목차
중국시장분석
1. 거시적 분석
- 중국시장의 특성 : - 중국 시장의 지각변동
- 소비자 행동 분석
2. 미시적 분석
- 중국이동전화 산업분석
- 중국이동전화 환경 분석
- 소비자 이동전화 구매 성향 분석
- 경쟁자 분석
삼성 Anycall 분석
- 애니콜의 중국진출 배경
- 애니콜의 중국진출 전략
- 애니콜의 성공요인 및 성과
Anycall 의 미래
1. 거시적 분석
- 중국시장의 특성 : - 중국 시장의 지각변동
- 소비자 행동 분석
2. 미시적 분석
- 중국이동전화 산업분석
- 중국이동전화 환경 분석
- 소비자 이동전화 구매 성향 분석
- 경쟁자 분석
삼성 Anycall 분석
- 애니콜의 중국진출 배경
- 애니콜의 중국진출 전략
- 애니콜의 성공요인 및 성과
Anycall 의 미래
본문내용
제품혁신과 판로를 개척하지 않고서는 중국시장에서 생존할 수 없게 되었다. 이제 중국 내수시장에서 살아남아 있는 기업은 원가경쟁력이 아주 강한 기업이거나 아니면 높은 브랜드, 기술, 서비스 경쟁력으로 고급품·고가품 수요를 충족시킬 수 있는 기업이라 하겠다.
공 급 요 인
수 요 요 인
ⅰ. 90년대 중반 이후 농촌 향진기업의 급성장
ⅱ. 92년 이후 외자기업의 진입증대와 내수시장 개척 노력의 확대
ⅲ. 가전·섬유·의류·잡화 등 제조업체의 생산능력 급속 확대
ⅳ. 제조업체와 서비스 업체의 생산성 향상
ⅰ. 중국 도시 중산층의 TV, 냉장고 등 내구 소비재 보급률 포화상태
ⅱ. 미국 등 해외시장 침체와 수출 물량의 국내전환
ⅲ. 경제성장에 따른 외국 상품 수입의 증가
ⅳ. 무역 분권화, WTO 가입으로 인한 관세·비관세 장벽의 완화
ⅴ. 농민소득의 4년 연속 하락
<표 2>중국 소비시장 내 공급과잉에 대한 공급·수요 측면의 원인 출처 : 중국시장 마케팅 , 김익수, 박영사 2004
⑤ 선발진입자의 이익이 큰 시장
⇒WTO 가입 이후 진입장벽의 점진적 완화에도 불구하고, 자본·기술집약적 제조업과 서비스 업종의 경우, 투자허가와 가격결정·유통 등 영업전반에 걸쳐 당정관료의 개입 여지는 여전히 크다는 점에 유의해야 한다. 외자기업의 시장진입, 단체구매자 확보 등은 중앙·지방 관료와의 협상을 통해 결정되는 경우가 많고, 국민생활과 밀접한 관련이 있는 상품이나 서비스에 대해서는 더욱 그러하다. 따라서 일단 그 허가를 받은 시장 선발진입자의 혜택은 그만큼 큰 시장이다.
⑥ 브랜드 이미지가 중요한 중·고급품 시장
⇒80년대 초반까지만 해도 외제품이면 무조건 선호하던 중국소비자들이 90년대 중반부터는 외국 브랜드라 할지라도 가격, 품질, 기능, 브랜드 이미지 등이 좋지 않으면 국산을 구매하는 선택적 소비 성향이 나타나기 시작했다. 소득수준이 향상됨에 따라, 선호가 고급화되고 외제품이라고 해서 모두 고급이 아니라는 사실을 알게 되었기 때문이다. 그래서 주로 중국에 기업들은 대기업과 최강브랜드만 살아남게 된다. 대기업일수록 높은 경쟁력과 협상력을 가지며 대규모 자본과 기술에 기초한 신기술·신 브랜드 창출에 이점을 가지기 때문이다. 또 중국내에 전국적 브랜드 파워를 가진 우량 기업들이 있는데 이 기업들은 이미 기업의 상품 품질, 서비스, 기술 수준은 세계수준이라고 볼 수 있다. 중국내수시장의 이런 현상은 WTO의 가입으로 기업들 간의 경쟁이 더욱 심화될 것으로 보인다.
⑦ 지역별·소득계층별에 따라 단절된 ‘분할시장’
⇒중국은 지역적으로 발전격차와 소득격차가 크다. 역사적으로 중국은 국토가 넓기 때문에 지방 분권화와 지방보호주의의 색채가 강했다. 각 지방정부는 자기 지방의 재정수입·고용·외환수입을 늘리기 위해 타 지방의 완제품 반입은 금지·억제하고 자기 지방 원자재의 외부 유출을 막는 경우가 많았다. 그 결과 중국내 다른 지방과의 유통이 원활하지 못했다. 그리고 지역별로 기후와 문화가 상이하기 때문에 지역마다 발전정도가 달랐다고 볼 수 있다. 이 두 가지 사실을 근거로 해서 현 중국의 지역 간 빈부격차가 설명될 수 있다.
⑧ 지적재산권이 보호가 미흡한 복제품 시장
⇒중국소비시장의 경우 수입상품이나 현지에서 생산한 외자기업 제품이 밀수품이나 싸구려 모조품에 밀려 손해를 보는 경우가 허다하다. 이 같은 현상이 발생한 이유는 지적재산권에 대해 중국 정부가 ‘우선 등록주의’를 취하고 있고 기업이나 개인들의 인식이 부족해 지적재산권은 일단 침해하고 보자는 의식이 팽배해있기 때문이다. 그래서 대다수 소비자들은 비싼 정품보다는 싼 복제품을 구매하는 것이다. 그러나 중국은 WTO 가입이후 지적재산권에 있어서 막중하게 보호할 의무가 생겼다. 그렇지만 중국 지방정부가 지적재산권 침해에 대하여 WTO의 협정을 존중하고 실효성 있는 단속과 처벌을 할 것이냐는 중앙정보의 TRIPs협정 준수의지와는 전혀 별개의 문제이다. 이는 앞으로 더 지켜보아야 할 문제이다.
2. 소비자 행동분석
중국시장을 효과적으로 개척하려면 고객에 대한 이해가 가장 중요하다. 특히 중국시장의 경우 특수성, 복잡성, 다양성의 영향이 커서 이를 제대로 이해하는 것은 곧 기업의 매출액 증대와 이윤획득 기회의 증가로 이어진다. 실제로, 중국은 인구가 13억이나 되고, 지역별·민족별·연령별·소득수준별로 소비자들의 심리, 구매의사 결정과정, 소비자 행동 등이 다르기 때문에, 중국 소비시장에 진출하는 기업들은 중국인의 소비 심리와 소비자 행동에 관한 나름대로의 정보를 가지고 있어야 한다. 다음은 중국 소비자들의 소비문화와 소비 심리를 정리 한 것이다.
① 위험회피 문화와 저축 후의 소비 성향
⇒중국인은 여러 가지 위험 중에서 ‘돈이 없는’ 상황을 가장 두려워한다. 돈을 중시하는 것은 한국이나 외국 여러 나라들도 비슷하겠지만 중국인의 돈에 대한 집착은 특별하다. 80년대 중반이후 지역 간 빈부격차, 계층 간 소득격차가 늘어나면서, 중국인들은 직업과 관계없이 ‘부의 축적’을 최고의 생활목표로 삼았고, 일단 번 돈은 곧바로 저축하는 습관을 가지게 되었다. 실제로 중국 도시민의 저축률은 40%를 넘는다.
② 평균주의 문화와 경쟁적 소비 성향
⇒중국인들은 과거 사회주의 체제 속에 살아왔기 때문에 ‘절대적 평균주의’문화에 젖어 있다. 즉, 성별·직업·직급과는 관계없이 누구나 사회적·인격적으로 평등하며 자격·능력과는 관계없이 생활수준에 있어서도 차이가 나서는 안 된다는 사고방식이 강하다. 이 같은 평균주의 문화는 소비자 행동에 있어 남들이 사는 상품이나 브랜드를 사려는 경쟁적 소비행태로 연결된다. 이는 신제품이 나오는 시기에 특정 유행상품·브랜드에 대한 소비가 집중되는 것을 보아도 알 수 있다.
③ 체면중시 문화와 현시소비 성향
⇒이는 특정 상품·서비스에 대한 소비를 통해 자신의 사회적 신분과 지위를 과시하려는 성향을 말하는 것인데, 체면을 중시하는 중국 문화와 깊은 관련이 있다. 현실소비 성향은 고급 가전제품 구매에 있어서도 나타나는데, 자신의 주거 면적이나 실용성과는 관계없이, 대형 평면 컬러 TV, 다기능 오디오, DVD 플레이어를 사려는 경향이 강하다.
④ ‘
공 급 요 인
수 요 요 인
ⅰ. 90년대 중반 이후 농촌 향진기업의 급성장
ⅱ. 92년 이후 외자기업의 진입증대와 내수시장 개척 노력의 확대
ⅲ. 가전·섬유·의류·잡화 등 제조업체의 생산능력 급속 확대
ⅳ. 제조업체와 서비스 업체의 생산성 향상
ⅰ. 중국 도시 중산층의 TV, 냉장고 등 내구 소비재 보급률 포화상태
ⅱ. 미국 등 해외시장 침체와 수출 물량의 국내전환
ⅲ. 경제성장에 따른 외국 상품 수입의 증가
ⅳ. 무역 분권화, WTO 가입으로 인한 관세·비관세 장벽의 완화
ⅴ. 농민소득의 4년 연속 하락
<표 2>중국 소비시장 내 공급과잉에 대한 공급·수요 측면의 원인 출처 : 중국시장 마케팅 , 김익수, 박영사 2004
⑤ 선발진입자의 이익이 큰 시장
⇒WTO 가입 이후 진입장벽의 점진적 완화에도 불구하고, 자본·기술집약적 제조업과 서비스 업종의 경우, 투자허가와 가격결정·유통 등 영업전반에 걸쳐 당정관료의 개입 여지는 여전히 크다는 점에 유의해야 한다. 외자기업의 시장진입, 단체구매자 확보 등은 중앙·지방 관료와의 협상을 통해 결정되는 경우가 많고, 국민생활과 밀접한 관련이 있는 상품이나 서비스에 대해서는 더욱 그러하다. 따라서 일단 그 허가를 받은 시장 선발진입자의 혜택은 그만큼 큰 시장이다.
⑥ 브랜드 이미지가 중요한 중·고급품 시장
⇒80년대 초반까지만 해도 외제품이면 무조건 선호하던 중국소비자들이 90년대 중반부터는 외국 브랜드라 할지라도 가격, 품질, 기능, 브랜드 이미지 등이 좋지 않으면 국산을 구매하는 선택적 소비 성향이 나타나기 시작했다. 소득수준이 향상됨에 따라, 선호가 고급화되고 외제품이라고 해서 모두 고급이 아니라는 사실을 알게 되었기 때문이다. 그래서 주로 중국에 기업들은 대기업과 최강브랜드만 살아남게 된다. 대기업일수록 높은 경쟁력과 협상력을 가지며 대규모 자본과 기술에 기초한 신기술·신 브랜드 창출에 이점을 가지기 때문이다. 또 중국내에 전국적 브랜드 파워를 가진 우량 기업들이 있는데 이 기업들은 이미 기업의 상품 품질, 서비스, 기술 수준은 세계수준이라고 볼 수 있다. 중국내수시장의 이런 현상은 WTO의 가입으로 기업들 간의 경쟁이 더욱 심화될 것으로 보인다.
⑦ 지역별·소득계층별에 따라 단절된 ‘분할시장’
⇒중국은 지역적으로 발전격차와 소득격차가 크다. 역사적으로 중국은 국토가 넓기 때문에 지방 분권화와 지방보호주의의 색채가 강했다. 각 지방정부는 자기 지방의 재정수입·고용·외환수입을 늘리기 위해 타 지방의 완제품 반입은 금지·억제하고 자기 지방 원자재의 외부 유출을 막는 경우가 많았다. 그 결과 중국내 다른 지방과의 유통이 원활하지 못했다. 그리고 지역별로 기후와 문화가 상이하기 때문에 지역마다 발전정도가 달랐다고 볼 수 있다. 이 두 가지 사실을 근거로 해서 현 중국의 지역 간 빈부격차가 설명될 수 있다.
⑧ 지적재산권이 보호가 미흡한 복제품 시장
⇒중국소비시장의 경우 수입상품이나 현지에서 생산한 외자기업 제품이 밀수품이나 싸구려 모조품에 밀려 손해를 보는 경우가 허다하다. 이 같은 현상이 발생한 이유는 지적재산권에 대해 중국 정부가 ‘우선 등록주의’를 취하고 있고 기업이나 개인들의 인식이 부족해 지적재산권은 일단 침해하고 보자는 의식이 팽배해있기 때문이다. 그래서 대다수 소비자들은 비싼 정품보다는 싼 복제품을 구매하는 것이다. 그러나 중국은 WTO 가입이후 지적재산권에 있어서 막중하게 보호할 의무가 생겼다. 그렇지만 중국 지방정부가 지적재산권 침해에 대하여 WTO의 협정을 존중하고 실효성 있는 단속과 처벌을 할 것이냐는 중앙정보의 TRIPs협정 준수의지와는 전혀 별개의 문제이다. 이는 앞으로 더 지켜보아야 할 문제이다.
2. 소비자 행동분석
중국시장을 효과적으로 개척하려면 고객에 대한 이해가 가장 중요하다. 특히 중국시장의 경우 특수성, 복잡성, 다양성의 영향이 커서 이를 제대로 이해하는 것은 곧 기업의 매출액 증대와 이윤획득 기회의 증가로 이어진다. 실제로, 중국은 인구가 13억이나 되고, 지역별·민족별·연령별·소득수준별로 소비자들의 심리, 구매의사 결정과정, 소비자 행동 등이 다르기 때문에, 중국 소비시장에 진출하는 기업들은 중국인의 소비 심리와 소비자 행동에 관한 나름대로의 정보를 가지고 있어야 한다. 다음은 중국 소비자들의 소비문화와 소비 심리를 정리 한 것이다.
① 위험회피 문화와 저축 후의 소비 성향
⇒중국인은 여러 가지 위험 중에서 ‘돈이 없는’ 상황을 가장 두려워한다. 돈을 중시하는 것은 한국이나 외국 여러 나라들도 비슷하겠지만 중국인의 돈에 대한 집착은 특별하다. 80년대 중반이후 지역 간 빈부격차, 계층 간 소득격차가 늘어나면서, 중국인들은 직업과 관계없이 ‘부의 축적’을 최고의 생활목표로 삼았고, 일단 번 돈은 곧바로 저축하는 습관을 가지게 되었다. 실제로 중국 도시민의 저축률은 40%를 넘는다.
② 평균주의 문화와 경쟁적 소비 성향
⇒중국인들은 과거 사회주의 체제 속에 살아왔기 때문에 ‘절대적 평균주의’문화에 젖어 있다. 즉, 성별·직업·직급과는 관계없이 누구나 사회적·인격적으로 평등하며 자격·능력과는 관계없이 생활수준에 있어서도 차이가 나서는 안 된다는 사고방식이 강하다. 이 같은 평균주의 문화는 소비자 행동에 있어 남들이 사는 상품이나 브랜드를 사려는 경쟁적 소비행태로 연결된다. 이는 신제품이 나오는 시기에 특정 유행상품·브랜드에 대한 소비가 집중되는 것을 보아도 알 수 있다.
③ 체면중시 문화와 현시소비 성향
⇒이는 특정 상품·서비스에 대한 소비를 통해 자신의 사회적 신분과 지위를 과시하려는 성향을 말하는 것인데, 체면을 중시하는 중국 문화와 깊은 관련이 있다. 현실소비 성향은 고급 가전제품 구매에 있어서도 나타나는데, 자신의 주거 면적이나 실용성과는 관계없이, 대형 평면 컬러 TV, 다기능 오디오, DVD 플레이어를 사려는 경향이 강하다.
④ ‘
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