질 향상(QI) 활동 사례보고서[환자 개인정보보호 인식도와 수행률 향상]

소개글

질 향상(QI) 활동 사례보고서[환자 개인정보보호 인식도와 수행률 향상]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. Plan(계획)
Ⅱ. Do(개선활동 수행)
Ⅲ. Check(결과 평가)
Ⅳ. Act(사후관리)
Ⅴ. 결론 및 제언
Ⅵ. 성찰일지
Ⅶ. 참고문헌
Ⅷ. 부록
IX. 회의록

본문내용

못한 것으로 나타났다. -> 교육 시행하여 환자 개인정보 인식률 높이기
- 개인정보 동의 시 충분한 설명을 제공하는 비율은 다소 낮아 개선이 필요. 사설 메신저 사용 경험이 꽤 많음. 외부인에게 정보를 발생한 적이 있다고 응답한 비율도 높음
= 전반적으로 개인정보 보호에 대한 인식과 절차가 지켜지고 있지만, 설명의 질 향상과 사설 메신저 사용에 대한 경각심 교육 필요.
▶ 역할 분담
- 보고서 작성 :
-> 1차 보고서 토요일에 피드백
이름
역할
자료조사 및 PPT 제작
회의록 작성 및 자료조사
팀성찰일지 작성 및 발표
포스터 및 팜플렛 제작
▶ 보고서 초안 피드백
- 보고서 양식 : 서영자 교수님이 클래스 룸에 올려준 것과 실습서에 있는 예시 양식이 다르다. 어떤 양식에 맞춰서 해야 하는가.
= 서영자 교수님이 OT 시간에 클래스룸에 올려준 양식은 수정 가능하다고 했음. 양식은 참고하고 변경 가능하다고 함. -> 둘 중 원하는 양식에 맞춰서 작성
- 수행률 : 산정 방식에서 분자 잘 못 되었음. 개인정보보호가 되지 않는 환자 이름표가 아니라 개인 정보 보호가 된 환자 이름으로 수정.
- 목표설정 : 목표를 낮게 잡은 것 같음. 설문조사 결과 인식률이 예상과 다르게 높으니 목표를 높게 설정
- 설문지 결과 : 퍼센트 표시 좋음
- 관찰 결과 주제 선정 마지막 문단에 추가하기
- 오타 수정하기
▶ 포스터 및 팸플릿
- 일요일까지 만들어서 프린터 하기
- 다음 회의 주제 : 활동 결과 분석하기, 교육 후 느낀 점 및 피드백, 문제점 개선 및 향후 계획, QI 활동을 통해 배운점
Team 회의에서 받은 인상과 느낌
설문지 결과를 통해 예상과 다른 인식도를 확인하면서, 데이터 기반으로 문제를 분석하고 목표를 설정하는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았다. 이를 통해 현실적인 목표를 설정할 수 있었다. 사설 메신저 사용과 같은 문제점이 여전히 존재한다는 점에서, 교육의 지속성과 질 향상이 필요하다는 것을 느꼈다. 교육을 통해 경각심을 더욱 높여야 한다는 다짐을 하게 되었다. 1차 피드백을 반영하여 설문을 수정하고 개선하는 과정에서, 피드백이 얼마나 중요한지를 다시 한번 실감했다. 이를 통해 보다 나은 방향으로 나아갈 수 있음을 느꼈다.
유익하다고 생각한 것
이번 회의는 환자 개인정보 보호에 대한 인식과 수행률 향상을 주제로 진행되었으며, 각 팀원이 맡은 역할에 대해 활발하게 공유하고 피드백을 주고받는 모습이 인상적이였다. 설문 결과를 바탕으로 목표를 재설정하는 것이 필요하다는 점을 인식하게 되어, 목표 달성을 위한 보다 실질적인 접근이 가능했다. 각자의 의견을 공유하고 피드백을 주고받는 과정에서 팀원 모두가 성장할 수 있는 기회를 가질 수 있었다. 이러한 경험은 앞으로의 활동에 큰 도움이 될 것이다.
회의 사진
간호 관리 실습 Team 회의 (4차)
Team 이름
Team 회의 회차
( 4 )차
회의 날짜/요일/시간
년 09월 03일 12시
년 09월 04일 12시
회의 장소
병원 간호 학생 탈의실
회의 참석(결석) 명단
참석자 :
결석자 :
작성자
검토자
Team 회의 주제
활동 결과 분석하기, 활동 후 소감, 활동 결과 피드백 및 개선점
Team 회의 내용
질 향상(QI) 활동 주제 : 환자 개인정보보호 인식도와 수행률 향상
▶ 활동 피드백
V/S, BST 등과 더불어 환자 인식 팔찌와 환자 개인정보에 관한 종이를 처리할 수 있게 각 병동마다 패쇄기가 비치되었으면 좋겠다.(현재 1층에 파쇄기 하나)
관리가 되지 않은 테블릿PC는(전자기기)는 작동 여부를 점검한 후 교체하면 활용성을 높을 수 있을 것이다.
개선 활동 후에도 개인 핸드폰으로 환자 통증 부위, 신체 사진을 촬영하는 모습이 관찰되었다. 이에 관련한 추가적이고 지속적인 교육이 필요할 것 같다.
교육 기간을 길게 했으면 효과가 더 좋았을 것 같다.
▶ 활동 후 느낀 점
교육을 하면서 생각보다 관심을 얻기 힘들었지만 이탈자 없이 다들 참여를 잘해주어서 좋은 성과가 나타난 것 같다. 이를 통해 QI 활동은 한 명의 간호사가 아닌 조직 전체가 함께 만들어 나가는 것임을 알게 되었다.
단순히 임상업무 뿐만 아니라 예비 간호사로서 향후 조직 관리의 기초를 배우는 기회가 되었다.
지속적인 팀 회의를 통해 건설적인 의사소통 능력을 향상시켜 개개인의 문제 해결 능력과 역량이 강화되었다.
각자 맡은 역할에 책임을 다하고 여러 번의 회의에도 한 명도 빠짐없이 적극적인 참여를 통해 협업의 중요성을 알게 되었다.
이 경험을 기반으로 임상에서도 조직원들과 원활한 의사소통을 통해 질 높은 간호를 환자들에게 제공할 것이다.
Team 회의에서 받은 인상과 느낌
환자 개인정보보호에 대한 인식은 충분히 하고 있었지만 실천하는 데에는 부족함이 있었던 것 같다. 이번 QI 보고서를 통해서 스스로를 되돌아보게 되었고 나중에 임상에 가게 된다면 이번 경험을 토대로 환자들에게 더 나은 간호 서비스를 제공하고 간호의 질 향상을 위해 노력하는 간호사가 되어야겠다고 다짐했다. 팀원들과 함께 문제를 논의하고 해결 방안을 모색하는 과정에서 협력의 중요성을 실감했다. 다양한 의견이 모여 더 나은 결과를 만들어낼 수 있음을 느꼈다. 또한 환자 개인정보 보호는 단순한 업무가 아니라, 환자의 권리를 지키는 중요한 일이라는 사명감을 느꼈습니다. 이를 통해 보다 나은 의료 환경을 만드는 데 기여하고 싶다.
유익하다고 생각한 것
QI 보고서 작성하면서 환자 안전과 서비스 질 향상을 위해 어떤 부분이 개선되어야 하는지 파악하고 이를 분석하는 법에 대해 배우는 과정이 유익했다. 사례보고서가 아닌 QI활동 보고서를 작성하는게 처음이라 주제 선정부터 어려움을 겪었다. 그러나 실습하는 동안 병동과 조직을 관찰하면서 개선되어야 할 점을 찾아다니다 보니 우연히 목격한 순간들을 ‘환자 개인정보보호’라는 QI 주제로 연결 지을 수 있었다. 이를 통해 현장에서 발생하는 실제 상황들이 QI 활동의 출발점이 될 수 있다는 점을 깨달았고, QI 주제는 단순히 책상 앞에서 생각해내는 것이 아니라, 적극적으로 문제를 탐색하고 관찰하는 과정에서 자연스럽게 도출될 수 있다는 것을 배웠다.
회의 사진

키워드

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