[자원봉사론E형]기업의 자원봉사사례조사, 긍정적인 측면과 문제점 분석, 향후 바람직한 기업의 자원봉사방안 모색

소개글

[자원봉사론E형]기업의 자원봉사사례조사, 긍정적인 측면과 문제점 분석, 향후 바람직한 기업의 자원봉사방안 모색에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론

1. 기업 자원봉사활동의 의의와 필요성
1) 기업 자원봉사활동의 의의
2) 기업 자원봉사활동의 필요성

2. 외국 기업의 자원봉사
1) 미국 기업의 자원봉사
2) 일본 기업의 자원봉사
3) 외국 기업들의 자원봉사 사례
(1) 푸르덴셜 보험사의 Prudential Cares
(2) 타임워너사의 Time To Read
(3) 글락소 웰컴사의 Hospice Care
(4) EDS사의 Jason Project
(5) 더 바디샵(The Body Shop)
(6) 일본 미쓰비시 상사의 ‘Volunteer 구락부’와 마쓰시타 전기

3. 한국 기업의 자원봉사
1) 사회봉사 제도도입
2) 사회봉사 활동 현황
(1) 자원봉사 업무기간
(2) 활동 분야와 대상
(3) 자원봉사 주요업무
3) 한국 기업 자원봉사 사례
(1) KT 사랑의 봉사단
(2) ‘해찬들 착한 사람들’
(3) 기타 사례

4. 실례를 통해 본 기업 자원봉사의 긍정적인 측면과 문제점
1) 긍정적인 측면
(1) 부가가치와 비용절감
(2) 양질의 인력 채용과 관리
(3) 기술습득과 직무향상
(4) 자원봉사의 확대와 활성화에 이바지
2) 문제점

5. 향후 바람직한 기업의 자원봉사 방안
1) 자원봉사에 대한 기업의 확고한 정책 수립
2) 자원봉사 실행기구의 설립과 자원봉사업무 담당자 지정
3) 임직원 자원봉사 지원제도의 수립
4) 캠페인 등 특별 프로그램 참여
5) 외부 단체와의 연계 및 공동 프로그램 참여
6) 기업 자원봉사 활동분야의 확대

Ⅲ. 결 론

본문내용

소외계층 PC보급 및 인터넷 무료 교육 등 눈에 띄는 행사를 치렀다. 특히 2001년 KT의 봉사활동 중 가장 눈에 띄는 것은 그룹 임직원 및 가족, 퇴직사우 등 만여 명이 참가한 대대적인 ‘사랑의 헌혈운동’이다. 이를 통해 약 4t의 피가 모였다. KT는 이를 재단법인 한국백혈병 어린이재단에 기증했으며, 대한적십자사 서영훈 총재는 KT에 감사패를 전달하기도 했다.
(2) ‘해찬들 착한 사람들’
‘착한 사람들이 만듭니다’라는 캐치프레이즈를 가진 주식회사 해찬들이 ‘행복이 가득한 집’과 함께 매월 엄격하게 선발한 착한 사람들이 한 자리에 모여 점식식사를 대접한다. 일을 하다가 달려온 소방대원, 경찰관, 남쪽 지방에서 새벽같이 올라온 초등학교 교사, 휠체어를 탄 대학생에 이르기까지 육개장에 반찬을 퍼 담고 할머니 할아버지들을 대접하기 여념이 없다.
이들 착한 사람들은 모두가 생업을 제쳐 두고 남모르게 숨어서 봉사활동을 해 온, (주)해찬들이 지난 4년간 선정한 우리 사회의 진정한 착한 사람들이다. ‘해찬들 착한 사람’이라 불리는 이들은 서울 독립문 공원에 모여 따뜻한 한 끼 식사와 간식을 500여 명의 노인들에게 무료로 대접하고 10여 명의 미용사가 미용 봉사도 함께 곁들였다. 30년간 하루도 빠짐없이 독립문 공원에서 노인무료급식 운동을 해 온 한길봉사회 김종은 회장(2002년 6월 착한 사람 선정)의 봉사활동 현장에 ‘선배 착한 사람’들 50여 명이 함께 나선 것이다.
(주)해찬들에서는 지난 98년부터 매월 1명씩 ‘샘이 깊은 물’과 ‘행복이 가득한 집’ 공동으로 우리 사회의 진정한 ‘착한 사람’을 선정해 왔다. 앞으로도 이들 착한 사람들은 ‘착한 사람들이 가득찬 사회’로 만들겠다는 포부로 더욱 잦은 봉사활동 모임을 가질 예정이다.
(3) 기타 사례
한국 IBM에서는 컴퓨터 회사라는 특성을 살려 장애인들을 위한 전산교육과 장애청소년 PC 경진대회를 실시하며, 이에 임직원이 자원봉사자로 참여하여 장애인 재활에 한몫을 하고 있다. 또한 한국 야쿠르트에서는 아줌마 배달원 1,800여 명이 무의탁 노인들에게 매일 야쿠르트를 전하고 이들의 건강을 체크하는 등 봉사활동을 펴고 있다. 이 밖에도 삼성그룹, 현대그룹, LG그룹, 제일은행, 한국산업은행, 한솔파텍, 이랜드 등에서도 다양한 형태로 임직원들의 자원봉사활동을 지원하고 있다. 최근에 와서 일부 대기업들이 사회봉사단을 결성하여 자원봉사활동을 보다 조직적으로 행하는 추세다.
4. 실례를 통해 본 기업 자원봉사의 긍정적인 측면과 문제점
1) 긍정적인 측면
기업은 사회봉사 활동을 통해 소비자와 지역사회 이해당사자에 대한 좋은 이미지를 보여주며 이들과의 관계개선 효과만으로도 기업 사회봉사 활동은 중요한 경영전략으로 인정받고 있다. 또 우수한 노동력의 확보, 교육훈련의 효과, 팀워크 개선과 인간관계 기술의 습득으로 기업의 경영과 인사에도 기여하는 높은 효과를 발휘하는 것으로 평가되고 있다. 보다 구체적인 기업 사회봉사 활동의 긍정적인 측면에 대해서 기업 사회봉사 활동이 ‘기업 시민정신’ 문화로 정착되어 있는 미국 기업들의 사례연구를 통해 제시되는 주요 내용을 살펴볼 만하다.
(1) 부가가치와 비용절감
사회봉사는 적은 비용을 투입해서 기업경영과 실적에 높은 부가가치를 가져다주는 전략상품이 될 수 있다. 테네코(Tenneco)사의 사회봉사 임원위원회는 자사 생산품의 판매와 이미지네 영향을 미치는 사회봉사 프로그램의 인력관리 및 소비자관계 중요성을 정기적으로 평가한다. 모노그램(Monogram) USA의 사회봉사 담당 임원은 사회봉사의 부가가치성을 두 가지로 지적한다. 직원훈련에서 강조되는 소비자 서비스 측면이 가장 직접적인 것이고, 다른 하나는 지역사회에 봉사하는 활동을 통한 간접적인 소비자 서비스라는 것이다.
나아가 일부 기업들은 지역사회 봉사를 경영활동의 필수적인 것으로 간주하고 있다. 예컨대 올스테이트(Allstate) 보험사는 소비자 확보를 위해 ‘도움의 손길’(Helping Hands) 프로그램을 개발하였다. 1976년에 ‘도움의 손길 위원회’를 구성해서 전체 사원 5만 4,000명의 75%를 지역 사회 일선에 투입해 재난구호, 지역사회 개발에 활동하게 함으로써 경쟁사에 비해 더 높은 경영실적을 올리면서 지역사회와 직원사기에 직접적인 도움을 주는 일석이조 이상의 효과를 얻었다는 것이다.
다음으로, ‘비용절감’의 측면에서는 직원 교육훈련, 품질검사, 소비자 고발, 광고 등에 드는 비용이 크게 절감된다는 것이다. 사회봉사 활동은 조직의 구조와 직원의 태도에 커다란 변화를 주며 신뢰감과 협력의 분위기를 창출하는 효과를 낳는다. 워크숍, 연수 등 모임을 통한 변화보다도 더 큰 실질적인 변화를 가져다주는 높은 효과성, 그런 모임에 투입되는 막대한 비용과 시간을 크게 절감하는 높은 효율성을 동시에 낳는 것이 사회봉사라는 지적이다.
(2) 양질의 인력 채용과 관리
미국 기업의 사회봉사는 사내 인력관리 부처에서 담당하는 경우가 많다. 사회봉사를 양질의 노동력을 확보하고 관리하기 위한 기업 경영전략으로 활용하고 있기 때문이다. 또 별도의 재교육과 훈련보다도 현장경험을 팀 단위로 익히면서 보다 생산적이고 효과적인 교육훈련이 되고 있기 때문이며, 무엇보다도 직원들이 스스로 기업에 대한 애정을 갖고 비즈니스에 필수적인 생산활동 및 고객에 대한 서비스 정신을 무장하는 것이 기업경영에 핵심이기 때문이다.
미국의 경우, 생산직 직원을 대체하는 데 직원 일인당 연봉 20%가 소요되고 이사급 임원은 그 연봉의 다섯 배가 소요된다고 한다. 새로운 직원을 채용하는 데 일인당 평균 3.450달러가 소요된다고 한다. 이처럼 신규 채용과 현재 직원을 유지하기 위한 인력관리 비용은 기업에게 커다란 부담이 된다.
다음 몇 가지 사례들이 사회봉사의 가치를 실증적으로 보여준다. MIT, 펜실베니아 대학 워튼 스쿨(Wharton School) 등 비즈니스 스쿨 출신은 직장을 선택할 때 사회봉사 프로그램이 있는지를 타진하는 경우도 있다고 한다. 또 1989~92년 기간에 IBM과 UCLA가 공동으로 조사한 156개 기업체 조사결과를 보면, 기업 사회봉사가 활성적인 기업에서 그렇지

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