마케팅 정보의 시스템 조사 과정과 환경 조사 과정

소개글

마케팅 정보의 시스템 조사 과정과 환경 조사 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 마케팅 정보 시스템의 기능 및 필요성
1. MKTIS의 개념
2. 마케팅 정보의 필요성
3. 마케팅 정보 시스템
4. 마케팅 시스템의 구성요소
5. 마케팅 정보 시스템의 기능과 필요성

Ⅱ. 마케팅 조사과정과 자료수집
1. 마케팅 조사
2. 마케팅 조사과정
3. 자료의 수집
4. 표본 추출계획
5. 조사수단
5. 마케팅 조사의 실행단계

Ⅲ. 마케팅 환경
1. 마케팅 환경
2. 마케팅 내부 환경
3. 마케팅 과업 환경
4. 마케팅 거시 환경
5. 마케팅 경제적 환경
6. 마케팅 기술적 환경
7. 마케팅 정치 및 법률적 환경
8. 마케팅 생태적 환경
9. 마케팅 환경 분석시의 유의점

본문내용

언론매체 등이 기업의 과업환경을 구성하고 있다. 마케팅 환경의 과업환경에 포함되는 요소로 다시 고려하는 것은 부적절 하다고 여겨진다. 고객은 기업의 마케팅 지향적 사고는 소비자의 욕구를 자장 중요하게 여기며, 소비자욕구 및 기호도의 변화는 기업의 마케팅활동 실행에 커다란 영향을 미치고 있다. 유통업자란 기업의 제품을 촉진, 판매, 저장, 유통, 고객서비스를 제공하는 기능을 수행하는 중간상과 운송회사, 창고회사 등을 말한다.
(1) 경쟁자
첫째, 기업의 제품과 동일한 제품형태를 제공하여 동일한 세분시장 내에서 경쟁하는 여타 기업들을 경쟁자로 간주 하는 것이다. 둘째, 기업의 제품과 유사한 속성을 보유한 제품의 범주를 판매하는 여타 기업들을 졍쟁자로 평가하는 것이다. 셋째, 기업의 제품구입을 통하여 소비자가 추구하려고 하는 본원적인 욕구 및 효익을 충족시킬 수 있는 여타의 제품 모두를 경쟁상대로 여기는 것이다. 넷째, 기업의 목표시장 내에 위치하는 소비자의 제한된 가처분 소득의 취득을 위하여 경쟁하는 모든 경쟁자를 기업의 경쟁상대로 간주 하는 것이며 경쟁구조는 시장 내에서의 경쟁기업의수, 제품의 동질성 여부, 새로운 기업의 시장에 진입할 수 있는 난이도에 따라서 독점, 과점, 독과점 경쟁, 완전경쟁 등의 네가지 유형으로 구분될 수 있다. 또한 독점은 단 하나의 기업이 대체품이 전혀 없는 제품을 생산하여 특정시장을 완전히 통제하는 경우이며 과점은 몇 개의 기업이 제공하는 동질적 또는 차별적 제품에 의하여 지배를 받는 시장구조를 말한다. 이 시장의 구조는 다시 유사한 제품을 가지고 경쟁하는 경우의 차별적 과점의 두가지 형태로 세분될 수 있다. 독점적 경쟁은 특정시장 내에서 많은 기업들이 경쟁을 하고 있지만. 개별기업의 제품들은 차별화 되고 있으며 소비자들이 차별화된 제품들의 차이를 인식하고 있는 경쟁 상태이며 완전경쟁은 많은 기업들이 동질적인 제품을 동일한 가격에 판매하면서 제한된 시장 점유율을 가지고 있으며 시장에 관한 지식 및 정보가 완전히 공개된 시장의 형태
(2) 정부
기업의 경영활동에 대한 감독자 혹은 후원자의 역할을 수행하고 있다. 즉 정부는 정책이나 법률 제정을 통하여 기업 활동을 지원하는 기능과 규제하는 기능을 수행한다. 정부의 지원기능으로 정부가 기업이 단독 또는 집단으로 수행하기가 어려운 일이나, 성격상 정부 고유의 권한이나 책인에 속하는 기능을 수행함으로써 기업을 돕는 것을 말하며 규제기능은 정부는 법령과 시행령 및 조례 등에 따라 기업을 규제하거나 감독하고 있다. 첫째, 기업 활동에 대한 각종 조사 및 감독기능을 수행한다. 둘째, 기업들 간의 공정한 경쟁을 유도하기 위한 규제를 가하고 있다. 셋째, 인플레이션의 방지나 거시적인 경제운영의 차원에서 제품의 가격을 통제할 수 있는 힘을 가지고 있다. 넷째, 정부는 기업의 행동규범, 운영 및 서비스 기준을 제시한다. 정부의 금융 및 재정정책은 정부의 금융 및 재정정책 역시 기업의 경영활동에 중요한 요소로 작용한다. 정부의 제정 및 금융정책은 국가의 경제상태를 좌우하고, 기업의 성장과 위축도 이러한 경기변동에 따라 결정되는 경향이 있으므로 기업은 변동에 미리 대처하여야 한다. 정부와 기업과의 관계로는 정부의 정책이 기업경영의 활동영역을 규제할 것인가 혹은 성장시킬 것인가에 관한 문제의 대부분은 거시환경의 범주에 포함된 정치 및 법률적 환경에 의하여 크게 좌우된다.
(3) 언론 매체
기업들은 신문, 잡지, TV 등의 언론매체들을 이용하여 제품에 대한 적극적인 판촉활동을 전개하기도 하며, 이들에 의하여 기업 이미지가 실추 당하거나 공개적인지탄을 받기도 한다. 필요한 정보를 주로 언론매체를 통하여 입수하고 있기

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