[ERP] ERP 사례 정의 및 우리나라 구축현황

소개글

[ERP] ERP 사례 정의 및 우리나라 구축현황에 대한 보고서 자료입니다.

목차

ERP
1. ERP란 무엇인가?
1. ERP란?
2. ERP시대
3. 발전단계
4. 특징
5. 기존시스템과의 비교

Ⅱ. ERP 팩키지의 기능
1. ERP 팩키지는 크게 9가지 기능을 지니고 있다.
2. 통합업무시스템
3. 통합데이터베이스
4. 비즈니스 프로세스 모델

Ⅲ. ERP 구축 프로세스

Ⅳ. 성공적 ERP 도입을 위한 경영자의 역할

Ⅴ. ERP 도입의 성공비결
1. 성공비결
2. 도입시 유의점

Ⅵ. 우리나라 기업의 ERP구축 현황
1. ERP도입 현황
2. ERP 활용수준
3. 도입효과

VII. 사례분석 (삼성전관)

본문내용

납기 물량을 요구하는 대만고객을 다수 확보하게 된 것은 커다란 성과였다.
\'생산 좌석제\'는 영업사원이 고객문의를 받았을 때, 마치 비행기 좌석 예약시스템처럼 즉시 의사결정을 내려 5분안에 고객에게 응답할 수 있도록 운영하는 것으로 제조업체중에서는 도시바사에서만 운영하고 있는 선진시스템이다. \'생산 좌석제\'로 월별 \'영업생산 실무회의\', \'영업생산회의\'가 사라졌으며, 영업, 구매, 제조 업무에서 불필요한 프로세스가 자취를 감췄다. 이로 인해 하나의 시스템에서 하나의 정보에 의해 동시에 업무 프로세스를 진행시킬 수 있게 됐다. 또 국내생산 사업장과 6개 해외 생산법인의 프로세스를 표준화함으로써, 글로벌 경영의 교두보를 확보했다는 것은 커다란 의미를 지닌다.
5-1.생산좌석제의 효과
고객들이 월간생산계획을 세울 수밖에 없었다. 또한 고객들은 한달치의 재고를 가지고 갈 수밖에 없었는데 생산좌석제로 인해 일주 주간생산체재로 바뀌었기 때문에 고객의 원한다면 일주치로 줄어들일수 있다.
큰고객의 경우 평균 100불 1000만불의 재고가 250만개의 재고로 줄어들 수 있다.
고객이 연락의 주문이 있으면 언제 생산이 가능할지 알 수 있다.
6. ERP시스템의 구축성과
우선 업무의 표준화 및 중복업무의 감소 등으로 일상업무 수행능력이 향상된 것으로 평가되고 있고, 다양한 관리데이터의 산출에 의해 의사결정의 질도 제고된 것으로 평가되는 등 시스템 구축, 활용에 따라 업무수행능력이 향상되었다는 점에서 조직구성원들의 평가가 긍정적으로 나타나고 있다.
한편 조직성과 향상도를 평가함에 있어서는 가장 객관적인 근거는 비용감소 및 이익룰 증가, 시장점유율 증가 등 재무적 성과의 것이나, 아직 본 ERP시스템 운영성과로 충분히 나타나기는 시기적으로 아직 너무 이를 뿐만 아니라, 제반 경영여건의 변화 및 재무성과 영향요인들의 다양성 및 목합성 등으로 인해 시스템 구축, 운영만으로 인해 향상된 재무적 성과를 별도로 평가하기가 현재로서는 매우 어려운 상황이다. 그러나 재무적성과와 직접적으로 관련있는 회사의 제반핵심업무 성과지표들이 다음 <표1>과 같이 향상된 것으로 나타나고 있어 결과적으로 ERP시스템의 구축, 운영은 조직의 재무적 성과제고에 크게 기여한 것으로 평가될 수 있다.
<표1> 신시스템 운영성과
성과지표항목
신시스템
시작 전 수준
단계별 목표
‘98년 10월
현재 달성수준
‘98년 말
‘99년 말
고객응답시간
30일
5분
5분
1일
수주-출하
리드타임
60일
13일
9일
13일
신제품개발 시간
22개월
10개월
8개월
10개월
즉,ERP시스템의 구체적인 성과로는 고객 리드타임이 30일에서 5분 단축되었고,
수주부터 출하까지 기간이 최대 60일에서 9일로 줄어들었다.
고객이 요구하는 물량을 적시에 공급하고, 거래선의 자유 재고도 1개월분에서 일주일분으로 줄어들었다.
회사의 재고도 40일분에서 3일분으루 줄어드는 혁신적인 성과를 얻고 있다.
수작업하던 업무가 표준화 됨으로서 시스템화 됨으로 효율이 높아졌다.
6-1. 주요 성공요인
삼성전관(주)의 ERP시스템구축 추진프로젝트가 이상의 장애요인들을 극복하고 성공적인 결과를 실현할 수 있게 한 여러 가지 요인들이 있었다. 즉, 최고경영층(대표이사)의 확고한 추진의지 및 적극적인 지원과 프로젝트 리더의 탁월한 프로젝트 관리능력 및 경험이 본 프로젝트가 성공적일 수 있었던 가장 중요한 기반을 이룬 것으로 보이며, 이러한 기반위에서 시스템구축 추진이 효과적으로 진행될 수 있도록 제반 조치들이 적절하게 취하여졌는데 이러한 조치들은 MIT의 정보기술 연구프로그램에서 제시된 조직의 정보화 추진모형의 구성요소인 경영전략, 조직구조, 업무프로세스,기술 및 방법론, 사람 및 조직분화등을 균형있게 반영하고 있음을 확인할 수 있었다.
삼성전관의 5분 고객 대응의 비밀은 ERP 시스템을 통해 실현한 거대 프로세스 통합에 있었다. 이 거대한 열매는 ERP라는 작은 씨앗에서 잉태되었다.
7.ERP 시스템을 를 추진하면서 중점적으로 관리한 부분
①추진전략을 명확히 한다.
②목표를 분명히 하고,
③추진원칙을 확립했다.
④정보전략 기준을 확립하였다.
이와관련된 모든 임직원의 의식변화를 꾀하고, 공감대를 형성하기 위한 페어프로세스가 가장 중요한 일이다 생각하고 추진하였다.
(비디오 상영이후)
8.시스템 오픈 이후의 경영변화
정보와 실물이 일치되도록 해서 시스템에 따라 한치의 오차도 없이 업무가 흐르도록 전부분에 대해 노력을 해야한다. 이를 소위 인천상류작전 이라고 한다.
업무구석구석이 유실과 부실이 많이 있다. 이런 유실과부실을 없애는 작전을 유령소탕작전이라고 한다. 전사원들이 함께 문제를 다 들어내놓고 업무를 시스템안에서 수행함에따라 성과가 크게 올라가게되었다.
9. 결론
삼성전관(주) 프로젝트 사례의 경우 성공적으로 극복되어졌으며 이 극복과정에서 최고경영층(대표이사)의 강력한 추진의지 및 지원, 역량있는 프로젝트 리더 선정, 경영전략과 연계된 명확한 시스템 구축목표의 수립, 업무프로세스 혁신활동과의 병행, 적정한 개발방법론 및 기술 적용, 조직구조의 변화 및 조직인프라 정비, 다양한 변화관리 프로그램의 효과적 실시 등이 결정적으로 중요한 성공요인들이었다.
특히 이들 요인들 중에서도 최고경영층(대표이사)의 리더쉽과 추진의지 및 지원이 무엇보다도 결정적인 성공요인이었으며, 보다 현실적인 측면에서 볼 때 이외의 모든 성공요인들은 최고경영층의 강력한 추진의지 및 지원, 개입이 전제될 때 유효한 것임을 확인할 수 있었다. 향후 ERP시스템에 의한 정보 시스템구축 프로젝트를 추진코자하는 조직들에 대해 본 사례에서 제시된 방법론 및 성공요인들은 성공적인 프로젝트 수행을 위한 바람직한 가이드라인으로 원용된 수 있을 것이다.
아울러 성공적인 시스템 구축 운영을 위하여는 최고경영층이 ERP시스템구축 프로젝트의 특성을 명확히 이해하고 강력한 리더쉽으로 이의 추진에 앞장서는 것이 무엇보다 필수적이며, 이와같은 최고경영층의 이해나 추진의지 및 지원이 미진한 경우에는 ERP시스템구축 프로젝트는 보류되는 것이 오히려 바람직함을 인식토록 한 것이 본 사례에서의 특별히 중요한 시사점이었다고 본다.

키워드

erp사례,   삼성전관,   erp구축현황