목차
1. 프로축구를 정한 필요성 및 목적
2. 4P전략
가. 제품전략(Product)
나. 가격전략(Price)
다. 장소전략(Place)
라. 촉진전략(Promotion)
3. 기타전략
가. 각 구단별 축구박물관 설립
나. 서포터스 회원
4. 결론
2. 4P전략
가. 제품전략(Product)
나. 가격전략(Price)
다. 장소전략(Place)
라. 촉진전략(Promotion)
3. 기타전략
가. 각 구단별 축구박물관 설립
나. 서포터스 회원
4. 결론
본문내용
업자를 선정 할 때, 좋은 가격에 양질의 기념품을 공급해줄 수 있는 업자를 선정해야 한다. 이는 비용측면이나 구단 이미지 제고 차원에서도 매우 중요하다. 셋째, 용품 협찬사와 언론사의 협조와 필수적이다. 언론사의 협조를 얻을 수 있다면 경기일정의 홍보에 큰 도움을 얻을 수 있고 협찬사는 팬서비스 비용을 줄이기 위해 꼭 필요한 존재이다. 물론 언론사와 스폰서기업의 협조를 얻기 위해서는 그에 대한 반대급부를 반드시 구단에서 제공해야 한다. 그 중에서 팬서비스 용품에 언론사 및 스폰서기업의 로고를 새겨주는 것은 필수적이다. 그리고 스폰서십을 제공하는 기업과 언론사는 구장에서 특별대우를 받아야 한다.
3) 인터넷 웹사이트 제공
인터넷 웹사이트를 스포츠 단체에서 운영하는 가장 큰 이유는 스포츠가 기록을 양산하는 이벤트이며 스포츠팬들은 매일 바뀌는 기록들에 매우 관심이 많기 때문이다. 지난 98년 윔블던 테니스 대회의 기간 중 그 대회의 공식 웹사이트에 접속한 횟수는 2억 2400만번 이었고 프랑스월드컵 인터넷 사이트에는 2억 5000만번 접속한 것으로 나타났다. 이와 같은 팬들의 정보욕구 충족을 통해 열성팬들을 확보할 수 있다는 이점 외에도 웹사이트의 운영은 스포츠 단체의 효율적인 마케팅 수단으로도 활용되고 있다. 예를 들면 미국 메이저리그의 수익사업체인 MLBP(MLP자회사)는 인터넷을 통해 다운로드 받을 수 있는 사이버 선수카드를 제작 판매하여 NFL(미식축구협회)과 NBA(미국농구협회)로 떠나버린 젊은 팬들을 다시 끌어 모으는 방안으로 활용하고 있기도 한다.
한국 프로축구단의 웹사이트는 선수단에 관해 기본적인 정보만을 제공하고 있으며 형식적으로 이뤄지고 있다. 따라서 팬들이 만드는 홈페이지보다 질적으로 떨어지는 경우가 눈에 확인되었다. 스포츠팀들이 운영하고 있는 웹사이트가 인터넷 사용자들에게 직접적인 광고 효과를 보지 못하더라도 향후 스포츠 사이트는 스포츠구단과 팬들과의 연결 고리로 새로운 마케팅 도구가 될 수 있다. 국내 스포츠 웹사이트는 팀, 입장권, 구장에 관한 정보를 제공하고 있다. 그러나 더 많은 팀들이 웹 마케팅에서 성공하기 위하여 팬들이 직접 참여할 수 있는 기회를 제공할 수 있도록 다각적인 관심 요구된다. 대부분의 홈페이지가 기초적인 구단소개의 단계를 벗어나지 못하고 매우 초보적인 수준에 불과하다. 따라서 보다 양질의 서비스의 제공이 필요하며 홈구장, 입장권, 좌석 등 구장을 찾는 관중들에게 구장 시설이용에 도움이 될 수 있는 정보를 제공해주어야 할 것이다. 이와 함께 프로 스포츠팬들이 경기결과를 쉽게 알 수 있는 경기속보는 필수적이며 인터넷을 통하여 얻는 정보를 구단의 마케팅 활동에 적극적으로 활용하는 방안을 강구해야 할 것이다.
3. 기타 전략
가. 각 구단별 축구박물관 설립
영국 프로축구의 경우, 영국의 대표적인 프로팀인 리버풀이나 맨체스터 유나이티드 전용 축구경기장내에 팬 서비스 차원에서 자체 구단의 축구 박물관을 오래 전에 설립하여 많은 팬들에게 보여주고 있으며 박물관 운영으로 구단의 간접적인 수입을 올리고 있다. 그들의 축구박물관 구성을 보면 구단의 역사, 역대 팀의 유니폼, 유명선수의 사진 및 기구, 트로피, 메달, 기타 등으로 한눈으로 구단을 파악 할 수 있을 뿐만 아니라 과거의 훌륭한 경기 하이라이트를 시청할 수 있는 고객 서비스를 해 주고 있었다. 또한 박물관내 어린이들의 놀이시설을 갖추어 흥미를 제공하고 있으며 레스토랑 운영과 경기장 관광 할 수 있는 서비스를 제공하여 구단 수입을 증대하고 있다. 프로구단의 축구 박물관은 과거의 팬뿐만 아니라 미래 잠재고객들에게 전통 있는 구단 면모를 가질 수 있으며 또 다른 새로운 서비스를 제공하여 지역사회의 팀으로써 간접적인 홍보활동을 도와준다. 한국프로축구리그는 1983년부터 시작한 이래 전통 있는 구단과 신생구단간의 차이를 구별하기가 힘들며 대부분의 프로구단들은 경기 외적인 제품 개발에 소홀히 하고 있다. 각 구단의 마케팅 담당자들은 경기 외적인 제품개발과 팬서비스를 향상시켜 고객의 기본적인 욕구를 충족시켜야 한다.
나. 서포터스 회원
서포터스는 일반적으로 경기관전에서만 그치는 관중들과 차별화된 개념으로 순수한 축구사랑과 열정을 지속적 응원으로 나타내는 그룹을 의미한다. 서포터스는 새로운 응원문화가 프로축구에 도입되어 정적인 응원에서 동적인 응원문화로의 변화를 가져왔다. 이는 팬들이 축구경기장을 찾아와서 축구경기 이외에 응원을 통하여 흥겹고 즐거운 시간을 갖게 하는 중요한 요인이 되었다. 선수들에게 경기력의 동기를 제공해 줄 수 있는 서포터스는 프로구단들에게 없어서는 안 될 중요한 고객이 될 수 있다. 그러나 서포터스 관리를 소홀히 하여 문제점이 발생하고 있다. 예를 들어 서포터스는 응원하는 동안에 관중석 의자를 파손하는 경우가 종종 발생하곤 한다. 현재 국내 모든 프로축구 구단들은 서포터스 회원들에게 일괄성이 없이 무조건 그들이 원하는 것에 지원과 도움을 주고 있다. 이것은 고객 관리차원에서 형평성을 고려되지 않는 일이다. 영국 프로팀들은 자체적으로 서포터스를 특별 관리하지는 않으며 팀 동호회를 결성하여 운영되고 있다. 그러나 국내 프로팀의 서포터스 관리는 대부분 대학생이나 일반인들이다. 따라서 국내 프로축구단들은 서포터스를 특별한 회원 자격을 주어서 구단의 연간회원들과 같은 혜택과 서비스를 제공한다면 미래의 프로축구단의 잠재고객이 될 것이다. 이와 함께 서포터 그룹의 다양화가 필요하다. 어린이, 여성, 노인 등 다양한 계층의 서포터스 그룹 결성을 유도함으로써 다양한 계층의 팬을 관리할 수 있다.
4. 결론
스포츠는 다른 어느 제품과의 차이가 있는 것은 확실하다. 대부분의 제품들은 말 그대로 움직이 없는 물체가 대부분이다. 하지만 스포츠라는 것은 사람들이 한명 혹은 여러명이 모여서 집단을 이루어 움직이고 뛰고 몸을 쓰는 것이다. 그렇기 때문에 다른 제품(물체)과는 또 다른 스포츠 마케팅이 필요한 것이다.
이전에 해야 되는 전략 및 이후에 해야 되는 전략이 더 있으며 본문에서 잠시나마 간략하게 소개를 했다. 환경분석을 해야 되고 시장조사를 해야 되며 이에 따른 SWOT전략 이라든가 1,2차로 나
3) 인터넷 웹사이트 제공
인터넷 웹사이트를 스포츠 단체에서 운영하는 가장 큰 이유는 스포츠가 기록을 양산하는 이벤트이며 스포츠팬들은 매일 바뀌는 기록들에 매우 관심이 많기 때문이다. 지난 98년 윔블던 테니스 대회의 기간 중 그 대회의 공식 웹사이트에 접속한 횟수는 2억 2400만번 이었고 프랑스월드컵 인터넷 사이트에는 2억 5000만번 접속한 것으로 나타났다. 이와 같은 팬들의 정보욕구 충족을 통해 열성팬들을 확보할 수 있다는 이점 외에도 웹사이트의 운영은 스포츠 단체의 효율적인 마케팅 수단으로도 활용되고 있다. 예를 들면 미국 메이저리그의 수익사업체인 MLBP(MLP자회사)는 인터넷을 통해 다운로드 받을 수 있는 사이버 선수카드를 제작 판매하여 NFL(미식축구협회)과 NBA(미국농구협회)로 떠나버린 젊은 팬들을 다시 끌어 모으는 방안으로 활용하고 있기도 한다.
한국 프로축구단의 웹사이트는 선수단에 관해 기본적인 정보만을 제공하고 있으며 형식적으로 이뤄지고 있다. 따라서 팬들이 만드는 홈페이지보다 질적으로 떨어지는 경우가 눈에 확인되었다. 스포츠팀들이 운영하고 있는 웹사이트가 인터넷 사용자들에게 직접적인 광고 효과를 보지 못하더라도 향후 스포츠 사이트는 스포츠구단과 팬들과의 연결 고리로 새로운 마케팅 도구가 될 수 있다. 국내 스포츠 웹사이트는 팀, 입장권, 구장에 관한 정보를 제공하고 있다. 그러나 더 많은 팀들이 웹 마케팅에서 성공하기 위하여 팬들이 직접 참여할 수 있는 기회를 제공할 수 있도록 다각적인 관심 요구된다. 대부분의 홈페이지가 기초적인 구단소개의 단계를 벗어나지 못하고 매우 초보적인 수준에 불과하다. 따라서 보다 양질의 서비스의 제공이 필요하며 홈구장, 입장권, 좌석 등 구장을 찾는 관중들에게 구장 시설이용에 도움이 될 수 있는 정보를 제공해주어야 할 것이다. 이와 함께 프로 스포츠팬들이 경기결과를 쉽게 알 수 있는 경기속보는 필수적이며 인터넷을 통하여 얻는 정보를 구단의 마케팅 활동에 적극적으로 활용하는 방안을 강구해야 할 것이다.
3. 기타 전략
가. 각 구단별 축구박물관 설립
영국 프로축구의 경우, 영국의 대표적인 프로팀인 리버풀이나 맨체스터 유나이티드 전용 축구경기장내에 팬 서비스 차원에서 자체 구단의 축구 박물관을 오래 전에 설립하여 많은 팬들에게 보여주고 있으며 박물관 운영으로 구단의 간접적인 수입을 올리고 있다. 그들의 축구박물관 구성을 보면 구단의 역사, 역대 팀의 유니폼, 유명선수의 사진 및 기구, 트로피, 메달, 기타 등으로 한눈으로 구단을 파악 할 수 있을 뿐만 아니라 과거의 훌륭한 경기 하이라이트를 시청할 수 있는 고객 서비스를 해 주고 있었다. 또한 박물관내 어린이들의 놀이시설을 갖추어 흥미를 제공하고 있으며 레스토랑 운영과 경기장 관광 할 수 있는 서비스를 제공하여 구단 수입을 증대하고 있다. 프로구단의 축구 박물관은 과거의 팬뿐만 아니라 미래 잠재고객들에게 전통 있는 구단 면모를 가질 수 있으며 또 다른 새로운 서비스를 제공하여 지역사회의 팀으로써 간접적인 홍보활동을 도와준다. 한국프로축구리그는 1983년부터 시작한 이래 전통 있는 구단과 신생구단간의 차이를 구별하기가 힘들며 대부분의 프로구단들은 경기 외적인 제품 개발에 소홀히 하고 있다. 각 구단의 마케팅 담당자들은 경기 외적인 제품개발과 팬서비스를 향상시켜 고객의 기본적인 욕구를 충족시켜야 한다.
나. 서포터스 회원
서포터스는 일반적으로 경기관전에서만 그치는 관중들과 차별화된 개념으로 순수한 축구사랑과 열정을 지속적 응원으로 나타내는 그룹을 의미한다. 서포터스는 새로운 응원문화가 프로축구에 도입되어 정적인 응원에서 동적인 응원문화로의 변화를 가져왔다. 이는 팬들이 축구경기장을 찾아와서 축구경기 이외에 응원을 통하여 흥겹고 즐거운 시간을 갖게 하는 중요한 요인이 되었다. 선수들에게 경기력의 동기를 제공해 줄 수 있는 서포터스는 프로구단들에게 없어서는 안 될 중요한 고객이 될 수 있다. 그러나 서포터스 관리를 소홀히 하여 문제점이 발생하고 있다. 예를 들어 서포터스는 응원하는 동안에 관중석 의자를 파손하는 경우가 종종 발생하곤 한다. 현재 국내 모든 프로축구 구단들은 서포터스 회원들에게 일괄성이 없이 무조건 그들이 원하는 것에 지원과 도움을 주고 있다. 이것은 고객 관리차원에서 형평성을 고려되지 않는 일이다. 영국 프로팀들은 자체적으로 서포터스를 특별 관리하지는 않으며 팀 동호회를 결성하여 운영되고 있다. 그러나 국내 프로팀의 서포터스 관리는 대부분 대학생이나 일반인들이다. 따라서 국내 프로축구단들은 서포터스를 특별한 회원 자격을 주어서 구단의 연간회원들과 같은 혜택과 서비스를 제공한다면 미래의 프로축구단의 잠재고객이 될 것이다. 이와 함께 서포터 그룹의 다양화가 필요하다. 어린이, 여성, 노인 등 다양한 계층의 서포터스 그룹 결성을 유도함으로써 다양한 계층의 팬을 관리할 수 있다.
4. 결론
스포츠는 다른 어느 제품과의 차이가 있는 것은 확실하다. 대부분의 제품들은 말 그대로 움직이 없는 물체가 대부분이다. 하지만 스포츠라는 것은 사람들이 한명 혹은 여러명이 모여서 집단을 이루어 움직이고 뛰고 몸을 쓰는 것이다. 그렇기 때문에 다른 제품(물체)과는 또 다른 스포츠 마케팅이 필요한 것이다.
이전에 해야 되는 전략 및 이후에 해야 되는 전략이 더 있으며 본문에서 잠시나마 간략하게 소개를 했다. 환경분석을 해야 되고 시장조사를 해야 되며 이에 따른 SWOT전략 이라든가 1,2차로 나
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