[경영학원론]대형할인점 '코스트코(COSTCO)' 기업현황 및 마케팅전략 분석

소개글

[경영학원론]대형할인점 '코스트코(COSTCO)' 기업현황 및 마케팅전략 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. COSTCO 선정배경
(1) 조사 배경
(2) 조사의 필요성
(3) 조사의 목적

2. COSTCO 소개
(1) 연혁
(2) 비전
(3) 사업실적

3. COSTCO 마케팅 환경 분석
(1) 환경 분석
1) 국내 할인점의 성장현황
2) 경쟁이 심화되는 가운데 출점은 가속
3) 국내 할인점업계는 대형 점포 위주의 다점포화 전략을 추진
(2) 소비자 분석
1) 세분시장
2) 표적시장
3) 포지셔닝
(3) SWOT 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)

4. COSTCO 마케팅 전략
(1) 주요 마케팅 활동
1) COTCO 특징 및 핵심역량
2) COSTCO 저가격을 위한 주요 전략
(2) 위험 요소
1) 구매 관련하여 고객을 지원하고 안내하는 서비스와 마케팅의 부재
2) 한정된 품목
3) 대포장 판매
4) 접근성 불리
5) 결제 방법의 한정
6) 인터넷 구매 불가

5. 결 론

본문내용

못하는 다른 소속감이나 우월감을 갖게 하는 것도 회원제의 강점이 되기도 한다.
양질의 수입브랜드 상품
외국계 기업답게 수입품의 비율이 37%에 육박하며 내년에는 5:5 후년에는 6:4의 비율로 점차 늘려나갈 계획이다. 이는 국내제품의 원가 절감에는 한계가 있으며 외국 자회사로부터의 직수입 시 세금부문에서 원가 절감이 가능하기 때문이다. 대다수의 공산품들은 수입품이 주를 이루며 욕조 등과 같은 상품의 경우 샘플을 전시하고 상품을 신청할 때에 해당 상품의 기업이 직접 방문 설치하는 특이한 판매방식도 사용하고 있다. 그리고 자사 PB브랜드 커크랜드 (KIRKLAND)의 상표를 이용하며 빵과 같은 경우 매장 내에 공장허가를 받아 직접 생산하고 재판매도 가능하게 하는 방식을 사용하고 있다. 김치와 같은 경우에도 매장 내에서 제조하는 방식으로 원가를 줄이고 대량판매를 목적으로 비즈니스 사업자를 겨냥하는 대량유통에 의한 원가절감에 초점을 맞추는 경향을 보인다.
글로벌 기업의 막대한 자금력
유통업체로 약 6만5천명의 직원과 약 2천만명의 회원을 보유, 2005년 회계연도를 기준으로 약 5백억달러의 매출을 기록하고 있는 공룡업체로 유통업계에서 평가를 받고 있다. 이런면에서 국내 활인점 보다는 막대한 자금력을 보유 하고 있다고 볼 수 있고 경영적 측면에서도 자금력을 이용하여 다변화 할 수 있는 여력이 있음을 알수 있다.
2) 약점
적은 점포수
현재 코스트코는 전국의 5개의 매장을 운영중인데 이는 이마트나 홈플러스에 비하면 극히 소규모라 볼수 있다. 이는 규모면에서 상대적으로 불리하다. 현재 전국적으로 할인마트의 포화 상태이고 새로운 입지확보나 기존점포 임대형식도 어려운 실정이다. 국내할인점들도 마찬가지이긴 하나 현재 코스트코는 점포의 수는 경쟁력 부분에서 상당히 열악하다.
창고형 마트 이미지
현재 외국계 창고형 마트의 대표적 두기업이 국내에서 철수한 가운데 대표적인 실패 사례로 국내 소비자들의 소비성향 및 패턴과 트렌드를 맞추지 못하고 외국현지 그대로의 것을 우리시장에 도입하다보니 현지사정 고려를 전혀 하지 못해 실패하고 말았다. 유일하게 남아있는 코스트코는 그나마 아직까지는 입지를 단단히 하고는 있으나 앞으로 한단계 더 발전하기 위해서는 현지사정이나 트랜드, 소비성향 및 패턴을 고려하여 창고형 할인점의 이미지에서 한단계 도약한 새로운 무언가를 찾아야 할것이다.
회원제 마트의 한계성
회원제 마트의 특성상 전체 계층의 소비자를 겨냥할 수 없다. 코스트코도 일부의 중상류 계층을 타켓으로 하는 할인점이다. 고정된 소비층이 있다고 생각한다면 반대로 그범위가 넓지 않음을 인식해야 한다. 우리나라 대부분의 할인점은 소비자를 제한하거나 그 범주를 정해 놓는 경우는 없으나 코스트코는 이것이 장점이 될 수도 있고 단점이나 한계성을 들어낼수 있는 중요한 요소이다.
부족한 각종 시설과 편의성
요즘 대형 할인점을 찾게 되면 고객의 입장에서 여러 편의시설들이 갖추어져 있다. 한가지 예를 들어 주차시설에 대해 알아보면 코스트코는 조사결과 주차공간이 협소하고 주차 요원이 주차장 입구에 2명을 제외하고는 거의 없을 정도로 인원이 부족하다 또한 여성이 조사결과 63% 것에 비해, 타 할인매장에는 대부분 있는 여성 전용 주차장이 없다. 또한 주차장의 주차간격이 비좁거나 앞뒤의 폭도 좁아 비교적 중형차이상의 차량을 소지한 주고객인 여성운전자들이 주차시키는데 애를 먹고 있다. 이것이 하나의 단적인 부분이기는 하지만 창고형 매장의 제품가격 조절을 위해 타 경쟁사보다 시설적인 면에서 턱없이 부족한 것은 사실이다.
3) 기회
국내 유일의 창고형 마트
이부분에서는 기회와 위협의 양면의 요소가 작용하고 있다. 창고형 마트가 우리나라에서 유일 하다는 것은 우리나라 실정에 맞추어 가다듬고 보완을 한다면 새롭게 도약할수 있는 기회적인 요소가 될것이다. 외국에서 살다오거나 외국문화에 많이 익숙해진 소비자들은 시간이 흐름에 따라 창고형 마트에 익숙해 질것이며 이런부분을 중점으로 창고형 마트가 경쟁사들보다 우월적인 부분에 집중적으로 마케팅을 한다면 새로운 기준의 창고형 마트로 거듭날 수 있는 충분한 경쟁력이 있다.
공격적 전략 수립/ 점포확장
작년부터 코스트코는 할인점 유통시장에 공격적 행보를 거듭하고 있다. 경기도의 일산점과 부산 광안리에 새로운 점포를 구상중이고 주중 하루를 일반인에게도 허용하는 마케팅을 운영중이며 여태까지 없었던 광고홍보를 강화하여 회원수를 늘리려는 전반적인 촉진 제도를 구상중에 있다.
소비자의 트렌드 변화
코스트코는 고급제품을 할인가격에 파는 전략으로 저가 유통 월마트와의 차별화에 성공했다. 고급제품을 찾는 소비자의 트렌드에 맞추어 고급제품이지만 재고가 많거나 판매가 중단된 제품을 14% 할인된 가격으로 판매해 고객의 니즈에 부합하고 있다. 그야말로 최저의 가격으로 최고의 가치를 고객에서 느끼게 하는 것이다 이런 변화에 얼마나 적절하게 대응하는것이 코스트코의 기회적 요소 라고 볼수있다.
4) 위협
국내 마트의 공격적 마케팅/ 입지 확보의 어려움
이마트와 홈플러스, 롯데마트등이 코스트의 큰 경쟁사인데 이런 할인점들이 계속적으로 가격 인하를 단행함으로써 자칫 가격경쟁에 대한 큰 부담으로 작용하고 있다. 또한 점포수의 확장으로 코스트코의 입지확보에 많은 영향을 주고 있으며 각 할인점에서도 일부 분야에서 회원제를 적용함으로써 코스트코의 특별함이 줄어들고 있는 현실이다. 코스트코의 각종 편의 시설의 부대 시설은 회원제 창고형 마트의 위험적인 요소를 그대로 보여주고 있다. 여러 가지 리서치 조사결과 에서도 나왔지만 타 경쟁사에 비해 여러부분에서 확충 및 보수가 필요한 시점이다. 낮은 가격이 이모든 부분을 소비자가 그냥 넘어갈수 있는 부분이기는 하지만 전반적인 시설확충이 코스트코가 한 단계 발전해 나갈 수 있는 가장 큰 경쟁력이 될 것이기 때문에 조금도 우리나라 실정에 맞는 변화가 필요하다고 느껴지는 바이다.
4. Costco 마케팅 전략
(1) COSTCO 주요 마케팅 활동
창고형 매장으로 점포 자체 투자비 제거
거래선으로 부터 판촉사원도 지원받지 않고, 대금은 전액 현금 결제 (윤리 경영)
제조업체로부터 값싸게

키워드

코스트코,   할인점,   코스트코유통전략,   코스트코기업분석,   코스트코마케팅전략,   코스트코경영전략,   COSTCO,   코스트코 마케팅