[사회복지실천론] 사례관리 및 그 사례

소개글

[사회복지실천론] 사례관리 및 그 사례에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

사례관리
1. 사례관리의 이해
1)사례관리의 정의
ㅇ 사례관리: 복합적이고 장기적인 욕구를 가진 인구집단을 지역사회복지실천과 개별접근을 혼합해서 효과적으로 개입하는 실천기법
- 목슬레이(Moxley): 대인서비스실천의 다양한 분야헤서 복합적인 욕구를 사정한 후 복합적인 욕구를 충족시키기 위한 적절한 서비스 기회 또는 급여를 확인하고 포괄적인 서비스 계획을 개발하며, 각종 서비스에 대한 클라이언트의 접근을 용이하게 하기 위한 옹호를 제공하고 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점검하거나 평가하는 활동
< 사회복지실천의 접근방법 >
1. 다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 한다.
2. 클라이언트의 치료보다는 보호와 욕구충족에 더 중점을 둔다.
3. 클라이언트의 사회적 기능과 독립을 극대화하기 위해서 보호의 연속성과 책임성을 보장한다.
4. 서비스의 효과성과 효율성을 높이기 위해서 포괄적인 서비스를 제공하며 서비스의 조정과 점검을 실시한다.
5. 클라이언트와 사회환경 간의 상호작용에 관심을 가지며 다양한 지원체계의 광범위한 서비스를 활용한다.
6. 클라이언트의 참여와 자기결정권을 촉진한다.
7. 개별실천인 상담이나 치료와 함께 지역사회실천인 조정, 연계, 옹호 등의 방법을 통합한다.
2) 도입배경과 필요성
ㅇ 사례관리: 포괄적인 사회복지 서비스를 요구하는 인구 대상층이 증가하는 것에 비해서 각 시설이나 기관에서 제공하는 서비스는 단편적이라는 문제점이 지적되기 시작한 1980년대부터 본격적으로 사용
- 필요성 증가 배경: 인구의 고령화, 사회적 재해의 증가, 정신장애인등 중복장애 증가, 다양하고 복합적인 서비스 수요자 증가 등
< 사례관리의 필요성 >
1. 탈시설화와 함께 시설 수용중심에서 벗어나서 지역사회에서 보호하는 재가복지 프로그램이 확대되면서 장기적이고 통합적인 서비스를 요구하는 대상층 증가
2. 기존의 서비스가 단편적인 것에 비해 클라이언트들의 욕구가 다양하고 복합적이어서 클라이언트의 문제에 적절히 대응하지 못하고 있다는 인식
3. 서비스의 중복을 막고 체계적이고 보호할 수 있는 실천기술의 요구
4. 서비스 공급 추체가 다원화되면서 상호연계와 통합을 위한 노력이 요구
5. 비공식 지원체계와 사회적 지지망의 중요성이 인식되면서 공식자원과 비공식자원 간의 협력을 통해서 서비스의 비용효과를 높일 수 있는 방안의 모색 요구
6. 서비스 제공자를 분명히 함으로써 책임성 강조
7. 사회복지의 지방분권화와 서비스 공급주체가 지방정부로 이동하면서 비용억제의 필요성 증대
3) 사례관의 목적
ㅇ 클라이언트의 다양한 욕구 충족, 사회적 기능과 자립을 극대화, 클라이언트의 욕구 충족 적합한 환경 마련
< 실천기술의 목적 >
1. 클라이언트가 서비스와 자원에 가능한 한 용이하게 접근할 수 있도록 클라이언트의 생활기술을 최대한 증가
2. 환경을 이용하기 위해서 개인의 잠재능력을 개발하고 활용을 극대화
3. 가족과 일차집단의 보호능력을 극대화
4. 일차자원과 공식자원을 통합
4) 기능 및 역할
- 전통적 사례관리: 다양한 문제와 서비스 욕구를 충족시키기 위해서 사정과 개입 등의 서비스를 연결시키는 과정이며 조정과정
- 현대 사례관리: 창조적이고 종합적인 과정으로 사정, 조언, 교육, 시범, 옹호 등의 기술을 통해서 관리하는 대상이 최적의 사회적 기능을 유지할 수 있도록 돕는 과정
< 사례관리의 중요기능 >
㉠ 클라이언트와 필요한 서비스의 연결 기능
㉡ 공식적 체계와 비공식체계의 동시 활용
㉢ 비공식보호체계와 클라이언트간의 상호작용의 촉진
㉣ 기관 상호간의 조정기능
㉤ 상담기능
㉥ 문제해결기능
㉦ 옹호기능
< 사례관리자의 역활 >
㉠ 클라이언트의 자원과 욕구를 사정하는 사정자의 역할, 클라이언트의 욕구충족을 위해 사례계획, 서비스 통합, 기관의 협력, 서비스망을 설계하는 계획자로서의 역할
㉡ 상담자로 클라이언트에 대한 이해와 자원을 스스로 개발하는 법을 교육하고, 자원과 클라이언트를 연결하는 중개자의 역할
㉢ 클라이언트의 욕구와 자원을 조정하는 조정자의 역할과 서비스의 효율성과 비용효과를 평가하는 평가자의 역할
2. 사례관리의 중요 요소와 원칙
1) 사례관리의 요소: 사례검토=사례회의, 보고서 작성, 클라이언트의 참여
ㅇ 사례검토(사례회의)의 목적: 효과적인 서비스 전달을 보장하고 보호의 질적 수준을 유지하는 것이며 사례회의를 통해서 조직의 책임성 구조를 명확히 함
2) 사례관리의 원칙
㉠ 서비스의 통합
통합적 서비스 제공의 필요성: 중복장애, 복합적인 문제나 욕구를 가진 대상자들에게 서비스를 통합적으로 제공할 때
다양한 서비스를 장기적으로 요구할 때 통합적 서비스를 제

키워드

사례관리,   사회복지실천론,   사회복지,   사례,   사례관리와 그 사례