 공개
연례 환경보고서 발간
회사홈페이지내 환경부문 운영
임직원 환경의식 함양
환경정보 공유
환경NEWS지 발간
환경정보 데이터베이스(Database) 운영
환경교육
신입/기존직원 대상 기초 및 보수교육
환경교육교재 개발
환경비상사태 대비 교육훈련
지역사회 환경보호활동 지속적 전개
환경캠페인 실시
1사1산 1하천 가꾸기 운동
꽃씨나누기 행사
그린키퍼(Green Keeper) 캠페인
지역사회 봉사활동
기내용품의 자선단체 지원
고니회(여승무원 친목단체) 사회봉사활동
임직원급여 끝전 떼기
(사회봉사기금 마련)
“우리 이웃” 캠페인
※ 대한항공 환경경영체제
대한항공의 환경경영체제는 본사일반, 항공기정비, 항공우주, 기내식, 호텔 등 전사적인 범위에서 ISO14001인증을 받아 운영되고 있다.
각 부서는 환경방침을 바탕으로 단계별 활동을 설정하고 이에 대한 지속적인 개선 사이클을 통하여 회사의 사업 활동으로부터 파생되는 고유의 환경영향을 저감하고 있다.
※ 대한항공 사고대응체제
발생가능한 각 유형별 환경위기상황을 상정하고 모의훈련을 실시하여 실제상황 발생 시 피해를 최소화하기 위하여 노력하고 있다. 또한 교통부, 한국공항공단, 지역오염방재기관 등 유관기관과 긴밀한 협조체계를 구축하여 필요시 공동대처하고 있다.
※ 대한항공 환경교육
일반직원들을 대상으로 환경의식 고양을 위하여 환경교육을 주기적으로 실시하고 있으며, 환경전담자에 대하여는 보수과정을 통하여 환경경영능력 배양에 주력하고 있다. 또한 위탁교육, 세미나, 워크

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국제물류,   항공산업,   서비스경영,   서비스마케팅,   국제경영,   글로벌경영