[관광학개론]의료관광의 정의와 현황 및 국내 의료관광 활성화 방안

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[관광학개론]의료관광의 정의와 현황 및 국내 의료관광 활성화 방안 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적

Ⅱ. 의료관광의 이론적 배경
1. 의료 관광의 일반적 이론
1) 의료관광의 개념
2) 의료관광의 분류 및 범위
3) 의료관광 상품의 구성요소
2. 한국 의료관광의 특성
1) 한국 의료관광 동향
2) 한국 의료관광의 특성
3. 한국 의료관광의 정책 방향
1) 중앙부처 정책방향 및 추진현황
2) 기타 산하기관

Ⅲ. 국내외 의료관광 사례분석
1. 국외 의료관광 사례
1) 태국
2) 모로코
3) 싱가포르
4) 인도
5) 필리핀
6) 헝가리 소프론
2. 국내 의료관광 사례
1) 안동병원 헬스투어
2) 우리들 병원
3) 국제청심병원
4) 꽃마을 경주 한방병원
5) 울산 초락당
6) 인하대학교 병원
7) 기타 의료관광 사례
3. 사례분석에 대한 시사점

Ⅳ. 한국 의료관광 활성화 방안
1. 정부차원에서의 지원 강화
2. 차별화된 마케팅 활동
3. 의료 활동에 대한 신뢰감 형성
4. 관광자원으로의 연계
5. 인프라 구축

Ⅴ. 결 론

<참고문헌>

본문내용

의료관광시설의 도입 및 관광객 유치 시 적극적으로 활용될 수 있도록 정부, 지자체, 민간단체가 활발한 커뮤니케이션을 유지해야 할 것이다.
2. 차별화된 마케팅 활동
2009년 5월 의료관광에 대한 의료법 개정 시행일로 이 후의 의료관광은 상당히 활발해 질 것으로 예상된다. 하지만 관련 정부부처 조차도 의료관광 방법론에 대한 가이드라인을 제시하지 못하고 있기 때문에 대부분의 의료기관은 어떻게 외국인 환자를 유치해야 하는지 몰라 우왕좌왕하고 있다. 따라서 향후 고환율 특수와 황금기회를 의료관광 활성화로 연결시키기 위한 차별화된 마케팅활동이 필요하다. 먼저, 환자가 만족할 수 있는 의료서비스 시스템을 갖추는 것이 외래 의료관광객 유치를 위한 첫걸음이라고 할 수 있다. 타국에서의 불안함과 초조함은 자국에서에 비해 상당히 높은 수준으로 작용할 것이고, 이는 거의 모든 관광활동에 대한 불만족의 결과를 초래할 것이다. 현재 우리나라의 의료서비스는 자국민이 느끼기에도 매우 불만족한 수준에 있다고 해도 과언이 아니다. 자국민은 물론 모든 환자에 대해 부드러운 미소와 섬세한 의료상담은 일본 의료관광객의 재방문이나 추천을 유도하게 된다. 두 번째로, 싱가폴이나 태국도 양질의 의료서비스를 저렴하게 제공하고 있다는 점에서 경쟁국들과 차별화하기 위해 한국에서만 느낄 수 있는 독특한 경험을 제안해야 한다. 수술환자에게 대장금 한정식을 제공하면 한국에서 한류를 경험하는 추억이 될 수 있을 것이다.
지금의 고환율은 경쟁력이 아니라 기회일 뿐이다. 원가절감, 독점적 의료기술, 다녀간 환자들에게서의 좋은 평판 등은 환율 혜택이 사라진 후에도 의료관광객을 유치할 수 있는 경쟁력이 된다. 의료서비스와 연관된 현지 업체와의 제휴는 지속적인 마케팅 채널로 활용될 수 있고, 현지 의료기관과의 제휴는 사후 관리나 시술 후 부작용 등에 응급으로 대처할 수 있게 해 준다.
3. 의료 활동에 대한 신뢰감 형성
의료관광객 유치의 가장 큰 걸림돌은 의료사고에 대한 위험성이다. 정부나 민간 보험차원의 대안도 필요하지만 의료기관의 보증이나 약속도 중요하다. 동남아 의료관광시장에서 경쟁력을 확보할 수 있는 가장 큰 이점은 바로 우리나라의 수준 높은 의료시설 및 의료진이라고 할 수 있다. 의료기관의 모호한 정책 안내보다는 대표원장이 직접 나서서 의료분쟁에 대한 대비책을 약속하면 더욱 신뢰감을 줄 수 있고 이는 의료관광 활동 후 사후 구전효과로서의 역할도 담당할 수 있을 것이다.
4. 관광자원으로의 연계
안동병원과 경주 한방병원의 경우 주변의 뛰어난 연계 관광자원을 통해 의료관광이 더욱 빛을 발하였다고 할 수 있다. 이러한 우리나라 특유의 민족성이 살아있는 문화적 관광자원과 의료서비스를 연계하거나 외래 관광객들의 요구에 맞는 의료서비스와 비슷한 성격의 관광자원을 개발ㆍ연계하여 하나의 상품을 개발한다면 의료관광 상품으로서 그 가치가 높아질 것이다. 또한 의료서비스와 연계하여 관광활동을 가능케 하기 위한 전문 인력을 양성해야 할 것이다. 관광적인 측면에서의 지식과 의료 활동에 대한 지식을 모두 함양한 전문 인력을 양성하여 의료관광 상품에 대한 질적인 측면을 높일 필요가 있다.
5. 인프라 구축
외래 관광객 유치를 위한 접근성을 향상시키기 위한 노력이 필요하다. 현재 정부 주도 하에 각 지자체가 ‘의료관광 특구’로 유치되기 위해 활발한 노력을 기하고 있는데, 이러한 과정에서 각 지자체가 가지는 의료서비스, 관광자원적인 측면만을 개발하는 것이 아니라, 접근성 강화를 위한 관광인프라를 구축하는 것이 필요할 것이다. 또한 인력자원에 대한 인프라 구축도 시급하다. 각 의료시설 내에 외래 관광객을 대상으로 원활한 상담과 진료가 이루어질 수 있도록 우수한 어휘실력을 가진 인력을 양성하여 배치할 필요성이 있다. 이를 통해 환자들이 의료시설에서 겪는 불편함을 해소할 수 있고, 의사진에 대한 신뢰성도 구축할 수 있게 될 것이다.
Ⅴ. 결 론
이미 중국, 일본, 대만 등 한류열풍이 휩쓴 동아시아 국가에서 의료관광 특구로 인정받고 있는 서울 강남은 성형이 중심인 미용의료를 하려는 외국인들의 발길이 이어지고 있다. 이처럼 우리나라는 의료기능뿐만 아니라 자연환경과 휴양여건, 관광지로서 좋은 입지조건을 구비하고 있어 의료관광 활성화 가능성이 매우 높다고 할 수 있다. 따라서 건강검진과 미용 성형 한방 치아미백 등 의료기능에 웰빙음식과 온천 스파 등 치유효능이 있는 관광소재를 접목시킨 ‘관광+의료’ 체험상품을 개발하고 정부 의 적극적인 지원과 지자체의 능동적인 자세, 민간단체 및 의료기관의 의지가 결합된다면 의료관광은 국가의 신 성장동력이라는 이름에 걸 맞는 영향력을 행사할 수 있을 것으로 전망된다.
앞서 제시한 5가지 관점에서 의료관광을 활성화시키기 위한 다양한 노력을 기울여야 할 것이다. ‘의료관광’은 ‘관광의료(관광을 왔다가 우연히 의료를 경험하게 되는)’로부터 시작되어야 한다는 의식과 함께 의료관광을 활성화하고자 하는 의료업계와 관광업계의 관심과 협력이 모아질 때 ‘블루오션’이 될 수 있다.
<참고문헌>
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황여임, ‘한국 의료관광시장 확대를 위한 마케팅 전략에 관한 연구 : 외국인 관광객 유치중심’
경희대 경영대학원, 2006
경남발전연구원, ‘의료관광과 경남의 정책과제’, 2008
한국관광공사, ‘의료관광 설문조사’, 2007
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한국문화관광연구원, ‘[해외동향] 태국, 의료관광산업 활성화로 의료기기 수요 증가’, 2009
__________________, ‘[해외동향] 모로코, 병원인프라시설 구축과 의료관광 확대’, 2009
외교통상부, ‘태국 의료관광산업 현황’, 2009
문화체육관광부, ‘의료관광 활성화 위해 입국절차 간소화’, 2009
포탈검색사이트 네이버, 구글, 다음, 야후 지식검색 참고

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