BBQ 마케팅 성공사례

목차

목 차

Ⅰ. 서 론


Ⅱ. 본 론

1. 목적 및 선정 동기

2. 기업 소개

3. SWOP 분석과 4P 전략

4. 소비자의 구매의사결정 과정

5. 성공요인과 발전방향


Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

하다. 단기적인 판매촉진은 그 공급이 중단될 경우 즉시 효과를 잃게 된다.
둘째, 가맹점들 간의 서비스 균일화가 필요하다. 프랜차이즈 시스템의 핵심은 서비스의 균일화다. 맥도날드의 가장 큰 성공요인이 무엇이었는가? 그 요인에는 입지도 있지만 한 국가 내 어느 매장을 가던지 동일한 품질과 서비스를 제공하는 데 있었다. 수천 수만 개 매장의 동일한 품질이 고객에게 한 브랜드로서의 일관된 Identity를 구축시킬 수 있었던 것이다. 들쑥날쑥한 서비스를 받는 것을 좋아하는 소비자는 거의 없을 것이다. 사람은 대부분 불안정하고 불확실한 것을 기피한다.
현재의 BBQ는 올리브유치킨으로 상당한 호응을 얻고 있으며 브랜드의 입지 또한 튼튼하다. 하지만 앞서 말한 문제점들이 현실적으로 다가오지 않으리란 법은 없다. 조금 더 장기적인 측면에서 그리고 소비자의 입장에서 생각한다면 BBQ는 지금보다 더 강력한 브랜드로 자리매김 할 수 있지 않을까 생각한다.
Ⅲ. 결론
개인 소비자들은 여러 제품을 구매하는데 이와 같은 구매행동은 구매 당시의 특정 요구를 충족하기 위한 것이다. 소비자는 어떠한 요구가 발생하면 이를 충족 시켜줄 수단을 이용 정보를 탐색하게 되며 자신의 기억 속에 고유한 관련 정보를 자연스럽게 회상하기도 한다. 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 선택 대안에 대한 비교, 평가과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정 대안을 선택, 구매하고 소비, 사용 후 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.
과거 경영의 철학이 생산 위주였을 때에는 기업들은 소비자의 행동보다 기업의 생산에 치중하게 되어 소비자들의 구매 행동에 대한 고려가 없었다. 하지만 현대 기업 경영의 철학은 “소비자 중심”이라고 불릴 만큼 소비자가 차지하는 비중이 매우 커졌다. 기업의 생존 여부가 소비자의 판단 기준에 달려 있게 되었다. 현대 각 기업들은 소비자를 유혹하기 위한 다양한 마케팅 활동을 벌이고 있다. 이러한 마케팅 활동을 위해 소비자의 구매 의사 결정 과정의 각 단계를 이해하고 그에 맞는 기업의 마케팅 전략을 수립하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 마케팅 실천 성공 사례집, 한국마케팅연구원, 한국마케팅연구원, 2002
2. 소비자행동론 : 마케팅 전략 수립 측면, 김영균 외, 두남, 2003
3. 신소비자행동 : 디지털시대의 마케팅전략 적용, 김동기, 박영사, 2003
4. 기업의 환경변화에 따른 마케팅전략 수립, 최윤홍, 호남대학논문집, 2001

키워드

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