경영통계학-6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경영혁신 방법론으로서의 6시그마
2. S백화점 분당점의 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

필요가 있다고 생각한다. 아울러 서비스 부문의 프로세스 개선 방향은 표준화나 시스템의 구축과 수정보완이라 할 수 있는데 서비스는 일의 흐름을 볼 수 없는 무형의 형태이기 때문에 실제적인 프로세스에 대한 인식이 어렵거나 프로세스를 인식한다 해도 이 과정이 비표준화되어 있기 때문이다. 따라서 본 사례의 성공 사례처럼 프로세스의 개선안이 보다 효율적으로 운영되기 위해서는 구체적인 프로세스를 우선적으로 구축하여 표준화하고, 이에 맞는 시스템을 구축하는 것이 바람직할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
-이주형(2008),6시그마 기반의 서비스산업 경영혁신 성공요인에 관한 연구 - 국내 S백화점 사례를 중심으로 -,경희대학교 석사논문
-황정하(2004),품질경영을 위한 6시그마와 소집단 활동 적용사례 연구,한밭대학교 석사논문

키워드

6시그마,   경영사례,   전자산업