인적자원관리-자원봉사자 및 운영에 대하여

소개글

인적자원관리-자원봉사자 및 운영에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

인적자원관리
(자원봉사자 모집 및 운영에 관하여)
김영훈
인적자원관리의 이론적 측면


※ 자원봉사의 의미
※ 자원봉사의 특성
※ 자원봉사자가 가져야 할 마음의 자세

※자원봉사자에 대한 이해
1. 연령계층별 자원봉사자의 특성
　⑴ 10대 청소년 (전체 인구에서 소수; 직무에 필요한 적정인원을 확보하기 위한 방안모색 )
　⑵ 청년세대 (인구구조 중 가장 많은 계층)
　⑶ 중년세대
　⑷ 노인세대
　⑸ 조기은퇴자
2) 자원봉사자 유형과 활동분야의 연계
　1) 초등학생
　2) 10대 청소년
　3) 대학생
　4) 주부
　5) 직장인
　6) 노인

2. 자원봉사자의 역할 및 태도
　1) 자원봉사자의 역할
　2) 자원봉사자의 활동 동기
　3) 자원봉사자 활동의 특성 및 태도


※면접과 배치
1. 면접의 의의
　1) 면접과 대화
　2) 면접의 필요성
2. 인간과 personality 에 대한 이해 - 진정한 인격적 만남을 위해 요구
　1) 인간에 대한 이해
　2) 인간행동과 퍼스낼러티
3. 면접의 기술
　1) 바람직한 태도
　2) 질문하는 기술
　3) 경청하는 기술
4. 배치
　1) 적재적소의 원칙
　2) 직무배치의 고려사항
　3) 특별한 자원봉사자 배치

※자원봉사자 관리조정자에 대한 이해
1. 관리조정자의 개념이해
2. 관리조정자의 기능 및 역할
　1) 관리조정자의 기능
　2) 관리조정자의 역할
3. 관리조정자의 조건
　1) 관리자의 네 가지 차원의 조건
　2) 성공적인 관리조정자의 적성
　3) 관리조정자의 자질
　4) 관리조정자의 실천원리
4. 자원봉사 관리조정자와 자원봉사자의 관계
　1) 관리자가 자원봉사자의 관계를 불편해 하는 이유 (McCurley와 Vineyard)
　2) 관리자-자원봉사 관계를 개선방법 (McCurley와 Vineyard)

자원봉사자 모집 및 운영계획
※ 자원봉사활동 절차
※ 교회에서의 자원봉사의 종류


사회복지신문 383호 (1999년 2월 8일)
자원봉사 거부선언

"자원봉사자 거부선언" (지은이 : 하나다 에구보)

본문내용

인적자원관리
(자원봉사자 모집 및 운영에 관하여)
김영훈
인적자원관리의 이론적 측면
※ 자원봉사의 의미
자원봉사라는 단어의 뜻을 찾아보면 라틴어로는 \'자유의지(voluntas), 영어로는 \'자원자, 유지자\'(volunteer)라는 의미를 가지고 있다.
자원봉사는 한 개인이 가지고 있는 자신의 직접적인 자원(정신적, 육체적 자원)이나 능력을 활용하여 자발적으로 타인과 사회를 위하여 계획적으로 어떤 보상을 요구하지 않으면서 지속적으로 수행하는 활동을 일컫는다.
※ 자원봉사의 특성
1.자발성: 타의에 의해 강제로 하는 활동이 아니라 자신이 생각하고 판단하여 스스로 행동하는 것을 말한다.
2.공익성: 사람이 자발적으로 하는 모든 활동이 자원봉사가 될 수 없는 것은 그 활동이 자신의 만족이나 취미를 위한 활동이 될 수 있기 때문이다. 불특정 다수의 사람들의 복지증진을 위하고 공공의 이익에 기여하는 활동이어야 자원봉사활동이라고 할 수 있다.
3.무보수성: 자신이 한 활동에 대하여 정신적인 보상과 만족이 아닌 물질적인 보상이나 대가를 바라지 않는 것을 말한다.
자발성과 복지성의 요건을 충분히 충족시키더라도 그 활동에 상응하는 금전적 대가를 지급받으면 자원봉사의 성격을 벗어나게 된다.
4.지속성: 자원봉사는 한두 번으로 끝나는 것이 아니라 생활의 일부로서 꾸준히 실천하는 것이다.
※ 자원봉사자가 가져야 할 마음의 자세
1. 봉사에 임함에 있어서 자신의 편견이나 감정을 개입시키지 않는다.
2. 봉사활동시간을 철저히 지킨다.
3. 정해진 만큼의 시간을 책임감 있게 봉사한다.
4. 봉사자 자신의 자기개발에 노력과 교육프로그램에 참여한다.
5. 자원봉사 활동 시에 알게 된 기관이나 봉사대상자에 대한 비밀을 절대로 누설치 않는다.
6. 봉사자가 해결할 수 없다고 판단되는 문제는 담당직원과 의논하여 처리한다.
7. 자원봉사자가 소속하고 있는 기관이 정책이나 봉사정신, 종교 등 그 기관의 특수성과 체제 등을 인정하고 수용하여야 한다.
8. 기관 및 기관 직원, 동료자원봉사자, 가정과의 조화를 이루면서 활동에 임한다.
9. 그 날 그 날의 봉사를 위한 준비를 철저히 한다.
※자원봉사자에 대한 이해
1. 연령계층별 자원봉사자의 특성
⑴ 10대 청소년 (전체 인구에서 소수; 직무에 필요한 적정인원을 확보하기 위한 방안모색 )
- 청소년 자원봉사 활동에 대한 입장
① 학습으로서의 자원봉사 : 청소년이 자원봉사 활동을 통하여 문제해결 방법을 스스로 찾아보고, 지역사회의 문제에 대하여 지식을 적용해 보고 사회현실을 경험하는 과정으로 보는 시각, 학업과 연계된 봉사활동(인성적 발달과 교육적 측면을 중시)
② 활동방법으로서의 자원봉사 : 교육이 아닌 활동으로서의 자원봉사를 중시, 청소년 스스로가 봉사활동의 경험을 평가하고, 집단토의나 사례발표 등으로 지식과 경험을 상호 교환하는 것이 중요, 주체성과 자발성이 중시, 청소년을 “위해서”라는 자세에서 청소년과 “함께”라는 자세로의 전환 요구
③ 생활구조로서의 자원봉사 : 이기적이며 자기중심적인 생활 활동에서 이타적이며 사회 정의적 생활 활동을 전개해 나가고, 사회 및 단체의 부담이라는 생각을 버리고 상호협력과 지원을 아끼지 않는 동반자적 관계로 인식하여 단기적 봉사활동이 아닌 복지공동체사회를 구축한다는 장기적 시각이 필요
- 청소년 자원봉사활동의 문제점 : ①입시위주의 교육으로 봉사할 여유가 없고, ②봉사활동이 불규칙적이고 지속성이 없으며, 종사기간을 이수하면 봉사활동을 중단하거나, ③자발적인 봉사활동이 아니라 점수따기식의 활동으로 봉사의식이 희박하고, ④적극적인 의욕이나 동기에 비해 전문적 지식, 방법 및 기술이 부족하고, ⑤봉사영역이 단순한 업무보조에 한정된다는 점, ⑥청소년 봉사활동자의 수가 급격히 증가하여 투입될 프로그램과 지도인력이 부족, ⑦학교와 지자체의 적극적인 지원과 협조 결여, ⑧봉사활동의 사후 확인 및 평가가 소홀, ⑨봉사프로그램과 학습과의 연계 미비, ⑩자원봉사활동의 예산 및 보상체계의 부족, ⑪자원봉사단체나 기관과 학교와의 연계부족, ⑫안전사고에 대한 대비책의 미비
- 청소년 자원봉사 활동을 위한 3R(Role, Respect, Recognition) : 가장 핵심적인 메시지는 “그들이 필요하다”라는 것
① 역할(Role) : 명백하고 일정한, 그리고 관리 가능한 역할
② 존경(Respect) : 정직하고 성실한, 그리고 립서비스가 아닌 진정한 존경
③ 인정(Recognition) : 직접적이고 적절한, 그리고 실질적인 인정
- 자원봉사자 프로그램에 10대 청소년을 참여시킬 수 있는 방법 중의 하나는 청소년 사업을 수행하고 있는 조직과 연대체계를 구축하는 것(학교, 대학, 스카우트, 청소년 종교그룹 등)
⑵ 청년세대 (인구구조 중 가장 많은 계층)
- 청년세대의 특성
① 탈 전통적, 기존의 가치에 저항, 변화를 추구 : 사회의 압력자로 등장
② 실리적이고 현실주의적 의식구조 : 크고 막연한 것보다는 작지만 확실한 이득과 행복추구
③ “나 중심세대” : 자기중심적, 타산적
④ 자유로운 자기표현, 다양성 추구 : 타인을 의식하지 않고, 타인의 프라이버시 역시 존중
⑤ 노와이(know-why) 세대 : 능력과 합리적 평가로 승부
⑥ 선호하는 지도자형 : 성원의 정서를 읽고 조정하며 경영에 연결시키는 스타일
⑦ 소속 조직에 뿌리의식이나 책임의식 희박
⑧ 수평대등협조관계에서의 팀플레이, 분명하게 분담된 일 선호
- 청년세대를 자원봉사자로 활용하기 위한 5가지 요소
① 의사결정과정 참여
② 팀

키워드

자원봉사,   사회복지현장실습,   인적관리,   자원개발