현대카드 SWOT 분석 및 마케팅 전략입니다

소개글

현대카드 SWOT 분석 및 마케팅 전략입니다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 경쟁사 분석

2. SWOT 분석과 마케팅 전략

3. 광고전략

4. 현대카드의 마케팅 결과

5. 알파벳 마케팅 전략

맺음말

본문내용

. 이는 회사와 동떨어진 개별 브랜드 전략이 아닌, CI(Corporate Identity)와 BI(Brand Identity)를 동시 적용함으로써 소비자 인지도를 효과적으로 제고할 수 있기 때문이다.
광고는 다양한 브랜드별 특징과 장점을 얼마나 빠르게 소비자가 인지할 수 있는지가 관건이다. 따라서 현대카드는 타겟별 고객의 다양한 필요에 맞춘 맞춤형 마케팅을 전개해 왔으며, 광고 역시 각 브랜드가 주는 고유의 BI를 유지해왔다. 이러한 마케팅전략은 M(Multiple), S(Shopping), W(Weekend)의 알파벳카드, 투명카드와 미니카드 그리고 최근의 블랙카드와 갤러리 카드에 이르기까지 상품 마케팅과 광고품질에서 앞서 나갈 수 있는 원천이 됐다. 수많은 브랜드들이 시장에 혼재해 있는 상황 속에서 소비자에게 특별하게 인식되기 위해서는 무엇보다도 브랜드 자산을 얼마나 효율적으로 관리하느냐에 따라 달라질 수 있는 것이다.
현대카드가 시행중인 알파벳마케팅은 첫째로 인지하기 쉽고 오래 기억된다는 장점을 가지고 있다. 이는 광고에서 확연히 드러난다. 교사들은 영어를 처음 배우는 학생들에게 알파벳을 쉽게 암기시키기 위해 흔히 ‘알파벳 송’을 가르친다. 현대카드는 이 친숙한 노래를 이용하여 앞으로 전개 될 마케팅의 방향을 제시한다. 사람들은 뒤이어 나온 현대카드S, W의 광고를 보고 앞서 나왔던 ‘알파벳 송’ 광고의 숨은 의도를 이해한다. 각 브랜드의 차별성을 강조하여 소비자들의 머릿속에 오래도록 기억되고자 하는 것이 ‘알파벳 송’ 광고의 숨은 의도이다.
둘째, 소비자에게 ‘알파벳 이름을 가진 카드는 모두 현대카드이다.’라는 인식을 심어준다. 현대카드는 ‘다(多)브랜드 시대’에 확실한 이미지를 확보하기 위해 26개 영어 알파벳을 활용한 알파벳마케팅을 하고 있다. 따라서 이러한 소비자의 인식은 알파벳 이름을 가진 브랜드를 보면 현대카드를 떠올리게 할 것이다. 이는 다른 회사가 Brand naming 하는 데에 큰 어려움을 줄 것이다.
셋째, 알파벳 마케팅은 브랜드 확장 시 매우 용이하고 빠른 홍보역할을 할 수 있다. 앞서 언급했듯이 앞으로 현대카드가 출시 할 브랜드는 모두 A~Z중 한 알파벳이 사용될 것이다. 기존의 마케팅 방식과 연관성 있는 브랜드 확장은 비용을 절약하고, 소비자에게 친근하게 다가갈 수 있다는 장점이 있다.
맺음말
현대카드는 2001년 카드의 조상인 다이너스카드클럽을 인수하면서 카드업계에 뛰어들었다. 당시 카드시장은 이미 삼성, LG, BC, 국민카드 네 거인기업의 경쟁으로 신용불량자가 속출하는 상황이었다. 그럼에도 불구하고 신용카드를 통해 모그룹인 현대자동차의 애프터마켓 가치사슬의 통합을 강화하기 위해서 카드시장에 진입하였다.
소비자들은 물건을 구입하고, 요금을 납부할 때에 편리하고 신속한 방법을 선호했다. 이런 소비자들의 선호를 반영하듯 카드시장은 비대해졌으며, 정부의 정책지원으로 신용카드는 현대인의 필수품으로 자리 잡았다. 소비자의 선호도와 카드시장 규모, 정부의 정책지원은 현대카드가 시장에 진입하는 데에 큰 이점으로 작용했다.
현대카드가 성공하기까지 순탄대로를 달려온 것은 아니었다. 앞서 언급했던 카드업계의 Big4가 이미 시장을 석권한 상태여서 시장점유율에서는 비교가 안되었고, 고객 사이의 인지도에서도 하위수준을 맴돌았다.
현대카드는 전략적으로 강점과 기회를 살려 타 회사와는 차별화된 혜택을 제공하고, TV와 지면광고를 통해 인지도를 높여갔다. 또한 후발주자이기 때문에 저조한 시장점유율을 높이기 위해 공격적으로 마케팅 하였으며, 경쟁사의 고객을 끌어오기 위해 차별화된 이미지를 확립하였다.
현대카드는 광고에서도 타 회사와 구별된다. 심리학 이론을 응용하여 소비자의 구매 욕구를 유발한 티저광고는 그동안 카드사용자 이미지를 쓰는 다른 카드광고들로 이미 포화된 시장에서 새 상품에 대한 사전 관심도를 높일 수 있었다.
그 결과, 카드시장에서 현대카드는 브랜드 인지도가 두 배 이상 뛰었으며, 홈페이지 방문자 수도 눈에 띄게 늘었다. 관심도 외에 실질적인 이익을 창출하는 실적 면에서도 가시적인 성과를 거두었다. 불량회원들을 탈회시킴으로써 우량고객을 확보할 수 있었으며, 이는 영업수익(특히 신용 일시불 구매율)을 증가시켰다.
현대카드는 이정도의 성공에 안주하지 않고 차별화된 마케팅(일명 ‘알파벳마케팅’)을 선보인다. 그 성과는 언론매체와 수익을 나타내는 각종 수치가 증명한다. 이는 머지않아 현대카드가 카드업계의 Big5로 거듭날 것을 예증한다.

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