CRM기법의 문제점

소개글

CRM기법의 문제점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기업에서 마케팅을 위하여 CRM 등의 기법을 사용하여 개인정보를 활용하는 것에 대한 문제점을 서술하시오.

본문내용

원님의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.
- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
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나. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 당사는 지체없이 그 열람,확인 할 수 있도록 조치합니다.
다. 개인정보를 파기하는 때에는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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