[경영학원론]삼성 '에버랜드'의 기업분석 및 마케팅전략 분석(리포트)

소개글

[경영학원론]삼성 '에버랜드'의 기업분석 및 마케팅전략 분석(리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 관광 레저 마케팅
1) 역사 및 정의
2) 역할 및 필요성
3) 기존 마케팅과의 차이점
4) 관광마케팅의 법칙
5) 관광촉진믹스 구성요소
6) 관광마케팅의 전략수립

2. 삼성 에버랜드
1) 테마파크 산업의 환경분석
2) 기업 소개
(1) 사명
(2) 목표 및 로고
3) 기업 성장 전략
(1) 집중적 전략
① 시장 침투 전략
② 제품 개발 전략
③ 시장 개발 전략
(2) 다각화 전략
① 관련 다각화
② 비관련 다각화

3. 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 7 P 분석
4) 경쟁사분석 (디즈니랜드)
5) 성공 요인

4. 마케팅 전략
1) 전략
2) 보완점 및 향후과제

5. 결론

6. 참고 문헌

본문내용

은 25종의 희귀 튤립을 만날 수 있다. 튤립화단이 있는 포시즌스 가든 주변에는 축제기차를 타고 가면서 유채꽃 향기를 맡고, 튤립도 감상할 수 있도록 선로 300여m 구간에 유채꽃 터널을 꾸며 놓았다. 천천히 이동하는 축제기차의 속도가 답답하게 느껴진다면, 최근 선보인 아시아 최고속도의 롤러코스터인 에버랜드 'T 익스프레스'를 찾아가 보자.꽃으로 장식된 퍼레이드 행렬을 배경으로 공연단원들과 함께 춤도 추고 사진도 찍는 참여형 이벤트 '플로라 포토스팟'도 눈길을 끈다. 동물원은 15종 10만 마리의 나비를 선보이는 '버터플라이 왈츠' 전시회를 마련했다. 애벌레와 번데기를 직접 만져볼 수 있는 체험공간도 있다.
② 신학기가 시작된 캠퍼스에 봄이 찾아오면서 업체마다 대학생을 위한 봄맞이 이벤트가 한창이다. 따뜻한 봄 햇살에 설레는 대학생들을 위해 다양한 경품도 받고, 즐거운 추억거리도 만들 수 있는 다양한 이벤트들을 모았다.
20대 포털 사이트 ‘영삼성닷컴’은 다음달 11일까지 ‘T Express와 함께하는 캠퍼스 페스티벌’(사진)을 진행한다. 영삼성닷컴 회원이라면 누구나 영삼성 이벤트 페이지를 통해 에버랜드 30% 할인쿠폰과 에버랜드 내에 있는 국내 최초의 우든코스터 ‘T익스프레스’를 대기시간 없이 바로 탈 수 있는 특별우대권을 받을 수 있다.
③ 홍보마케팅의 절대강자 블로그마케팅
블로그를 통한 마케팅은 관심사가 같은 블로거들이 모인다는 점에서 타깃 마케팅으로 효과적이다. 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점과 마케팅 공간에서 곧바로 구매가 가능하다는 점도 매력적이다. 특히 비용대비 효과가 높다는 점에서도 경제적인 마케팅 채널로 떠오르고 있다.
삼성 에버랜드가 운영하는 캐리비안베이는 브랜드 미니홈피 오픈 사흘만에 방문자 6만명을 기록했다.
2) 보완점 및 향후과제
에버랜드는 국내 경쟁업체 간에서도 서울랜드, 롯데월드 등의 테마 파크에 비해 여러 가지 면에서, 특히 교통이나 입지면 등에서 출발점을 달리 하고 있어서 매우 불리한 출발을 보였다. 하지만 규모의 경제 측면에서 보면 다른 경쟁업체들에 비해 개발 가능한 넓은 부지라는 커다란 경쟁우위의 요소가 있었으며, 눈썰매 등의 아이템으로 사계절 모두 손님들에게 에버랜드를 오게 유도하는 훌륭한 대안을 마련하였다.
에버랜드의 성공의 열쇠는 에버랜드 임직원뿐만 아니라, 빠른 환경변화에 적절히 대응, 변화해 나간 박노빈 CEO의 전혀 다른 개념의 서비스 지식경영의 힘이라고 할 수 있다. 또한 박노빈 CEO의 WIN-WIN이란 경영철학으로 지금까지의 고객과 종업원의 개념인 상하계층을 수평계층이라는 새로운 개념으로 뒤바꾸고, 그럼으로 해서 타 경쟁업체와 차별화시켜 궁극적으로 좋은 결과로 냈다. 하지만 이러한 에버랜드도 몇 가지의 문제점을 안고 있다.
우선 테마의 체험성이 낮다. 흔히 에버랜드를 놀이공원이라고들 한다. 그것은 바로 에버랜드가 내세우고 있는 다섯 가지 테마가 아직 방문자들에게는 진하게 체험되지 않고 있음을 나타내는 것이라 하겠다. 재미있고 즐겁게 해주려고 남다른 노력을 하고 있지만 가슴 울렁거리는 감동을 주지 못한다.
영상을 통한 엔터테인먼트도 부족하다. 디즈니사의 디즈니프로덕션, 워너브라더스사 식스플렉스 소속의 파크, 파라마운트영화사 소유 테마파크들이 지닌 공통점은 히트 영화를 활용하고 있다는 점이다. 에버랜드도 세계적인 영화사나 대형 엔터테인먼트 관련사와 전략적 제휴를 맺음으로써 영상산업과의 연계성을 강화해 나가는 것이 크게 요구된다.
가격 시스템의 변경 역시 필요하다. 지금은 다양한 형태의 가격이 적용되고 있다. 가슴에 태그를 달고 다니는 사람이 있는가 하면, 입장권 한 장만 들고 들어오는 방문자들도 있다. 테마파크를 지속적으로 발전시켜 나가기 위해서는 현재 1만8000원 선인 1인당 지출을 향상시키기 위한 노력의 일환으로 우선 단일 가격제(one price system) 도입이 고려되어야 할 것이다. 테마파크는 균질의 상품을 통하여 박리다매를 추구하는 관광서비스산업 가운데서도 그 성격이 가장 집약적인 곳이다.
물품 판매비율 역시 30%대로 낮은 실정이다. 물론 고객들의 호주머니 사정이 주된 원인의 하나다. 그러나 기존 캐릭터인 킹콜, 콜비 등에 대한 인지도가 높지 않은 게 더 큰 원인이다. 테마파크의 첫째 기능은 물품을 판매하는 것이다. 테마별 상품 판매를 위해 상품 판매 또한 쇼임을 직시하고 고객들이 쇼핑을 즐기게 하는 노력을 강화해야 하겠다.
현재 에버랜드 방문객의 95% 이상이 내국인 중심으로 되어 있는데, 중국과 대만을 비롯한 동남아시아와 세계인들을 대상으로 한 공격적인 마케팅 활동도 요구된다. 에버랜드에는 대중 골프장(9홀)과 통나무집 등이 있으나 아직 선진화된 리조트 시설로 발전하기 위해서는 숙박시설이 부족하고, 특히 체험 형 리조트 관련 시설이 좀 더 보완되어야 할 것이다. 이 시점에서 외국자본 유치를 통해 공동으로 개발하는 방향도 적극 검토할 필요가 있다.
에버랜드는 테마파크시장에서 한국 최고의 마켓리더이다. 마켓리더는 남을 모방할 것이 아니라 끊임없이 창의적인 연구 노력과 외국의 선진 시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다.
5. 결론
현재 국내의 부동의 테마파크 1위를 고수하고 있지만 차후 2013년과 2014년 부산 롯데월드 완공과 인천에 디즈니랜드가 들어서게 되면 향후 입지에 위험이 있는 만큼 현 시점에서 만족하지 말고 다양한 마케팅과 더불어 브랜드 인지도를 굳건히 지켜 냄으로써 계속적인 성장을 이루기 위해 노력해야 할 것이다.
6. 참고 문헌
◈삼성홈페이지 : http://www.samsung.co.kr/
◈삼성에버랜드 : http://www.samsungeverland.com/
◈에버랜드 리조트 : http://www.everland.com/
◈네이버지식검색 : http://www.naver.com/
◈구글검색 : http://www.google.co.kr/
◈21세기 관광마케팅론 : 노윤구 / 갈채
◈관광소비자행동론 : 박근수 / 백산출판사
◈문화관광해설 커뮤니케이션과 관광마케팅 전략 : 진영재 / 大旺社
◈장소협찬 : 부산 경남지방최대 민석도서관

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