[마케팅원론]농협 ‘하나로마트’ 마케팅전략 분석 및 향후 발전전략

소개글

[마케팅원론]농협 ‘하나로마트’ 마케팅전략 분석 및 향후 발전전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가는 말

Ⅱ. 변화하는 환경

Ⅲ. 마케팅 믹스(Marketing Mix)
1. 상품(product)
2. 가격(price)
3. 유통(place)
4. 촉진(promotion)

Ⅳ. S-T-P 분석
1. segmentation, targeting 분석
2. positioning 분석

Ⅴ. SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)

Ⅵ. 하나로 클럽의 개선점
1. 마케팅 능력 향상
2. 이익률 개선
3. 수입농산물에 대한 대응

Ⅶ. 마치는 말

본문내용

광고활동의 부진으로 홍보가 제대로 되지 않아서 많은 소비자들이 하나로 클럽의 강점을 잘 모르고 있다. 매장 내에서 실시하는 기획판매, 특판행사나 등산객 오이나누어주기 등으로는 광범위한 광고효과를 낼 수 없다. 때문에 하나로 클럽은 농협중앙회에 광고를 의존하고 말 것이 아니라 독자적인 광고전략을 수립하여 적극적인 홍보에 나서야 한다.
타 대형할인점에 비하여 취약한 매장관리도 시급히 개선해야 한다. 하나로 클럽은 체계적으로 상품구성이 이루어지지 않아서 소비자들의 상품탐색이 어렵다. 따라서 소비자들이 선호하는 상품을 좀 더 접근하기 쉽도록 배치하고 유사한 상품을 한 곳으로 모아서 소비자들이 필요한 상품을 빨리 찾을 수 있도록 해야 한다.
그리고 매장분위기도 좀 더 고급스럽게 바꾸어야 하며 쇼핑의 즐거움을 느낄 수 있도록 편의시설을 대폭 확충해야 한다. 이를 위해 소비자들이 쇼핑도중 쉴 수 있는 휴식공간은 물론이고 식당 등의 기타 편의시설들을 잘 갖추어야 한다. 현재 하나로 클럽은 상품구매이외의 활동공간이 거의 없어서 소비자들을 오래 머물게 하지 못하고, 매우 투박한 느낌을 주어서 소비자의 만족감이 반감되고 있다.
3. 수입농산물에 대한 대응
하나로 클럽은 국내 농민들의 판로를 개척해주는 사회적 임무를 띄고있기 때문에 태생적으로 수입농산물을 취급하기 어려운 한계를 가지고 있다. 또한 농민들이 출자한 농협의 테두리 안에 있으므로 농산물 수입개방을 반대하는 농민들의 목소리를 거스를 수 없다. 하지만 이미 국내 소비 농산물의 70%가 수입되고 있는 실정이며, 쌀을 제외한 모든 외국농산물이 시장에서 판매되고 있다. 이런 상황에서 수입 농산물에 맞서서 국내 농산물의 판로를 확보하기 위해서는 품질에서 상대적인 우위를 점할 수밖에 없다.
이를 위해 하나로 클럽은 유통과정에서 농산물의 신선도를 유지해야 한다. 농산물 유통의 문제점 중 하나가 우수한 농산물이 유통과정에서 품질이 저하되는 것이다. 그러므로 산지예냉시설지원, 농산물 선도유지를 위한 최신 포장기법 보급 등을 통해서 생산직후의 신선함이 소비자에게 전달될 수 있도록 해야 한다. 수입농산물의 경우 유통경로가 복잡하고 유통기간이 길기 때문에 신선도에서 국내 농산물보다 우수하기 어렵다.
24시간잔류농약검사, HACCP적용 등의 식품안전성 검사도 강화해야 한다. 소비자들은 가격이 비싸더라도 좀 더 안전한 농산물을 원하기 때문에 국내 농산물에 대한 안전성을 보증함으로써 소비자들의 욕구에 부응할 수 있다.
이와 함께 수입농산물에 대응할 수 있는 파워브랜드의 육성이 절실하다. 특히나 국내에서 생산되지 않는 오렌지, 골드키위, 망고 등이 수입되면 국내 농산물의 품질관리 강화만으로는 대응하기 어렵다. 그 단적인 예가 오렌지 수입에 의한 감귤농업의 붕괴이다. 이런 사태를 막기 위해서는 소비자들에게 강하게 인식될 수 있는 농산물 브랜드가 필요하다. 각 지역농협조합에서 다양한 브랜드의 농산물을 내놓고 있지만 그 종류만 많을 뿐 실질적으로 파워브랜드는 찾기 힘들다. 그러므로 하나로 클럽은 우수한 농수축산물을 중심으로 ‘농협’이라는 이미지를 살릴 수 있는 파워브랜드를 구축하여 수입농산물에 대항해야 한다.
하나로 클럽은 국내 농산물의 판로확보를 위해 노력해야 하지만 수입개방의 물결이 몰아치는 현실에서 독자적인 노력으로 국내 농산물 생산기반을 유지시키기는 어렵다. 장기적인 안목에서 볼 때는 국내생산기반이 붕괴되는 품목이 늘어날 수 있으며, 소비자들이 원하는 외국 농산물도 늘어날 것이다. 이런 상황에서 언제까지나 수입 농산물을 배제해야 하는가는 커다란 의문점이다. 현재의 상황에서는 국내생산기반이 붕괴된 품목이더라도 취급하기 어렵다. 하지만 장기적으로 국내생산을 완전히 포기한 품목의 경우 다른 품목의 생산기반에 영향을 주지 않는다면 취급할 필요가 있다고 본다. 이는 소비자들의 요구를 수용하는 동시에 농수축산물 카테고리 킬러로서의 지위를 유지하기 위함이다.
Ⅶ. 마치는 말
지금까지 하나로 클럽의 현황 및 개선점에 대해 살펴보았다. ‘농업인과 소비자로부터 사랑받는 토종기업’이라는 목표하에 하나로 클럽은 농업인에게는 안정적인 적정 수취가를 보장해주고 소비자에게는 저렴한 가격의 고품질 농산물을 제공하며 농산물 유통단계를 축소하여 농산물 유통 혁신을 선도해 옴으로써 social marketing의 전형을 보여주었다. 그리고 국내 유일의 농수축산물 카테고리 킬러로써 확실하게 자리매김하였다.
기존의 비효율적인 농산물 유통구조에서 벗어나 농산물 유통단계를 획기적으로 축소시키고 예약수의거래를 실시하는 등 농산물 유통의 새로운 패러다임을 제시했다는 것만으로도 하나로 클럽의 역할을 높이 평가할 수 있으며, 소비자에게 안전한 국내농수축산물을 제공함으로써 사회적 역할을 다해온 점 역시 높이 살 수 있다.
하지만 하나로 클럽은 농협이라는 준 공기업적 테두리에서 벗어나지 못함으로써 마케팅 능력의 부실함을 드러내고 있으며, 수입농산물 개방이라는 시대적 어려움을 안고 있다. 하나로 클럽이 유통업체로서 더욱 성장해나가기 위해서는 현실에 안주할 것이 아니라 안일한 사고방식을 떨쳐내고 적극적인 마케팅 활동을 전개해야만 한다. 수입농산물 개방과 치열한 유통전쟁 속에서 살아남으려면 적극적으로 이런 어려움을 극복해야만 한다.
하나로 클럽은 앞으로도 국내 농산물 유통구조 혁신을 선도하며 농업인의 농산물 판로를 확보해 주어야 하며, 수입농산물의 공세에 맞서 국내 농산물의 기반을 지켜나갈 것이다. 이것은 어디까지나 현재의 혁신적인 유통구조를 바탕으로 하여 마케팅 능력 보강을 통한 이익률 제고가 이루어질 때만이 가능하다.
<참고문헌>
김용택, “농협 하나로클럽의 경영성과 및 Marketing Mix 분석”, 중앙대 대학원 박사학위 논문, 2005.
전영길, “농협 물류센터(하나로클럽)의 이용실태 및 대응방안”, 식품유통연구 17권 4호, 2006.
농협유통, “제 8회 한국유통대상 하나로클럽 양재점 현장실사”, 2007.
농협유통, “경영컨설팅 보고서”, 2004.
농협유통 축산부, “축산물 위생관리기준 매뉴얼”, 2006.
www.hanaro-club.co.kr, “주요사업, 회사소개”, 2006.

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