저소득층 소비자의 정의와 특징, 구매특성에 관한 배경, 피해사례에 대하여

소개글

저소득층 소비자의 정의와 특징, 구매특성에 관한 배경, 피해사례에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 저소득층 소비자의 정의와 특징
(1) 저소득층의 정의
(2) 저소득층의 특징

2.저소득층 구매특성에 관한 이론적 배경

3.저소득층의 피해 사례

4.요약 및 방향

본문내용

금을 청구할 수 없고, 소비자는 판매자에게 물품을 추가로 요구할 수 없다.
4.요약 및 방향
우리가 살아가는 사회는 소비적 측면에서의 강자와 약자가 동시에 살아가는 사회이다. 약자에 속하는 저소득층은 소비능력의 부족으로 인해 상대적으로 많은 피해를 받지만 그에 따른 발언권 조차 없는 경우가 다반사이다. 문제가 있는 제품이 저가격이란 이유로, 법적 대응에 따른 비용 문제로, 소비자문제에 관한 지식부족등의 다양한 이유로 점점 저소득층의 권리는 작아져만 간다. 특히 IMF이후 저소득층 가정이 20%이상 늘어나고, 실업률이 높아져 가고 있는 우리 사회에서 저소득층의 문제는 더 이상 팔짱을 끼고 방관해서는 안될 문제인 것이다.
그리고 당면한 과제 중의 하나는 정보의 불균형이다.
Internet으로 대표되는 digital economy (디지털 경제)의 발달로 생겨난 사회 문제의 하나인 계층간 정보 불균형을 지칭하는 신조어이다. 즉, 빈부간에 digitalization (디지털화)이 차이가 나고, 사회에서 필요로 하는 Internet 지식을 갖추지 못할 경우 그 격차가 점점 깊어지는 것을 말한다. 중산층 이상 가정의 자녀들은 Internet 환경에의 노출이 비교적 높은 반면, 저소득층 가정에서는 컴퓨터조차 제대로 갖추지 못하는 경우가 많기 때문에 digital divide가 생겨나고 이로 인한 사회 계층간 격차가 벌어지면서 심하면 사회 안정마저 해칠 수 있다는 이론이다.
정보자본화, 음란정보로 인한 저질문화의 확산, 개인정보 유출로 인한 사생활 침해, 통신 및 인터넷 중독증, 빈번한 실업과 직업전환, 가족 공동체의 위기, 과다한 정보로 인한 스트레스 등 수많은 부작용이 예상되는 정보화 사회, 그러나 정보화사회의 최대의 사회문제는 바로 정보약자의 문제이다. 정보시스템 보유정도 및 이용능력에 따라 빈부격차, 사회경제적 불평등은 심화될 수 있고 나아가 정보이용능력이 없는 사람은 생활행위의 무능력자로 전락할 수도 있다.
사회가 정보화되어 간다는 것은 삶의 양식이 점점 더 정보시스템 의존적이 되어 간다는 것이다. 과거의 정보시스템은 정보획득 또는 의사소통의 수단에 불과하였으나 이제는 홈쇼핑, 홈뱅킹, 원격 민원서비스, 재택근무, 원격교육, 원격진료, PC통신학습, 온라인교실 등 직접적인 행위의 수단이 되어 가고 있다. 따라서 정보시스템 보유정도 및 이용능력에 따라 빈부격차, 사회경제적 불평등은 심화될 수 있고 나아가 정보이용능력이 없는 사람은 생활행위의 무능력자로 전락할 수도 있다.
정보격차에 따른 빈부격차, 이것이 정보화시대에 있어 가장 심각한 사회문제가 될 것이다. 지금의 사회적 약자들은 정보기술에 의해 장애를 극복하는 등의 혜택을 얻는 것 같으나 그것보다 더 빠르게 그리고 더 영향력있게 정보격차에 따른 장벽을 경험하게 될 것입니다. 가난한 사람과 장애인, 노인들은 대체로 정보약자이다. 돈이 없어 컴퓨터나 모뎀, 휴대폰, 삐삐 등 각종 통신기기와 살 수 없거나 정보통신서비스를 구매할 수 없으며, 또는 배우지 못해 이용할 수 없거나 당장의 생계에

키워드

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