목차
1주 과제: 주변의 청소년상담사를 찾아 면담이나 메일을 하여 그가 어떤 일을 하며, 어떻게 준비하였나 등을 조사하기
2주 과제: 청소년 상담센터의 조직도 및 구체적인 업무 조사하기
3주 과제: 청소년의 발달적 특성과 이러한 특성이 적응에 어떤 영향을 미치는가?
4주 과제: 청소년의 환경에는 어떤 것들이 속하며, 어떤 특성이 있는가? 이러한 특성들은 청소년들에게 어떤 영향을 미치는가
5주 과제: 자신이 지금 겪고 있는 문제는 발달적 문제인가? 그렇다면 왜 그러하며, 그렇지 않다면 어떤 문제인가?
6주 과제: 우리나라에서 부모가 되려면 어떤 것들을 준비해야 한다고 생각하는가?
7주 과제: 자신에게 미친 또래의 영향은 무엇이며, 어떻게 영향을 미쳤는가?
8주 과제: 진로상담은 언제 이루어지는 것이 적절하며, 어떤 것들이 포함되어야 하는가??
9주 과제: 전화, 인터넷, 휴대폰으로 상담을 실시할 때 생길 수 있는 장점과 단점은 무엇인가?
10주 과제: 메일상담 연습
2주 과제: 청소년 상담센터의 조직도 및 구체적인 업무 조사하기
3주 과제: 청소년의 발달적 특성과 이러한 특성이 적응에 어떤 영향을 미치는가?
4주 과제: 청소년의 환경에는 어떤 것들이 속하며, 어떤 특성이 있는가? 이러한 특성들은 청소년들에게 어떤 영향을 미치는가
5주 과제: 자신이 지금 겪고 있는 문제는 발달적 문제인가? 그렇다면 왜 그러하며, 그렇지 않다면 어떤 문제인가?
6주 과제: 우리나라에서 부모가 되려면 어떤 것들을 준비해야 한다고 생각하는가?
7주 과제: 자신에게 미친 또래의 영향은 무엇이며, 어떻게 영향을 미쳤는가?
8주 과제: 진로상담은 언제 이루어지는 것이 적절하며, 어떤 것들이 포함되어야 하는가??
9주 과제: 전화, 인터넷, 휴대폰으로 상담을 실시할 때 생길 수 있는 장점과 단점은 무엇인가?
10주 과제: 메일상담 연습
본문내용
이버 상담에서는 자신의 실명이 아닌 컴퓨터 ID를 사용하기 때문에 자신의 신분을 밝히지 않을 수 있는 것이다. 따라서 자신과 반대되는 性을 선택할 수도 있으며 자신의 연령을 낮추어 어린 시절 경험한 부정적 경험이나 상처를 현재 상황의 문제처럼 상담받아 해결 혹은 해소할 수도 있다. 또한 여러개의 아이디를 사용해서 여러 가지 문제를 각기 다른 상담자에게서 상담받을 수도 있다. 이렇게 여러 가지 역할을 시험하면서 내담자는 자신의 다양한 정체성을 실험해 볼 수도 있게 되는 것이다.
③ 경제성과 효율성
사이버상담은 시간과 비용면에서 효율적으로 활용할 수 있다. 물론 사이버 상담을 시작하는 단계에서는 대면상담에 비해 갖추어야 할 것이 많다. 대면상담의 경우 상담할 수 있는 공간과 상담자, 내담자만 있으면 상담을 할 수 있지만 사이버 상담을 하려면 통신사에서 IP를 받아서 운영하거나 인터넷에 홈페이지를 만들고 전용회선을 갖추고 여러 전산장비를 갖추어야 하는 등 상담이 이루어지기 위해서 기본적인 환경을 마련하는 데 비용이 많이 든다. 내담자 역시 상담을 받기 위해서는 컴퓨터가 있어야 하고 인터넷이나 기타 컴퓨터통신을 할 수 있도록 통신장비가 갖추어져야 한다. 그러나 일단 이러한 환경이 갖추어지면 사이버 상담은 훨씬 경제적이고 효율적이라고 할 수 있다.
④ 문자중심의 의사소통
문자언어에 의한 의사소통에서는 대변상담에서와는 달리 타자를 치면서 생각을 할 수 있는 여유가 있다. 내담자 입장에서는 빨리 답변을 해야 하거나 자신을 표현하기를 기다리는 상담자의 표정이나 말투가 전달되지 않으므로 훨씬 편안히 자신의 생각을 할 수 있는 침묵의 자유가 더 편안하게 보장되며 상담자의 입장에서도 상담자의 반응을 입력한 후 내담자의 반응이 모니터에 뜨기까지 시간적 여유가 있으므로 그 시간 동안 상담 전략을 구상하거나 내담자에 대한 이해를 깊이 도모해 볼 수 있고 참고하고 싶거나 내담자에게 제공하고 싶은 정보와 자료를 찾기 위해 컴퓨터를 잠시 떠났다가 돌아올 수도 있고 머릿속에 떠오른 생각을 메모해 둘 수도 있으므로 훨씬 효율적인 상담 서비스를 제공할 수 있다.
⑤ 내담자의 주도성
내담자는 상담관계 속에서 보다 많은 통제력과 주도성을 갖게 된다. 자신에 대한 정보를 선택적으로 공개할 수 있고 언제든지 상담을 중단해 버릴 수도 있다.
친밀성과 협동성
사이버 공간에서는 사회적 단서가 대면 상황에 비해 부족하기 때문에 오히려 상호간의 신뢰감과 친근감을 느끼기가 쉽고 공통의 관심사를 중심으로 공동체를 형성하기가 쉽다(Dunlop & Kling, 1991).
*휴대폰상담
청소년들이 언제 어디서나 마음 편하게 툭 털어놓을 수 있는 수요자 중심의 상담시스템을 갖춘 뒤 이용하는 청소년이 늘고 있다”면서 “청소년들은 특성상 대면이나 전화상담 시 학교성적, 이성문제 등을 털어놓기 쑥스러워하는데 휴대폰 문자방식으로 이런 문제가 상당부분 해소되고 있다”
<< 10주 과제: 메일상담 연습 >>
안녕하세요. 영자님, 한국청소년상담원입니다.
영자님의 글 잘 읽었습니다. 마음이 힘든 상황인데도 불구하고 친구문제로 고민이 생겨 다시 메일로 도움을 청하는 영자님의 적극적인 태도를 칭찬하고 싶습니다.
영자님의 글을 읽으면서 단짝이었던 친구가 갑자기 다른 행동을 보여서 얼마나 힘들었을지 생각해보았습니다. 어떤 이유에서든 단짝친구와 사이가 멀어지는 고통은 당해보지 않은 사람은 모르지요. 허나 영자님이 이러한 고통을 메일로 요청하였지만 영자님의 상황에 대해 잘 알지 못하기 때문에 섣부른 답을 드리면 자칫 일이 더 악화될 수도 있다고 봅니다. 그래서 영자님이 보낸 메일을 컴슬러 선생님이 읽은대로라면 친구와의 어떤 오해가 있었던 것은 아닌 것 같군요. 하지만 단짝친구가 다른 친구와 어울리면서 친구가 별로 없었던 영자님은 외로움과 소외감을 느끼게 되었구요. 영자님은 메일을 보내면서 다시 단짝친구를 사귀는 방법을 컴슬러 선생님이 주길 바랬겠죠? 선생님도 그런 답을 영자님께 주고 싶어요. 하지만 평소 여러 친구와 함께 지내는 것 보다는 단짝 친구와 지내는 것에 익숙해있던 영자님에게 조금은 시간이 필요한 것 같아요. 그러니 이번 상담시간에는 어떻게 해야 하는지 컴슬러 선생님과 한번 생각해 보는 시간을 먼저 갖도록 해요.
영자님의 글을 읽으면서 예전에 단짝이었던 친구가 영자님과 왜 함께하지 않는지 영자님도 이미 알고 있다고 생각했어요. 영자님도 말했듯이 중학교 때도 베스트 프렌드 두 명하고만 다녀서 별로 친구가 없었다고 했고, 단짝친구가 말했듯이 영자님에게는 별 불만이 없고 여러 친구와 잘 지내고 싶어서 그랬다죠. 영자님이 어떤 실수를 한 것도 아니고 일부러 외롭게 하려고 한 행동이 아니라 여러 친구와 잘 지내고 싶었다는 것이죠. 하지만 영자님에게 한마디 말없이 영자님을 무시하고 어울리지 않는 태도는 분명히 단짝친구가 옳지 못하다고 생각해요. 그러니 현재 상황에서 영자님이 우선해야 할 행동은 분명한 의사표현입니다. 그러한 상황을 지켜보기 보다는 일단 영자님이 싫다는 표현을 분명히 해두어야 할 것입니다. 물론 단짝친구의 여러 친구와 잘 지내고 싶었다는 의견에는 옳은 생각이라고 봅니다. 앞에서 말했듯이 중학교 때부터 별로 친구가 없는 것을 유지하고 있었다는 데에 영자님도 알고 있었구요. 아울러 당장에는 예전처럼 단짝친구하고만 놀려고 하는 것도 좋지만, 영자님이 다른 친구들과도 두루두루 어울리면서 잘 지내도록 하는 것도 좋겠어요. 중학교 때부터 단짝친구와 어울려서 당장 영자님이 마음이 내키지 않을지도 모르지만, 다른 친구들과 친하려고 노력하고 잘 지내다보면 예전에 단짝이었던 친구도 자연스레 다시 어울릴 수 있는 계기가 온다고 생각합니다. 그러니 우선 한학기동안 친하지 않았던 친구들과 함께 어울리도록 노력했으면 좋겠어요. 물론 컴슬러 선생님의 조언대로 행동하더라도 계획대로 친구들과 어울리지 못할 수도 있어요. 그럴땐 영자님이 조금만 더 참고 진심을 보여준다면 한명의 단짝친구가 아닌 다수의 단짝친구를 만들 수 있다는 점 잊지 말아요, 언제라도 힘들어지면 다시 상담실을 찾아오도록 하고요,
힘내세요 영자님.
한국청소년상담원 사이버상담실 드림.
③ 경제성과 효율성
사이버상담은 시간과 비용면에서 효율적으로 활용할 수 있다. 물론 사이버 상담을 시작하는 단계에서는 대면상담에 비해 갖추어야 할 것이 많다. 대면상담의 경우 상담할 수 있는 공간과 상담자, 내담자만 있으면 상담을 할 수 있지만 사이버 상담을 하려면 통신사에서 IP를 받아서 운영하거나 인터넷에 홈페이지를 만들고 전용회선을 갖추고 여러 전산장비를 갖추어야 하는 등 상담이 이루어지기 위해서 기본적인 환경을 마련하는 데 비용이 많이 든다. 내담자 역시 상담을 받기 위해서는 컴퓨터가 있어야 하고 인터넷이나 기타 컴퓨터통신을 할 수 있도록 통신장비가 갖추어져야 한다. 그러나 일단 이러한 환경이 갖추어지면 사이버 상담은 훨씬 경제적이고 효율적이라고 할 수 있다.
④ 문자중심의 의사소통
문자언어에 의한 의사소통에서는 대변상담에서와는 달리 타자를 치면서 생각을 할 수 있는 여유가 있다. 내담자 입장에서는 빨리 답변을 해야 하거나 자신을 표현하기를 기다리는 상담자의 표정이나 말투가 전달되지 않으므로 훨씬 편안히 자신의 생각을 할 수 있는 침묵의 자유가 더 편안하게 보장되며 상담자의 입장에서도 상담자의 반응을 입력한 후 내담자의 반응이 모니터에 뜨기까지 시간적 여유가 있으므로 그 시간 동안 상담 전략을 구상하거나 내담자에 대한 이해를 깊이 도모해 볼 수 있고 참고하고 싶거나 내담자에게 제공하고 싶은 정보와 자료를 찾기 위해 컴퓨터를 잠시 떠났다가 돌아올 수도 있고 머릿속에 떠오른 생각을 메모해 둘 수도 있으므로 훨씬 효율적인 상담 서비스를 제공할 수 있다.
⑤ 내담자의 주도성
내담자는 상담관계 속에서 보다 많은 통제력과 주도성을 갖게 된다. 자신에 대한 정보를 선택적으로 공개할 수 있고 언제든지 상담을 중단해 버릴 수도 있다.
친밀성과 협동성
사이버 공간에서는 사회적 단서가 대면 상황에 비해 부족하기 때문에 오히려 상호간의 신뢰감과 친근감을 느끼기가 쉽고 공통의 관심사를 중심으로 공동체를 형성하기가 쉽다(Dunlop & Kling, 1991).
*휴대폰상담
청소년들이 언제 어디서나 마음 편하게 툭 털어놓을 수 있는 수요자 중심의 상담시스템을 갖춘 뒤 이용하는 청소년이 늘고 있다”면서 “청소년들은 특성상 대면이나 전화상담 시 학교성적, 이성문제 등을 털어놓기 쑥스러워하는데 휴대폰 문자방식으로 이런 문제가 상당부분 해소되고 있다”
<< 10주 과제: 메일상담 연습 >>
안녕하세요. 영자님, 한국청소년상담원입니다.
영자님의 글 잘 읽었습니다. 마음이 힘든 상황인데도 불구하고 친구문제로 고민이 생겨 다시 메일로 도움을 청하는 영자님의 적극적인 태도를 칭찬하고 싶습니다.
영자님의 글을 읽으면서 단짝이었던 친구가 갑자기 다른 행동을 보여서 얼마나 힘들었을지 생각해보았습니다. 어떤 이유에서든 단짝친구와 사이가 멀어지는 고통은 당해보지 않은 사람은 모르지요. 허나 영자님이 이러한 고통을 메일로 요청하였지만 영자님의 상황에 대해 잘 알지 못하기 때문에 섣부른 답을 드리면 자칫 일이 더 악화될 수도 있다고 봅니다. 그래서 영자님이 보낸 메일을 컴슬러 선생님이 읽은대로라면 친구와의 어떤 오해가 있었던 것은 아닌 것 같군요. 하지만 단짝친구가 다른 친구와 어울리면서 친구가 별로 없었던 영자님은 외로움과 소외감을 느끼게 되었구요. 영자님은 메일을 보내면서 다시 단짝친구를 사귀는 방법을 컴슬러 선생님이 주길 바랬겠죠? 선생님도 그런 답을 영자님께 주고 싶어요. 하지만 평소 여러 친구와 함께 지내는 것 보다는 단짝 친구와 지내는 것에 익숙해있던 영자님에게 조금은 시간이 필요한 것 같아요. 그러니 이번 상담시간에는 어떻게 해야 하는지 컴슬러 선생님과 한번 생각해 보는 시간을 먼저 갖도록 해요.
영자님의 글을 읽으면서 예전에 단짝이었던 친구가 영자님과 왜 함께하지 않는지 영자님도 이미 알고 있다고 생각했어요. 영자님도 말했듯이 중학교 때도 베스트 프렌드 두 명하고만 다녀서 별로 친구가 없었다고 했고, 단짝친구가 말했듯이 영자님에게는 별 불만이 없고 여러 친구와 잘 지내고 싶어서 그랬다죠. 영자님이 어떤 실수를 한 것도 아니고 일부러 외롭게 하려고 한 행동이 아니라 여러 친구와 잘 지내고 싶었다는 것이죠. 하지만 영자님에게 한마디 말없이 영자님을 무시하고 어울리지 않는 태도는 분명히 단짝친구가 옳지 못하다고 생각해요. 그러니 현재 상황에서 영자님이 우선해야 할 행동은 분명한 의사표현입니다. 그러한 상황을 지켜보기 보다는 일단 영자님이 싫다는 표현을 분명히 해두어야 할 것입니다. 물론 단짝친구의 여러 친구와 잘 지내고 싶었다는 의견에는 옳은 생각이라고 봅니다. 앞에서 말했듯이 중학교 때부터 별로 친구가 없는 것을 유지하고 있었다는 데에 영자님도 알고 있었구요. 아울러 당장에는 예전처럼 단짝친구하고만 놀려고 하는 것도 좋지만, 영자님이 다른 친구들과도 두루두루 어울리면서 잘 지내도록 하는 것도 좋겠어요. 중학교 때부터 단짝친구와 어울려서 당장 영자님이 마음이 내키지 않을지도 모르지만, 다른 친구들과 친하려고 노력하고 잘 지내다보면 예전에 단짝이었던 친구도 자연스레 다시 어울릴 수 있는 계기가 온다고 생각합니다. 그러니 우선 한학기동안 친하지 않았던 친구들과 함께 어울리도록 노력했으면 좋겠어요. 물론 컴슬러 선생님의 조언대로 행동하더라도 계획대로 친구들과 어울리지 못할 수도 있어요. 그럴땐 영자님이 조금만 더 참고 진심을 보여준다면 한명의 단짝친구가 아닌 다수의 단짝친구를 만들 수 있다는 점 잊지 말아요, 언제라도 힘들어지면 다시 상담실을 찾아오도록 하고요,
힘내세요 영자님.
한국청소년상담원 사이버상담실 드림.
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