목차
1. SOHO 비즈니스
2. 특화된 컨텐츠 필요
3. 신중한 선택 & 사업성 고려.
4. 창업시 유의사항
5. 성공 SOHO로 가는 9단계
6. 범하기 쉬운 실수 10가지
2. 특화된 컨텐츠 필요
3. 신중한 선택 & 사업성 고려.
4. 창업시 유의사항
5. 성공 SOHO로 가는 9단계
6. 범하기 쉬운 실수 10가지
본문내용
객이 영원한 고객이 되는 경우가 많다. 한 번이라도 자신에게서 서비스나 물건을 구입했다면 그가 영원한 고객이 되도록 최선을 다한다.
④. 고객의 명단을 만들지 않는 것
반드시 고객들의 명단을 만들자. & 어떤 방식으로든 고객들과 정기적으로 연락을 취하도록 한다.
⑤. 사후 서비스가 없는 것
고객들이 가장 기쁠 때는 원하는 상품을 구입한 바로 그 시점이다. 그 기쁨을 상품을 산 이후에도 느낄 수 있다면 고객의 마음을 완전히 사로잡을 수 있을 것이다.
⑥. 판매 과정을 알아보지 않는 것
고객이 상품을 구입하기까지는 사업자가 반드시 알아야할 내용이 숨어 있다.
어떤 식으로든 몇 가지 중요한 항목을 반드시 알아두도록 한다
⑦. 부가 서비스가 없는 것
어떤 상품이나 서비스든 일단 구입한 고객에게 선물을 주자. 하찮아 보이지만 작은 선물이나 서비스는 자신의 사업을 번성시키는 촉매제이다.
⑧. 소개자를 물어보지 않는 것
고객에게 소개해 준 이를 물어보는 것은 작은 사업체를 운영할 경우 매우 어렵다. 하지만 어떤 식으로든 자신에게 고객을 소개한 사람을 알아두도록 한다. 소개자 역시 자신의 상품이나 서비스를 구입할 만한 사람이므로!
⑨. 추천장, 감사패 등 공인 받았다는 상징없이 사업을 시작하는 것
사람들은 누구나 공인된 회사의 상품을 선호한다. 사업을 시작하면 누군가의 추천서나 상장, 기타 어딘가로 부터 공인되었다는 형식을 얻도록 노력하자.
. 마케팅 공부를 소홀히 하는 것
틈틈이 시간을 내서 마케팅 공부를 하자. 자신의 사업에 관련된 마케팅 서적이 반드시 존재하므로 언제나 공부를 게을리 하지 않도록 한다.
④. 고객의 명단을 만들지 않는 것
반드시 고객들의 명단을 만들자. & 어떤 방식으로든 고객들과 정기적으로 연락을 취하도록 한다.
⑤. 사후 서비스가 없는 것
고객들이 가장 기쁠 때는 원하는 상품을 구입한 바로 그 시점이다. 그 기쁨을 상품을 산 이후에도 느낄 수 있다면 고객의 마음을 완전히 사로잡을 수 있을 것이다.
⑥. 판매 과정을 알아보지 않는 것
고객이 상품을 구입하기까지는 사업자가 반드시 알아야할 내용이 숨어 있다.
어떤 식으로든 몇 가지 중요한 항목을 반드시 알아두도록 한다
⑦. 부가 서비스가 없는 것
어떤 상품이나 서비스든 일단 구입한 고객에게 선물을 주자. 하찮아 보이지만 작은 선물이나 서비스는 자신의 사업을 번성시키는 촉매제이다.
⑧. 소개자를 물어보지 않는 것
고객에게 소개해 준 이를 물어보는 것은 작은 사업체를 운영할 경우 매우 어렵다. 하지만 어떤 식으로든 자신에게 고객을 소개한 사람을 알아두도록 한다. 소개자 역시 자신의 상품이나 서비스를 구입할 만한 사람이므로!
⑨. 추천장, 감사패 등 공인 받았다는 상징없이 사업을 시작하는 것
사람들은 누구나 공인된 회사의 상품을 선호한다. 사업을 시작하면 누군가의 추천서나 상장, 기타 어딘가로 부터 공인되었다는 형식을 얻도록 노력하자.
. 마케팅 공부를 소홀히 하는 것
틈틈이 시간을 내서 마케팅 공부를 하자. 자신의 사업에 관련된 마케팅 서적이 반드시 존재하므로 언제나 공부를 게을리 하지 않도록 한다.
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