그랜드 힐튼호텔 객실부분 경쟁력

소개글

그랜드 힐튼호텔 객실부분 경쟁력에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 호텔소개
(1) 본관 소개
(2) 레스토랑 및 바 & 라운지 소개
(3) 비즈니스 센터, 피트니스 클럽, 뷰티 클리닉 소개
(4) 멤버쉽 소개
(5) 힐튼 레지던스 소개
(6) 컨벤션 센터 소개

2. 경영자의 경영철학

3. 고객비율/Target market/주력 마케팅

4. 각 부서별 업무

5. OutSourcing하는 부서/ 이유

6. SWOT 분석

7. 조사 후기

본문내용

(6)아시아지역의 힐튼 호텔 이용 시 특별 할인권 1매 제공
(7)호주 지역 힐튼호텔 이용 시 특별 할인권 1매 제공
(8)해외 제휴 힐튼호텔 이용 시 월드와이드 코퍼레이트 할인요금 적용
3.기타 특전
(1)수영장 무료 이용권 3매 제공
(1매당 2명까지 입장 가능, 여름 성수기 7/10-8/31기간 제외)
(2)호텔의 뷰티 살롱 이용 시 10~30%할인
(3)배우자 카드 발급: 연회비 60,000원 (카드만 발급, 각종 쿠폰 제외)
4.연회 특전
(1)가족 연회(결혼식 제외)를 주최하실 경우, 연회장 식사 10% 할인쿠폰 5매 제공
(회당 1,500,000원(봉사료포함, 세금별도) 이상의 연회 주최 시, 정규 가격 기준)
(2)호텔 주관 행사 시 10%할인 혜택
5.제휴 호텔 특전
(1)서울 힐튼 호텔: 식사 시 10%할인 혜택
(2)경주 힐튼 호텔: 투숙 회원에게 1회당 최대 4명까지 식사에 한해서 20%할인 혜택
(3)부산 파라다이스 호텔: 2003년 12월 31일까지 유효
*식음료 10%할인
*객실 50~30%할인 쿠폰 1매(주중50%,주말30%할인율 적용)
- 여름성수기 & 연말연시 제외
(4)제주 파라다이스 호텔: 2003년 12월 31일까지 유효
*식음료 10%할인, 객실 20~30%할인 혜택
*객실 50%할인 쿠폰1매(금,토, 7/20~8/20,12/31제외)
▶이용 조건
◆ 회원카드는 타인에게 양도 또는 대여할 수 없으며, 1년 동안 유효합니다.
(회원이 회원할인을 받으시는 테이블에서 반드시 식사를 하셔야 합니다.)
◆ 회원카드는 신용카드나 지불수단이 아닙니다.
◆ 회원카드 및 모든 쿠폰은 현금과 교환할 수 없으며, 환불 되지 않습니다.
◆ 모든 쿠폰들은 분실, 파손 또는 도난 시 재발급 되지 않습니다.
◆ 1회 1테이블 당 1명의 회원 카드 할인혜택만 적용 받으실 수 있습니다.
◆ 쿠폰 할인은 1회, 1테이블 당 1매만 사용하실 수 있으며, 카드할인 혜택 및 어떠한 종류 의 다른 할인 혜택과 중복 적용되지 않습니다.
◆ 회원 혜택은 다른 할인 혜택 프로그램이나 프로모션, 패키지 상품과 동시에 적용 받으실 수 없습니다.
◆ 음료할인 혜택은 식사시 적용받으시는 할인혜택에는 포함되지 않습니다.
(별도로 20,000원 이상 지불 시, 10%할인 혜택이 적용됩니다.)
◆ 회원의 할인 혜택은 모두 정규 객실 요금을 기준으로 적용됩니다.
◆ 회원 특전은 룸 서비스, 휘트니스, 연회장, 테이크 아웃이나 특별 프로모션 에서는 제외 됩니다.
◆ 회원 카드의 할인은 최소 20,000원(세금, 봉사료 별도)이상 이용 시에만 할인 혜택을 받 으실 수 있습니다.
◆ 명시된 제휴호텔에서의 식당 및 객실 혜택은 통보 없이 임의로 변경될 수 있습니다.
◈ 피트니스클럽 (Fitness Membership
1. 개요
- 1988년 5월 19일 open
- 평생 회원제로 운영
- 종합 체육시설업
2. 회원권의 구분
- 개인 회원 : 만 20세 이상의 남ㆍ여
- 부부 회원 : 부부
- 법인 회원 : 법인으로서 최소 2명의 회원
3. 가입절차
- 현재 양도, 양수에 의하여 가입 가능
- 사전 소정의 양식에 의하여 승인 득하여야 함(사전 가입 심사 제도)
- 문의 : 각 회원권 거래소(골프, 콘도 등 취급 업체)
4. 운영시간
- 사 우 나 : 오전 6:30 - 오후 9:30
- 운동시설 : 오전 6:30 - 오후 9:00
- 정기휴관 : 매월 두번째, 네번째 화요일
5. 시설의 종류
- 남ㆍ여 사우나, 체련장, 실내 수영장, 에어로빅장
- 특히 수영장은 자연 채광식의 유리돔으로 되어 있으며 여름철에는 야외테라스 가 open되어 일광욕을 즐길 수 있음
- 에어로빅은 월, 수, 금 오전 7:00, 10:00시 무료 수업진행
6. 이용안내
1) 회원
- 매년 소정의 연회비 납부
- 전 시설의 이용
- 18세 이하는 수영장만 이용가능
2) 투숙객
- 수영장, 체련장 무료 이용
- 사우나 이용시 지정된 이용료 납부하여야 함
- 지정된 클럽의 규정에 의함
3) 일반객
- 이용되지 못함
- 회원과 동반하여 회원의 책임아래 입장이 되며 지정된 이용료 납부
- 투숙객은 동반 입장이 허용되지 않음
7. 회원 특전
- 호텔 식음료 입장 이용시 10%할인
- 객실 사용시 10 ~ 20%할인(객실 사정에 의함)
- 1년 1회 정기건강진단 실시(무료)
- 회원카드로 전 입장에서 후불 가능(크레디트 카드 역할)
8. 이용제한
- 음주 및 피부질환자, 전염성 질환을 앓고 있는자
- 18세 이하는 체련장, 사우나 이용금지
- 일반 사용자
- 문신을 한 자
- 12세 이하는 보호자 동반시에만 수영장 입장 가능
◈ 멤버스 클럽 (Member\'s Club)
▶ MEMBER\'S CLUB 회원규정
1. 회원은 멤버쉽의 품위를 유지 할수 있는 분에 한하여 선별 심사하며 결정합니다.
2. 회원이 되신 후 3개월 동안 술을 구매하지 않으면 bottle locker 소유권 및 회원 특전은 자연히 상실 되고, 술을 구입한 후 3개월이 지나면, 보관된 술은 상실됩니다.
3. 회원께서 제명되실 경우 회비는 환불되거나 양도될 수 없습니다.
4. Member\'s Club 에 오시면, 회원 특전우대 자격을 위하여 카드를 꼭 제시하여야만 합니 다.
5. 호텔측은 Member\'s Club 분위기에 어울리지 않는 용모 및 옷차림에 대해서는 입장을 거 부 하실 수 있습니다.
6. 본 V.I.P 카드는 신용카드로 사용할 수 없습니다.
7. 매일 오후 5시부터 새벽1시 까지 영업합니다.
▶ MEMBER\'S CLUB의 회원의 다양한 특전
개인 양주 보관함을 드립니다.
Member\'s Club 에서 양주를 병으로 구입시 20% 할인 혜택을 드립니다.
연회비 지불시 12년산 고급 위스키 또는 스위스 와인을 무료로 한병을 드립니다.
식음료 부서 이용시 특별히 10% 할인 혜택을 드립니다.(연회 제외)
세탁 서비스 20% 할인 혜택을 드립니다.
객실 이용시 25% 할인 혜택을 드립니다.
모든 레스토랑의 예약 우선권을 드립니다.
그랜드 힐튼 호텔에서 기획하는 디너쇼를 10% 할인 혜택을 드립니다.
생일 및 결혼기념일에 클럽을 방문하시는 회원께 케

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