[평생교육]평생교육기관의 조직 관련 이론및 정리 기관조직 분석

소개글

[평생교육]평생교육기관의 조직 관련 이론및 정리 기관조직 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평생교육기관 조직화의 성격과 유형
1) 조작화의 의미와 단계
(1) 조직화의 의미
(2) 조직화의 단계
2) 평생교육기관 조직화의 유형
(1) 기능별 조직화
(2) 사업부별 조직화
(3) 매트릭스형 조직화
(4) 팀조직화
2. 평생교육기관의 학습조직화
1) 학습조직의 의미와 성격
(1) 조직의 변천과정
(2) 학습조직의 의미
2)평생교육기관 학습조직의 구성요소와 운영방법
(1) 학습조직의 구성요소
(2) 평생교육기관의 학습조직화를 위한 방안

3. 평생교육기관의 갈등해소
1) 평생교육 기관 갈등의 개념과 유형
2) 갈등처리의 실제
(1) 합리적인 갈등해소의 절차
(2) 갈등해소의 방법

본문내용

업 및 프로그램 종료 후 자체 평가회 실시
프로그램의 기획과 준비, 프로그램의 운영과정, 프로그램의 성과, 학습자들의 반응, 예산집행 등 프로그램과 관련된 전반적인 사항들에 대해 기관의 구성원들이 함께 모여 평가하는 것이 필요하다.
⑥ 사업 및 프로그램 수행 관련 자료집 제작
자신이 수행한 사업이나 프로그램과 관련된 모든 자료를 수합하여 자료집을 만든다. 이러한 자료집은 본인은 물론 다른 실무자를 위해서 다음에 실시될 프로그램 운영을 위한 귀중한 매뉴얼의 역할을 하기 위해 제작된다.
⑦ 조직 내 학습동아리 조직 및 운영 장려
조직 내에 다양한 직원 학습동아리 운영을 장려한다. 동아리 활동 자체에 참여함으로써 직원들이 개인적으로 보람을 느끼며 성장함은 물론 직원들 간의 유대감도 형성되게 된다.
⑧ 정보 및 자료 공유를 위한 물리적 지원
직원들의 경험과 자료, 의견들이 평상시에도 쉽게 공유될 수 있도록 지원하기 위한 시설과 시스템을 갖추어야 한다.
⑨ 우수 학습 직원에 대한 보상 실시
평생교육기관의 학습조직화를 촉진하기 위해 기관의 전체적인 학습조직화에 기여하는 직원을 대상으로 보상 제도를 실시하는 것도 고려해 볼 만하다. 그러나 학습조직의 원리가 일종의 학습공동체를 구현하기 위한 것임을 고려할 때 이러한 인센티브 제공이 지나친 경쟁으로 이어지지 않도록 주의해야 한다.
3. 평생교육기관의 갈등해소
1) 평생교육 기관 갈등의 개념과 유형
평생교육기관의 갈등이란 평생교육기관이 교육목적을 수행해 가는 과정에서 발생하는 평생교육기관 내외 관계자 및 집단 간의 충돌 또는 대립을 말한다.
평생교육 업무를 수행하는 과정에서 이러한 인간관계별로 다음과 같은 여러 가지 갈등이 발생할 수 있다.
첫째, 개인 내 갈등이다. 이는 개인의 심리적 갈등을 말한다.
둘째, 개인간 갈등이다. 이는 둘 이상의 개인이 동일한 문제, 한정된 직위, 한정된 자원에 대해서 서로 양립할 수 없는 기대, 요구, 희망을 가질 때 발생하는 갈등을 말한다.
셋째, 조직내 집단 간 갈등이다. 이는 평생교육기관 내 소집단 간의 갈등으로서 일반적으로 조직 내 부서간에 발생한다.
넷째, 조직 간 갈등이다. 이는 기관과 기관. 조직과 조직 간의 갈등을 말하는데. 경쟁기관과의 갈등, 유관집단 간의 갈등이 포함된다.
2) 갈등처리의 실제
(1) 합리적인 갈등해소의 절차
① 문제를 규정한다.
구성원 간의 어긋나는 갈등이 무엇인지 밝혀야 한다.
② 각자의 대안들을 모두 제시한다.
문제가 규정되었으면 가능한 한 구성원 모두 해결안을 제안한다. 이때 다른 구성원의 해결안을 평가하지 말아야 한다.
③ 각 대안들을 평가한다.
제시된 해결안들을 평가하기 시작한다. 하나의 해결책에 전원이 동의 할 수 있을 때까지 충분한 시간을 가져야 한다.
④ 최선의 해결책을 결정한다.
전원이 동의할 수 있을 때까지 촉진자는 충분히 토론을 유도한다. 합의된 해결책은 성문화 한다.
⑤ 해결책을 실행할 방법을 결정한다.
기록을 담당할 구성원을 두고 준수 사항들이 잘 지켜지고 있는지를 점검하게 하고 약속 기일이 가까워짐을 환기시키도록 하는 것도 좋은 방법이다.
⑥ 해결책을 실행한다.
결정된 해결책대로 실제로 집행한다.
⑦ 해결책 실행결과를 평가한다.
<그림 9-7> 갈등의 해결 단계
(2) 갈등해소의 방법
① 대면을 통한 문제 해결
모든 문제가 개방되고 갈등 당사자가 직접 대립하며 상호 만족스러운 결과를 얻도록 해결하는 방법이다.
② 상위목표의 설정
집단 간 갈등을 초월해서 서로 협조할 수 있는 공동 목표를 설정하여 집단 간의 단합을 조성하는 방법이다. 이 방법은 집단들의 공통된 목표와 강도에 따라서 그 효과가 달라진다.
③ 자원의 확충
제한된 자원으로 말미암아 발생한 갈등은 필요한 자원을 보강해 줌으로써 집단 간의 과격한 경쟁이나 가혹한 행동들을 감소시킬 수 있다.
④ 권위 있는 명령
공식적 상위 권한 계층이 갈등관계에 있는 하위집단에게 명령하여 갈등을 제거하는 방법으로 가장 오래되고 가장 자주 사용되는 방법이다.
⑤ 조직구조의 변경
조직의 공식적 구조를 집단 간 갈등이 발생하지 않도록 변경하는 것을 말한다.
표 9-3. 평생교육기관의 갈등관계 유형별 사례 및 해소방안
유형
구체적 관계
원인 및 사례
해결방안
개인 간 갈등
실무자-실무자
업무분담 불명확,
업무의 편중
업무 지시를 제대로 이해하지 못함
업무 적소 배치,
정기적인 내부 회의
실무자-강사
상호 업무 이해 및
존중 부족, 강사가 실무자와
사전 협의 없이 임의의 강의를 하는 경우
평소 유대 관계 강화,
강사 오리엔테이션 실시
실무자-학습자
안내 잘못, 불친절, 음주, 무단 외출 등과 같은 학습자들의 일탈행위, 학습자의 무리한 서비스 요구
면담, 대화 강화, 실무자 교육, 학습자 설득, 순차적인 서비스 강화
강사-학습자
불친절, 전문성 부족, 강사의 결강, 지각 등으로 인한 불만, 학습자에 대한 강사의 편애, 학습자의 불성성, 학습자의 무리한 요구
강사 상담, 강사와 학습자 간 대화 강화
강사-강사
상호간 정보부족, 강사 소속 기관 간의 경쟁, 갈등 좋은 시간대와 강의실, 교육기자재에 대한 확보 경쟁, 강사에 대한 차등대우
강사협의회 구성, 강사 간 유대강화
학습자-학습자
강사의 교수법에 대한 학습자 간의 이전 자율적 회비 납부에 대한 이견
학습자 협의회 구성
부서 간 갈등
교육부서-예산부서-
예산사용, 신규투자 등 예산활용에 대한 이견
사업협의 및 토론
교육부서-관리부서
교육에 필요한 교육설비 및 기자재 설치 지원 미흡,
기관차원의 행사 시 직원 차출
사전협의 및 토론
각 하위교육부서 간
교육내용 조정, 일정 및 시설활용 경쟁 교육예상 배정 이견
각 사업부 특성 고려,
사전 협의
기관 간 갈등
우리 기관-상급기관
과도한 간섭 및 서류제출 요구, 이해부족
기 제출된 자료의 재활용 요청, 홍보 및 유대강화
우리 기관-행정기관
중앙부서, 지방자치단체, 지역교육청의 지나친 규제나 이해부족
홍보 및 유대강화, 정기적인 사업진행 설명
우리기관-다른 교육기관
과도한 경쟁의식, 프로그램 모방 및 강사 스카우트
파트너십 관계 모색, 공정한 규칙 준수, 강사 교체
참고서적
평생교육경영학 학지사 오혁진

키워드

평생교육기관의 학습조직화,   평생교육기관 조직화,   평생교육기관 조직,   평생교육기관의 갈등해소,   평생교육,   평생교육기관,   평생교육 조직,   평생교육경영학