대화의 기법 [인문과학]

소개글

대화의 기법 [인문과학] 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통과 대화
1. 동작언어에 의한 의사소통
1. 대화의 구조
1. 대화의 원리

본문내용

화의 통로를 열기 위해 한 사람이 다른 사람의 주의를 끌고 대화하기 원한다는 신호를 보냄
호출용 신호- 정보나 도움, 물품 따위를 요청
- 사교적인 반응을 이끌어 냄
- 정보제공
- 감정의 표현
- 상투적 인사말
- 청자가 꺼내리라고 예상되는 화제를 회피하기 위해 재빨리 다른 말을 끄집어냄
일반적인 상황에서는 서로 접촉한 상태에서 대화가 이루어지기 때문에, 동작언어를 통해 누가 먼저 발화 할지를 판단할 수 있음
전화 상에서는 전화를 받는 사람이 먼저 대화를 시작하는 관례가 있음
중심부 : 본격적인 대화 활동이 시작되고, 대화를 시작한 사람의 관점에서는 목적과 용무를 수행하는 부분
다른 부분에 비해 정형화 되어 있지 않음
중심부의 형태
용무형 대화
설명설득형 대화
잡담형 대화
질문형을 주로 사용
서술형 주로 사용
대화의 길이
짧다
길다
대화의 방향
직선적
직선적
수평적
순서 교대 횟수
적다
많다
중심부의 길이
짧다
길다
화제 선정의 4단계
참여자의 주의 확보
분명하게 발화
화제에 포함된 대상들을 알 수 있도록 충분한 정보 제공
참여자가 화제에 나타난 대상들의 사이의 의미관계를 재구할 수 있도록 충분한 정보를 제공해야함
화제의 전이 - 대화에서 화제가 조금씩 변하여 가는 것
화제의 전환 - 대화에서 전혀 관련이 없는 화제로 옮아 가는 것
화제 전화 시에는 신호를 함
화제 전환 시기는 화제에 대해 충분한 이야기가 오갔을 때, 화제를 지속할 만한 새로운 내용이 없을 때, 진행 중인 화제대해 더 이상 관심이 없을 때, 진행중인 화제를 피하고 싶을 때
종결부
가장 민감하게 결정해야 하는 부분
종결부의 일반적 형식
앞의 내용 정리, 상대방 가족에게 안부를 부탁하는 것
종결을 준비하는 표현(‘그래’, ‘좋아’ 등)이 대응쌍을 이루게 함
마무리 인사
대화의 원리
대화의 의미
⇒ 발화문의 의미 = 글자 자체의 의미
⇒ 의도된 의미 = 화자의 속뜻
문장 : 글로 쓰여진 문단에서 완결된 작은 단위
발화 : 대화를 이루고 있는 맥락에서 완결된 작은 단위
발화는 자체의 뜻을 가지고 있음
발화의 의미 - 객관적으로 그 언어를 알고 있느 사람들이면 누구라도 해석 할 수 있는 문자의 의미
의도된 의미 : 상대방이 지금 여기서 왜 그러한 발화문을 사용하였는지 그 의도를 파악하는 것
발화문의 의미는 하나이지만, 의도된 의미는 다양할 수 있음
맥락
맥락의 개념
대화를 할 때 사고는 맥락에 의존하고, 맥락 안에서 움직임 → 화자의 의도를 파악하기 위해서는 반드시 맥락을 고려해야함
대화자는 대화에 참여한 사람들 사이의 시간적, 공간적, 사회적 관계에 대한 사실과, 말을 나누기 위해 필요한 믿음과 의도들과 같은 것을 추정할 수 있는 맥락과 관련된 가정들을 이해해야함
맥락의 선택과 상호공유지식
맥락은 주어진 것이 아니라, 대화의 이해 과정 전반에 걸쳐서 탐색되고 선택되는 것
성공적 의사소통을 하기 위해서는 화자가 의도하고 기대하고 있는 맥락을 선택해야 함
화자 - 자신의 말이 어떤 특정한 방식으로 해석 되길 원함
- 청자가 자신의 말을 해석 가능하게 해 주는 맥락을 찾아 낼 능력이 있다고 기대
화자가 가정한 맥락과 청자가 실제 활용한 맥락이 일치되지 않으면 오해가 생길수 있음
초면의 대화가 아니라면 대화를 나누고 있는 사람들은 이미 공유하고 있는 지식(상호공유지식)이 있음
맥락은 각종 새로운 정보의 적합성을 평가하는데 필요한, 이미 가지고 있는 기본 정보의 묶음
상호공유지식이 없을 때 - 질문을 통해 확인
맥락효과
가지고 있던 기존 정보나 상정 내용이 새로운 정보를 받아들임으로 폐기됨
가지고 있던 기존 정보나 상정 내용이 새로운 정보를 받아들임으로 인해 더욱 강화되고 합리화됨
기존 정보와 새로운 정보가 합해져서 새로운 맥락적 함축 의미가 생성됨
맥락과 비유 : 속담, 고사성어, 은어
효과적인 대화를 위해서는 비유를 맥락에 맞추어 민첩하게 알아차리고 뜻을 해독해야 함
비유를 가능하게 하는 동기 : 보편적인 사회적 관습에 뿌리 박고 있는 일정한 사고 방식
비유의 이해는 삶의 이해를 전제함
결속성 : 대화를 분석해 보면 어떤 화제들과, 그 화제를 이루고 있는 이야기들로 짜여져 있음을 발견할 수 있음
관용성 : 대화를 나눌 때는 어느 정도 문법에 어그러지거나, 논리적 구조에 맞이 않아도 전체적 맥락을 잡는 것에만 장애가 되지 않으면 용인됨
그라이스의 대화의 원리
협동의 원리
상호성을 전제
대화의 진행방향, 목적과 일치되게 말하라 → 결속성을 유지해가며 대화해야함
의도적 위배 : 대화상의 함축을 의미
대화상의 함축 - 말해진 것과는 구별되는 것으로 사람들이 어떤 의도를 암시하거나 함의할 때 전달되는 지식
화자 - 가능한 범위에서 협동의 원리를 준수하겠다는 마음가짐을 지녀야 함
청자 - 상대가 협동의 원리를 위배한 것을 불쾌히 여기고 대화를 단절하기 전에 의도적인 위배가 아닌지를 살펴보고, 대화상의 함축을 찾으려고 적극 노력해야 함
양의 격률 : 필요한 양만큼의 정보성만을 제공하라는 것, 즉 필요 이상의 정보성을 갖게 하지 말라는 것
질의 격률 : 말하는 사람이 거짓이라고 생각하는 것이나, 타당한 증거를 갖고 있지 않으면 말하지 말라는 것
관련성의 격률 : 적합성이 있는 말을 하라는 것
사실상 대화가 이루어지는 원리 중 가장 중요!!
접합성 = 주어진 주제와 관련이 있거나, 목적 달성을 위하여 적당한 것
방법의 격률
모호성을 피하라
모호성의 원인 - 나타내려는 생각을 밖으로 표현할만한 적절한 용어를 사용하지 못해서임
모호한 표현 사용의 동기 - 상대방에게 지식이 있는 것처럼 가장하려는 경우와 자기가 알고 있는 지식이 널리 알려지는 것을 꺼리는 경우가 있음
중의성을 피하라
중의성 = 한가지 표현이 하나 이상의 뜻으로 해석되는 경우
어휘적 중의성 - 낱말 자체가 중의적 뜻을 지닌 경우
구조적 중의성 - 나타내는 말이 두가지 대상 중 어떤 대상을 가르치는 지 확실치 않을 때
문장적 중의성 - 문장 자체가 중의적인 경우
간결하라 - 발화의 시간에 관여함
순서대로 말하라
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

키워드

대화의 기법,   요약,   대화