이마트 마케팅 전략

소개글

이마트 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 이마트는 업그레이드 된 대한민국 유통 경쟁력이다.
2. 이마트발 가격 혁명

Ⅱ. 이마트 기업개요와 이마트의 탄생
1. 신세계-이마트 역사 및 기업 개요
2. 이마트의 출발과 성공
3. 국내 유통업계 지존 등극

Ⅲ. 이마트 마케팅 성공신화
1. 이마트의 성공요인
2. 이마트의 핵심역량
3. 이마트가 실시중인 마케팅
4. 마케팅믹스(4P), STP, SWOT 분석

Ⅳ. 결론

참고문헌

본문내용

핵심 역량 강화에 전사적인 노력을 기울였다. 이마트의 눈부신 성장과 함께 국내 최고의 유통그룹으로서의 입지를 확고히 하는 한편, 신세계는 국내 최대의 복합쇼핑센터 건립과 프리미엄 아울렛 도입, 중국 사업 강화와 온라인 부문의 확대 등 세계 일류 유통그룹으로의 꿈을 향해 도약하고 있다. 2009.03: 신세계 센텀시티 개점
2009.02: 중국 이마트 20호점 텐진 메이장점 개점
2008.12: 국내 이마트 120호점 보라점 개점
2006.05: 월마트코리아 인수(16개점)
2006.03: 포브스지 선정, ‘아시아 50대 유망기업’
2005.02: 신세계 신용등급 AA+ 상향 조정
2004.08: 이마트 온라인 쇼핑몰 오픈(www.emart.co.kr)
2) 경영이념(1) 경영이념
① 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다합니다. 기업의 경영활동은 도덕성과 윤리성을 바탕으로 이루어져야 합니다.
그럴 때에만 사회로부터 인정받으며 성장할 수 있습니다.
신세계는 지금까지 타기업보다 투명한 경영을 해왔으며 윤리적 경영 자세를 견지해 왔습니다.
우리의 오랜 역사와 더불어 훌륭한 장점으로 남아 있는 이러한 공정하고 투명한 기업 활동을 통해 사회적 책임을 다함으로써 고객의 신뢰를 받게 될 것 입니다.
② 신세계는 모든 경영의 성과와 가치를 공유할 것입니다.
③ 신세계는 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하겠습니다.
(2) 신세계의 윤리행동규범 21세기 기업의 가장 중요한 가치는 기업윤리에 바탕을 둔 투명하고 깨끗한 경영입니다.
우리 신세계는 기업의 사회적 책임을 강조하고 깨끗한 기업을 만들기 위해 사원들의 윤리의식을 강화하고 모든 행동의 기본으로 삼고자 합니다. ① 우리는 고객을 존중하고 고객을 위한 책임과 의무를 다한다.
② 우리는 법규를 준수하고, 자유경쟁시장의 질서를 존중하며, 정당한 정보를 입수, 활용함으로써 공정한 경쟁을 추구한다.
③ 우리는 모든 협력회사에 평등한 기회를 보장하고 우월적 지위를 이용하는 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않으며, 공정한 거래를 통한 공동의 발전에 지향 한다.
④ 우리는 협력회사와 접촉 시 회사를 대표한다는 마음가짐으로 정중하면서도 공손한 태도로 임하여 존경과 신뢰를 받을 수 있도록 행동한다.
⑤ 우리는 상거래를 통하여 인지한 해당회사의 영업비밀이나, 정보 등을 누설하거나, 부당하게 이용 하지 않는다.
⑥ 우리는 협력회사로부터 금품수수, 선물수수, 향응접대 등 부당한 이득을 취하거나 부도덕한 행위를 하지 않는다.
⑦ 우리는 매장상품이나 협력회사 샘플 등을 부당하게 취득하지 않으며, 회사 자산을 사적으로 이용하는 일체의 행위를 삼가 한다.
⑧ 우리는 근무 시간 내 업무와 관련 없는 일체의 행위를 삼가 한다.
⑨ 우리는 조직을 와해시키는 파벌조성, 유언비어 유포 및 직원간의 차별대우 행위를 근절한다.
⑩ 우리는 불건전한 사생활을 삼가 하며 철저한 자기 관리 능력을 강화한다.
(3) 신세계의 경영정책신세계 경영정책의 기본은 내실을 바탕으로 한 안정적인 성장의 추구입니다.
이를 위해서는 핵심역량을 지닌 분야에 경영자원을 집중하고, 건전한 재무구조를 바탕으로 철저한 책임감으로 경영에 임하며, 어떠한 환경변화에도 대응할 수 있는 유연한 조직문화를 정착시키는 것이 필요합니다.(1) 핵심경영: 무한경쟁의 시대에 유한한 경영자원으로 생존, 발전할 수 있는 방법은 가장 자신 있는 분야에 경영 자원을 집중하는 길 뿐입니다. 우리의 주력업종은 유통입니다.
(2) 견실경영: 견실한 재무구조는 집을 짓기 전에 땅을 다지는 일과 같습니다. 튼튼한 재무구조를 비롯해 글로벌 스탠다드에 맞는 경영만이 격심한 환경 변화 속에서 생존할 수 있습니다. 신세계는 이윤을 극대화하는 내실 있는 경영을 할 것입니다.
(3) 책임경영: 신세계는 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위양과 고객접점의 영업 현장에서 최고 의사결정에 이르기까지 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향합니다. 그래서 각자 맡은 일의 마지막까지 책임을 지는 신세계인이 되고자 합니다.
3) 신세계-이마트의 매출현황(1) 총매출 (2) 영업이익 (3) 순이익
(4) 총자산
(5) 주가
(6) 신용평가등급
2. 이마트의 출발과 성공
1) 새로운 것이 필요하다.
1993년 벽두, 신세계백화점의 시무식 분위기는 무겁게 가라앉아 있었다. 미래에 대한 불안감이 임직원의 표정에 가득했다. 롯데백화점의 질주와 현대백화점의 추격도 그랬지만 무엇보다도 수익성이 한계에 다다라 있었다. 거의 20%에 이르는 판매운영 관리비가 문제였다. 원가 75원짜리 물건을 100원에 팔면 25원이 떨어지지만 여기에서 임금·시설운영비·판매촉진비 등으로 20원이 빠져 나가면 고작 5원이 남는 저수익 구조였다.
“미국·유럽·일본의 할인점들을 연구해 새로운 업태를 만들라.” 정재은 명예회장은 특별지시를 내렸다. 신사업의 전제 조건은 판매운영 관리비가 매출의 10% 이하여야 한다는 것. 논의 끝에 서울 도봉구 창동의 창고형 건물에서 뭐가 됐든 새로운 사업을 시작하기로 했다. 잡화·식품 담당 정오묵(현 신세계마트 대표이사) 과장을 팀장으로 한 3명의 ‘창동점 개발팀’이 꾸려졌다. 그해 2월이었다.
2) 이마트 1호점 ‘창동점’ 오픈
이마트 1호점인 창동점은 백화점 처럼 화려하지도, 슈퍼마켓처럼 번잡하지도 않은 낮은 창고형 마트였다. 그러나 조금한 생소한, 조금은 이질적인 모습을 띄고 있었다. 오전 10시, 개장은 했지만 늦가을의 스산한 날씨처럼 썰렁한 분위기였다. 당시 이마트 1호점 개발팀 차장으로. 이마트의 탄생과 창동점 오픈 작업을 진두지휘했던 정오묵 신세RP 마트 대표는 다음과 같이 회상한다.
“10시 30분에 개장을 해야하는데 10시 15분 까지 입구에 개미 한 마리도 보이지 않았습니다. 피가 바짝바짝 마르더군요. 그동안 고생한 시간들ㄹ이 한순간 날아가버릴 것 같았습니다. 궁여지책으로 우리 사원들을 입구에 보내 손님처럼 가장해서 세워놓았는데…… ‘이거 실패하는 거 아냐?’ 하는 불ㄹ안감이 엄습해 오더군요.”
잠시 후 이마트가 제시한 파격적인 가겨은 입소문을 타고 입에서 입으로 전해

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이마트,   마케팅,   경영,   신세계