대학교 전자행정서비스에 대한 만족도 조사 계획서

소개글

대학교 전자행정서비스에 대한 만족도 조사 계획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 연구문제

2. 개념적 논의

3. 개념적 준거틀

4. 가설 및 변수

5. 표본추출 및 설문지 구성

6. 설문지

본문내용

시간이 걸리더라도 성의껏 답변해주실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.
※ 응답은 해당번호에 “∨”나 “○”를 해 주십시오.
1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
① 남자 ② 여자
2. 귀하의 학년은 어떻게 되십니까?
① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년
3. 귀하의 소속단과대학 적어 주십시오. ( )
4. 학교 전자행정서비스를 이용함에 있어 담당직원이 적극적인 자세로 임하였습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
5. 학교 전자행정서비스를 이용함에 있어 담당직원이 학생의 요구에 적절한 반응을 보였습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
6. 학교 웹사이트에 올린 질문에 대해 신속한 처리가 이루어졌습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
7. 학교 웹사이트에 제시한 불만사항에 대해 신속한 처리가 이루어졌습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
8. 학교 전자행정서비스를 이용함에 있어 해당부서 방문보다 전자매체를 사용하여 필요한 서비스를 받는 것이 더 편리하였습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
9. 학교 전자행정서비스를 이용함에 있어 필요한 자료를 획득하는 것이 어떠하였습니까?
① 매우 쉽다 ② 쉽다 ③ 보통이다 ④ 어렵다 ⑤ 매우 어렵다
10. 학교 전자행정서비스를 통해 요구사항에 관한 정확한 정보가 제공 되었습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
11. 학교 웹사이트에 의해 제공된 서비스에 오류가 있었습니까?
① 전혀 없었다 ② 거의 없었다 ③ 보통이다 ④ 종종 있었다 ⑤ 많이 있었다
12. 학교 전자행정서비스로 요구한 사항이 절차대로 이행되었습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
13. 전자매체를 통해 제공되어지는 업무처리에 신뢰감이 있습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
14. 학교 전자행정서비스에 대해 만족하십니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다
15. 다음에도 학교 전자행정서비스를 받는다면 전자매체의 방법을 다시 이용하시겠습니까?
① 반드시 이용하겠다 ② 되도록 이용하겠다 ③ 보통이다 ④ 되도록 이용하지 않겠다
⑤ 절대 이용하지 않겠다
♤ 답변에 응해주셔서 대단히 감사합니다 ♤

키워드

사회과학 조사분석,   행정계량분석,   방법론,   전자행정서비스,   전자정부,   설문지