인터파크(Interpark) 성공사례에 관한 조사

소개글

인터파크(Interpark) 성공사례에 관한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 선정이유

Ⅱ. 기업소개
① 인터파크의 탄생
② C.E.O 소개
③ 기업연혁 소개
④ 수상내역 소개

Ⅲ. 기업구조 소개

Ⅳ. 기업 성과지표 소개

Ⅴ. 성과지표 분석

Ⅵ. 개별사업단위 소개
① 인터파크쇼핑
② 인터파크도서
③ 인터파크ENT
④ 인터파크투어

Ⅶ. 인터파크도서 집중분석

Ⅷ. 인터파크ENT 집중분석

Ⅸ. 인터파크의 성공전략

Ⅹ. 인터파크의 위기 및 해결책
Ⅺ. 인터파크 CEO 인터뷰
Ⅻ. 인터파크의 향후 전망과 비전

본문내용

정도로 바쁘게 사는, 인터파크 대표이사 이상규 사장을 만나기 위해 나는 서울행 KTX 첫차 (6시 06분 동대구 발)에 몸을 실었다.
열차가 왜간 철교를 지날 즈음에도 아직 잠이 덜 깬 지상의 어둠과 지척을 분간할 수 없는 안개가 세상을 덮고 있었다. 8시 10분전 서울역에 도착한 우리는 9시로 잡혀있는 인터뷰 시간에 늦지 않기 위해서 정신없이 지하철역을 뛰어다녔다. 그리하여 가까스로 인터파크 거대한 빌딩 속으로 들어간 시간은 9시 2분전, 우리는 가볍게 인사를 나누고 차를 마시면서 그의 바쁜 다음 일정을 위하여 곧바로 인터뷰에 들어갔다.
질문1: 인터파크의 기업현황과 영업현황은 어떤지 말씀해주세요
답변 : 인터파크는 1996년 6월 1일 대한민국 최초로 인터넷 쇼핑몰을 오픈하고 이 부문 시장을 선도해온 기업이다. 인터넷 테마파트 컨셉으로 온라인 서점, 티켓예매 서비스 , 종합 쇼핑몰, 오픈마켓, 온라인 여행사업, 도서사업, 등 인터넷 쇼핑몰이 제공할 수 있는 모든 것을 갖춘 정통모델로 인터파크의 역사가 곧 한국 전자상거래의 역사라고 해도 과언이 아닐것이다. 설립 당시 10여명에 8백여 종의 상품을 판매하는 규모였으나, 2008년 현재는 직원이 860여명 판매상품 종류만 180만종에 연간 판매액 1조를 뛰어넘는 전자상거래 대표 기업으로 성장했다. 매출 성장세만 봐도 대한민국 전자상거래를 주도한 놀라운 성장력을 발견할 수 있다. 자체 집계한 97년의 판매총액은 2억 6000만원, 2007년 거래 총액은 1조 정도이니 성장정도는 그 숫자의 크기가 말해준다. 회원수도 97년에는 2만 명에 불과했으나 2007년에 1000만 명을 돌파, 현재는 그 회원 수는 더 늘어났을 것으로 알고 있다. 인터파크는 이제 하루 평균, 130만 명이 방문하고 2700만 상품페이지를 쇼핑하며, 하루 평균 12만 4천여 개의 물건이 팔리고, 하루 30억 원대 매출을 기록하는 초대형 유통회사다. 1초 에 1.5개의 상품이 팔리는 셈이다. 대형 할인점, 백화점, 몇 개를 합친 규모와 맞먹는 수준이다.
인터파크 규모의 주문을 오프라인에서 처리하려면 수십 만 명이 동시에 쇼핑할 수 있는 엄청난 공간과 12만4천 여 개의 상품 계산을 처리할 수 있는 수백 명의 캐셔가 24시간 풀가동 되어야 하는 바 이 모든 것이 온라인상에서 보이지 않게 진행되는 인터넷쇼핑몰은 가히 유통의 혁명이자 새로운 대세일 수밖에 없는 구조적 장점을 지녔다고 하겠다.
질문2: 인터파크는 도서, 여행, 공연, 쇼핑과 교육까지 원스톱으로 즐기는 국민 쇼핑 채널로 알고 있는데 이에 대해 상세히 설명을 하자면?
답변 : 인터파크는 현존하는 온라인 쇼핑몰 가운데 유일하게 일반상품 외에 도서, 공연예약, 여행상품, 등 인터넷 쇼핑이 제공할 수 있는 모든 재화를 한꺼번에 제공하는 멀티쇼핑채널이다. 라이브 콘서트, 뮤지컬, 연극, 클래식 등 공연과 영화, 전시, 행사, 레포츠까지 문화 체육 전반에 걸친 행사의 예매 예약 서비스를 제공하는 (주)인터파크ENT는 특히 2002년 FIFA 한일 월드컵 티켓 판매대행사로 선정, 월드컵 티켓 판매로 국민들에게 더욱 친숙하며 티켓 예매 시장의 선두주자로 확고히 자리매김했다. 정확하고 방대한 도서 DB와 가장 저렴한 도서할인가격을 표방하여 높은 고객 충성도를 자랑하는 (주)인터파크 도서는 2003년 6월 업계 최초로 완전 무료배송을 선언했고, 최근에는 하루 배송까지 보장하는 서비스를 시작하여 고객 만족도와 친밀도를 높이고 있다. 2006년 온라인 여행사 가운데 가장 높은 성장률을 기록한 (주)인터파크투어는 인터넷 환경에 맞는 다양한 여행상품과 특화상품개발, 항공권 무료배송, 신속한 예매 발권 서비스, 여행에 관한 최신 정보 콘텐츠 제공 등 전문화 와 차별화된 서비스로 2007년 온라인 여행사 1위를 기록했다. 또 작년 3월에는 모두투어와 손잡아 여행 업계를 선도할 것으로 보인다.
질문3: 앞으로 전망에 대해서 어떻게 생각하는지?
답변 : 신규사업 확장에 주력, 인터파크마트 온라인 장보기 새로운 패러다임의 시기이다. 인터파크는 2006년 “새로운 10년을 위한 재도약 원년- 지속적 성장을 위한 기반마련”이라는 경영목표를 세우고 10년 후 10조가치의 회사가 되기 위한 장기적인 비젼을 피력했다. 이를 위해 2006년 12월 1일 쇼핑몰, 도서, 엔터테이먼트, 여행, 사업부문을 각각 (주)인터파크쇼핑, (주)인터파크 도서, (주)인터파크 ENT, (주)인터파크 투어 4개의 독립 회사로 분할했다. 각 사업분야별로 고객과 시장 특성에 맞는 영업전략을 구사하고 전문성과 독립성을 강화하는 한편 책임경영체제를 더욱 확고히 할 방침이다. 또한 2006년에는 인터파크 서비스 오픈 10주년을 맞이하면서 이 분야 선도업체로서의 새로운 10년을 준비하는 신성장 동력으로 온라인 신선식품 시장과 디지털컨텐츠로 낙점하고 이 분야에 야심차게 신규사업을 시작 했다. 먼저 2006년 12월 1일 신선식품고 생활용품 직영매장인 ‘인터파크 마트’를 오픈. 국내 최초로 본격적인 온라인 할인점 시대를 열었다. 이 밖에도 2006년부터 준비해 온 신규사업인 디지털 컨텐츠, 마켓플래이스 (Digital contents marketplace) 사업 상반기 내에 본격적인 론칭 (launching)될 예정이다.
초기 사업이었던 원어민 언어학습이 세계 어디에서나 가능하도록 지원하는 글로벌 이 러닝마켓플레이스사업은 사업 수지와 경쟁력에서 타 학원전문 사이트와의 경쟁에 비해 후발주자이며 인지도 면에서 떨어지는 것으로 봐서 철수 결정을 내렸으나 인터파크는 그 동안 쌓아온 전자상거래 노하우를 기반으로 DCM 사업을 통하여 유형상품뿐만 아니라 수많은 무형상품의 거래가 가능한 마켓 플레이스를 제공하여 새로운 신화를 창조해 나갈 것이다.
우리 인터파크사는 유명한 회사가 되기보다는 좋은 기업(양질의 기업, 직원들 모두가 만족하며 근무할 수 있는 모범적인 회사)이 되는 것이 목표이다.
질문4 : 새로 인터넷 시장에 첫발을 내려놓는 학생들과 경영인들에게 해 주고 싶은 말은?
답변 : 너무 추세를 따르지는 말라. 즉 좋은 수익률과 인기 쇼핑몰에 그 이익과 외형적인 것만을 보고

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