광동 옥수수수염차의 마케팅 전략

목차

1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 향후 개선 방안

본문내용

있다는 가능성을 보여줬다. 광동제약 유통사업부 이인재(49) 이사는 “‘옥수수수염차’ 용기에 전통적인 여인상을 그려 넣는 등 우리 고유의 차 음료임을 강조하고 미용실, 화장품 가게, 대학가 등 여성이 많이 모이는 장소를 중심으로 음료 비수기인 겨울철에도 일정한 수요를 창출할 수 있도록 고객접점 마케팅을 구사한 게 먹혀든 것 같다”고 분석 했다.
2) 판촉활동
제품 출시 초기에 광동제약은 ‘옥수수수염차’의 홍보를 목적으로 한 시음회를 여성소비자의 유동 인구가 많은 곳에서 개최하여 ‘옥수수수염차’에 대해 모르는 소비자들에게 제품을 알리고 직접 제품을 마실 수 있는 기회를 제공하였다. 편의점 등에서 무료로 음료를 나눠주거나 ‘옥수수수염차’을 구입하면 자사제품인 비타500을 뚜껑 당첨을 통해 사은품으로 주는 등 소비자들을 대상으로 한 판촉행사를 시행하여 고객들에게 좀 더 편안하고 거부감 없이 제품을 마실 수 있도록 하고 있다. 이러한 판촉행사는 고객들의 호기심을 자극하여 자신 있게 제품의 사용을 권하여 기존 유사제품과의 차이를 부각시키고자 한 것이다. 소비자는 직접 체험을 통해 얻은 정보를 보다 신뢰하고, 기억해 두었다가 나중에 만족도에 따라 구매를 결정하게 된다. 이러한 방식은 시장이 넓을수록 비용이 많이 든다는 단점이 있지만 확실한 소비자를 확보하는 데 효과적이라고 할 수 있겠다. 타겟인 젊은 여성층은 대부분 또래 친구들과 사소한 것까지 이야기하는 특성이 강해서 제품이 만족스러우면 친구에게 추천을 하기도 한다. 소수의 고객을 만족시키면 입소문이 퍼져 다수의 고객을 확보할 수 있었다.
현재 광동에서는 V라인 시네마 데이트, V라인 SECRET, 옥수수 가정환경 캠프, V라인 무한도전 등 다양한 이벤트를 실시하고 있다. 이러한 활동들을 통해 많은 고객들의 관심을 더 끌고 있다.
3) V라인 마케팅
차 음료는 처음 출시 당시에는 별로 알려지지 않았지만 성장가능성이 컸던 시장이었다. 이러한 상황에서 제품의 성공을 위해서는 무엇보다 ‘옥수수수염차’를 인식시키는 게 중요했다. 출품 당시에 여러 회사들은 이효리, 전지현, 비 등 소위 몸짱으로 불리는 인기 연예인을 내세워서 적극적인 마케팅을 하였다. 이들을 내세워 제로 칼로리라는 점을 부각시키고 다이어트와 S라인에 효과가 있다는 점을 강조했다. 그러다가 다이어트라는 포괄적 개념에서 점차 ‘아름다운 얼굴선’이라는 구체적인 강점을 내세우고 ‘V라인을 만들자’라는 컨셉트의 광고를 내보냈다. 최근에는 김태희를 V라인 모델로 내세워 소비자들을 공략하고 있다. 다이어트의 이미지를 ‘작은 얼굴’에까지 적용시켜 여성들의 구매 욕구를 자극하고 있는 것이다.
4) 20~30대 여성들을 겨냥한 마케팅
그간 녹차 음료로 편중 되었던 차 시장이 점점 혼합 차 시장으로 이동하고 있다는 것을 파악한 광동제약은 녹차에 거부감이 있거나 물의 ‘밍밍함’에 싫증을 느낀 소비자들, 특히 20~30대의 젊은 여성들을 대상으로 녹차의 떫은맛을 보완해주고 혼합차의 ‘구수함’과 부담 없이 편하게 마실 수 있는 옥수수수염차를 출시하였다. 특히 차 음료의 경우 여성과 남성의 비중이 8:2에 달해 상대적으로 감성 마케팅도 중요하다. 이러한 감성 마케팅 중 하나가 제품의 디자인이다. 커져가는 시장만큼 주 소비자층인 20∼30대 여성들로부터 선택받기 위해 업체들마다 맛과 향 외에 이젠 눈으로 먼저 즐길 수 있는 디자인에 정성을 쏟고 있다. 용기를 한 손으로 쥐었을 때 손에 잘 달라붙도록 미세한 라인까지 신경을 써서 제품을 출시한 점이 한 예이다. 이러한 세심한 배려로 젊은 여성들에게 많은 호응을 얻을 수 있었다.
7. 향후 개선 방안
(1) 다른 경쟁 제품들과의 차별화 전략
현재 차 음료 시장에 많이 나와 있는 다른 제품들과의 차별화된 전략이 필요하다. 녹차나 보리차뿐만 아니라 같은 옥수수수염차만도 종류도 여러 개인데 이들과의 차별화된 전략을 통해서 차 음료 시장에서의 1위 자리를 지켜야 한다.
(2) 고객층 확대
광동 옥수수수염차가 타겟으로 삼고 있는 고객층은 2030 대의 젊은 여성인데 이들 뿐만 아니라 다른 연령대의 여성들, 그리고 여성뿐만 아니라 남성고객들에게도 어필할 수 있어야 한다.
(3) 빅 스타 마케팅의 문제점 - 제품보다 모델이 더 부각됨
마케팅에 있어서 그 제품을 홍보하는 모델도 중요하지만 무엇보다도 중요한 것은 바로 제품이다. 고객들은 제품의 선택 시에 모델이 누구인가 보다는 맛을 더욱 중요하게 생각한다. 그러므로 모델을 통해서 제품을 고객들에게 각인시키는 것뿐만 아니라 제품의 맛을 홍보하는 일에도 주력해야 한다.
(4) 제품 인지도 상승을 위한 마케팅 필요
광동 옥수수수염차는 지금도 많은 사람들에게 높은 인지도를 심어주고 있지만 아직도 여러 종류의 차 음료를 혼동하는 소비자들도 있다. 소비자들의 기억 속에서 다른 유사제품들과의 차이가 확실히 각인 될 수 있도록 노력하여야 한다.
(5) 지속적인 제품 개발
유사제품들이 많이 출시되고 있는 상황에서 이들 경쟁제품들 사이에서의 우위확보를 위해서는 지속적인 제품 개발이 이루어져야 한다. 이를 위해서는 제품에 대한 끊임없는 투자와 연구가 필요하다.
(6) V라인을 비롯한 새로운 제품기능 홍보
옥수수수염차의 효능은 몸의 붓기를 빼주어 V라인을 만들어 주는 것 밖에도 이뇨, 방광 및 전립선 수축 등 여러 가지가 있다. 그러므로 소비자들에게 이러한 여러 가지 기능들을 홍보 할 필요가 있다.
(7) 17차에서 옥수수수염차로의 소비자들의 인식 전환 필요
광동 옥수수수염차의 가장 큰 경쟁 제품은 바로 17차이다. 대다수의 사람들은 차 음료 제품하면 광동 옥수수수염차와 남양의 17차를 함께 떠올리고 모델하면 김태희와 전지현을 함께 떠올린다. 그러므로 많은 고객들이 17차의 전지현을 기억하기보다는 옥수수수염차의 김태희를 기억할 수 있도록 하는 노력이 필요하다.
<참고자료>
www.ekdp.com
www.oksusutea.com
www.seri.org
www.lgeri.com
www.joins.com
www.nmk.co.kr
www.seoul.co.kr
www.hankyung.com
www.healthkorea.ne.kr

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