[기업이미지][기업이미지 제고 광고전략]기업이미지 성격, 기업이미지 구성요소, 기업이미지 유형, 기업이미지형성이론, 기업이미지 중요성, 기업이미지 역할, 기업이미지 관리단계, 기업이미지제고를 위한 광고전략(기업광고, 기업이미지관리)

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업이미지의 성격

Ⅲ. 기업이미지의 구성요소
1. Winters의 구분에 따른 구성요소
2. 일본경제신문 기업조사부의 구분에 따른 구성요소
3. 국내연구자들의 구성요소의 구분

Ⅳ. 기업이미지의 유형

Ⅴ. 기업이미지 형성이론
1. 대상-결정이론(object-determined theory)
2. 인적-결정이론(person-determined theory)

Ⅵ. 기업이미지의 중요성

Ⅶ. 기업이미지의 역할
1. 구매의사결정의 사전판매 역할
2. 진부화 된 상품의 상표통합화
3. 제품차별화의 수단
4. 자금 및 인재확보의 용이화
5. 종업원 및 거래점의 사기향상
6. 사회적 지지를 얻는 수단

Ⅷ. 기업이미지의 관리단계

Ⅸ. 기업이미지제고를 위한 광고 전략
1. 기업의 현재위치 파악
2. 기업비전수립
3. 기업이미지 개념의 추출
4. USP를 통한 포지셔닝 전략
5. 기업이미지표현전략
6. 매체전략

Ⅹ. 결론

참고문헌

본문내용

광고는 마케팅에서의 장기적인 성공과 직결되고 있다. 표현전략을 구사하는데 있어 중요한 것 2가지를 들면 다음과 같다. 먼저 호감도를 들 수 있다. 호감도란 소비자들이 중요하게 생각하고 있는 상품 및 서비스의 속성이나 편익에 대해서 특정기업이 그들의 욕구를 만족시켜주고 있어 전반적으로 그 기업에 대해 소비자들이 긍정적 태도를 갖게 되는 것을 말한다. 그러나 여기서 주의하여야 할 것은 소비자들은 자기 자신이 중요하다고 생각하지 않는 제품 및 서비스의 속성에 대해서는 일반적으로 좋다, 나쁘다를 평가하지 않는 경향이 있기 때문에 먼저 시장조사를 통하여 소비자들의 동기를 유발시키는 속성에 대한 중요도 검증이 이루어져야 할 것이다.
다음으로 고려해야 될 인자는 연상의 강도(strength of association)인데, 기업에 대한 정보가 소비자의 기억 속에 들어와 어떻게 기업이미지의 부분으로 지속될 것이냐 하는 문제에 달려 있다. 이러한 연상의 강도는 정보처리량과 정보처리성격에 대해서 함수관계를 이루고 있다. 정보의 의미가 많으면 많을수록 기억 속에 있는 연상의 강도는 그만큼 강해지게 된다. 또한 기억은 상당히 지속적인 것이어서 일단 정보가 기억 속에 저장이 되면 연상 강도는 상당한 기간이 지나서야 서서히 약해진다고 한다. 인지구성주의 관점에서 본다면 사회문화적 또는 환경적 요인이 소비자들의 인지구성체 발달에 영향을 줄 수 있다는 점을 고려하여, 대상타켓의 인지구성체와 인지구조에 대한 조사후에 표현전략이 세워지는 것이 바람직하다 할 것이다. 즉 광고가 어떻게 해석될 것인가 하는 점에서 대상소비자들의 인지구조의 복잡성에 따라 표면적 의미의 차별화가 효과적인지, 심층적 차별화가 효과적인지가 결정될 것이다. 따라서 표현전략에서는 자기 기업만의 고유성을 지닌 상태에서 강력한 이익이나 문제해결 방안 등에 연상 강도를 가지며 호감도를 높일 수 있는 그래서 타기업과는 차별화가 제대로 이루어질 수 있는 이미지광고의 일관성을 유지하면서 시행하여야 할 것이다.
6. 매체전략
매체전략에서는 표현전략에 따라 이루어진 기업자체의 이미지를 신축적인 매체활용을 통해서 광고의 상승효과를 꾀하는 단계이다. 일반적으로 광고매체는 TV, 신문, 라디오, 잡지 등이 널리 활용되고 있는데, TV를 통한 광고는 짧은 시간 내에 전국적 규모의 고객에게 기업이름, 기업이미지, 제품 및 서비스의 내용을 전달할 수 있어 TV를 통한 광고의 중요성은 향후 더욱 커질 것이다. 최근에는 신제품개발이 빨라지고 있어 소비자들의 혼란이 가중되고 있기 때문에 TV광고를 통해서 기업 이미지 제고 및 새로운 제품과 서비스에 대한 인지도를 높이고 나서 그 후에 신문, 잡지 등의 인쇄매체를 통해 구체적인 제품과 서비스의 내용을 전달하는 것이 효율적일 것이다.
Ⅹ. 결론
오늘날은 커뮤니케이션의 시대라 불리고 있다. 기업도 그 자체의 존속·유지·발전을 위해 많은 환경집단과 상호작용을 하고 있는데 이러한 상호작용관계를 기업과 환경 사이의 하나의 커뮤니케이션체계로 볼 수도 있다. 종래 기업과 환경의 커뮤니케이션에서는 상품의 생산과 이의 사용을 통해 이루어지는 경제적 커뮤니케이션이 가장 큰 부분을 차지하고 있었으나 현대에 들어서면서 사회와 기업은 모두 광범위하고 포괄적인 커뮤니케이션의 필요성을 인식하고 되었다.
기업이미지를 형성·관리하는 커뮤니케이션 전략에는 여러 가지가 있다. 오늘날에는 여러 가지의 커뮤니케이션 형태 중 매스커뮤니케이션이 차지하는 비중이 매우 크고 사회전반에 지대한 영향력을 행사하고 있다. 따라서 이러한 매스커뮤니케이션을 주매체로 활용하는 기업의 광고활동은 기업의 커뮤니케이션 활동에서 매우 커다란 역할을 담당하고 있다. 특히 상품판매를 주목적으로 하는 상품 광고에 비해 종래에 간과되어 있던 기업광고는 현대의 기업환경변화에 적절히 대응하는 하나의 전략적 도구로서 기업이미지의 제도를 통한 기업목적의 달성이라는 새로운 기업전략의 지평을 열었으며 기업이미지관리의 전략적 활용수단으로 그 가치를 인정받고 있다.
앞으로의 시대는 제품을 생산하고 판매하는 것만으로도 충분하지 않다. 소비자는 기업이 판매하는 것을 사기 전에 그 기업이 누구인가를 먼저 알고 싶어 한다. 한때는 웬만한 제품을 생산하고 그것을 시장에서 판매하는 것만으로 충분했다. 그러나 이제는 더 이상 그것만으로는 기업이 살아남을 수 없다. 앞으로의 시대에는 기업정신(Coporate Soul)을 수립해서 소비자에게 심어야 한다. 기업이 소비자에게 최대한 가까이 다가서고자 한다면, 우리가 이미 잘 알고 있는 교훈을 명심할 필요가 있다. 그것은 낯선 사람에게는 문을 열어주지 말라는 것. 소비자는 문을 열기에 앞서 그들 속으로 들어올 자격이 있는 사람이 누구인가를 먼저 알고 싶어 한다. 따라서 만약 소비자가 그 회사의 정신을 존경하게 된다면 그 회사는 훨씬 수월하게 소비자 속으로 들어갈 수 있을 것이다. 대부분 기업들이 지난 수십 년간 해온 관행은 제품을 생산해 시장에 내놓고는 제품들이 알아서 팔리게 내버려 두는 것이었다. 그러나 앞으로 기업이 해야 할 일은 소비자와의 관계를 형성하는 것이다. 그것도 신뢰에 근거한 상호관계를 바탕으로 선량하게 행동하고 실제로 선량한 기업만이 신뢰를 높일 수 있으며, 소비자에게 쉽게 접근 할 수 있게 될 것이다.
참고문헌
ⅰ. 국원선(2003), 기업이미지 형성요인 및 이에 의한 이미지 비교연구-국내 이동통신회사 3사를 중심으로, 서강대 영상대학원 석사학위논문
ⅱ. 부경희(1997), 방법론을 이용한 기업이미지 분석과 홍보전략, 홍보학 연구 2호, 한국홍보학회, p.32
ⅲ. 유태용(1995), 기업이미지 측정을 위한 모델개발 연구, 한국심리학회지, 제8권 1호, p.141-159
ⅳ. 유창호(1993), 기업이미지와 제품선호에 관한 연구, 경북대 경영대학원 석사
ⅴ. 이석원(1990), 기업이미지와 구매행동에 실증적 연구, 고려대 경영대학원 석사학위논문
ⅵ. 정상국(1976), 기업이미지에 관한 연구 -제약회사를 중심으로, 서울대대학원
ⅶ. 한정호(1999), 도식이론(schematheory)에 의한 기업이미지의 형성과정과 전략 연구, 광고연구

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