지식자산의 가치 측정 사례 및 발전방향

소개글

지식자산의 가치 측정 사례 및 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. scania 의 사례
1) 소개
2) 장점
3) 단점

2. Dow chemical 의 사례
1) 소개
2) 장점
3) 단점

3. 발전방향

4. 참고문헌

본문내용

따른 지적 자산의 다양성을 표준화된 Index가
반영치 못함.
- Survey 결과 사용 Index의 타당성이 검증되지 못함.
- 산업간 비교가 어려움.
5) 참고
Scandia사에서는 지적자본의 초점이 시간에 따라 다음과 같이 변화된다고 제시했다.
2. Dow Chemical
1) 지적 자본 모델
세계적인 화학 회사인 Dow Chemical의 지적 자본 모델은 자사의 지적 재산권에 대한 특허들의 포트폴리오의 가치를 올바르게 이해하고, 자사의 경영모델과 더불어 그들의 자산 가치를 판별해주는 일종의 기술 가중치인 테크니컬 펙터(Technical Factor)라는 도구를 이용하여 기업 가치를 판명하도록 한 모델이다.
구체적으로 Dow Chemical의 지적 자본 모델은 지적자본을 인적자본, 고객자본, 조직자본으로 규정하고 이에 대한 측정을 통해 미래의 재무목표를 성취하는데 그 목적이 있으며, 각각의 자본은 지식의 흐름으로 연계되어 있다. 기업은 궁극적으로 이러한 연관성을 강화시킴으로써 가치를 증대시키고 궁극적으로 지적자본의 극대화를 도모해야 한다.
아래에 제시된 표와 같이 각각의 자본이 연관되어 있으며, 개별적인 정의는 다음과 같다.
인적자본(Human Capital)
고객의 요구를 해결하기 위하여 활용되는 개인의 능력(예: 구성원의 태도, 역량, 마인드 등)
고객자본(Customer Capital)
고객 관계의 강도 (예: 우수고객의 인지가치, 고객화된 서비스/제품, 고객이 인지하는 품질 등)
조직자본(Organization Capital)
지식기반, 사업 프로세스, 공유 문화, 가치, 규범 등에서 발생되어 정리된 지식을 총칭
아래 표는 각각 영역의 구체적인 측정대상과 측정지표의 예이다.
2) 장점
- 기업이 부분적인 지식자산 평가만으로도 많은 가치를 창출할 수 있다는 사실을 알려준다.
즉, 초기단계의 잠재지식을 평가하여 수익창출 지식으로 발전시키거나, 기술개발 투자를
중지하여 비용낭비를 방지하였다.
- 기술 이외에 다른 자산에 대한 평가를 통해서 방대한 지식관리에 따르는 혼란과 비용을
줄일 수 있다는 점을 시사하였다.
3) 단점
- 지나치게 광범위한 지표로 인해 모든 지식을 관리하려 함으로써 지식 경영의 초점이
흐려질 수 있다.
- 정량적인 특허, 기술에 대한 지식자산 평가에 치우쳐 있다.
3. 발전방향
ROKI(Return On Knowledge Investment)의 도입
ROKI는 지식경영을 도입하고 있는 기업이 지식경영이 활성화된다는 가정 하에 지식경영을 통한 수익창출과 비용절감의 경제적 효과가 어느 정도 될 것인지를 산정하는 작업이다. 이러한 경제성 평가 작업은 향후 지식경영의 화폐적 효과를 추정하고, 추정된 화폐적 효과가 달성되도록 실행 계획을 작성하는 기초 자료로서의 의미를 갖는다.
구체적으로 ROKI는 지식경영 활동을 고려하지 않고 산출한 기업 가치와 지식경영 활동이 반영된 기업 가치를 상호 비교하여 그 차액을 산출함으로써 지식경영이 화폐적으로 얼마만큼의 현금을 창출할 수 있는지를 추정하는 과정으로 진행된다.
또한 세부적인 각 측정 지표의 계산식에서 계산되고 있는 항목들에 관한 전담 조직의 데이터의 수집이 용이해야 하고, 이들 데이터들이 효과적으로 관리되어야 하며, 보고서 작성시 작성에 용이하도록 데이터의 조회가 가능해야 하는데 이들 활동이 원활히 수행되기 위해서는 기술적으로 운영시스템과 BSC의 구축이 선행되어야 한다. 즉 BSC의 KPI와 지식자산 측정 지표를 연계해야 한다는 것이다.
4. 참고문헌
- ‘지식경영과 측정체계’ 2002, 앤더슨 코리아 정병헌
- ‘지식경영의 성과평가에 관한 연구’, 2001, 홍익대 대학원 김정언

키워드

지식경영,   지식자산 ,   가치 측정