[명품시장]명품시장의 성장과 판매전략

소개글

[명품시장]명품시장의 성장과 판매전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
Ⅰ. 명품시장 성장 ……………………………1

Ⅱ. 스타 마케팅 ………………………………2

Ⅲ. 희소성 전략 ………………………………3

Ⅳ. 높은 가격 전략 ……………………………4

Ⅴ. 차별화된 고객 서비스 전략 ……………5

Ⅵ. 시사점 ……………………………………6

본문내용

진시키는 데에 많은 도움을 준다. 서비스 정책은 성격에 따라서 많은 비용이 소모되는 것도 있지만 비용적인 소모가 크지 않은 서비스 정책도 있기 때문에 업체의 입장에서 이를 적절히 시행할 경우 비용의 소모는 적으면서 매출을 증진시킬 수 있다.
명품 업체 중에서 샤넬의 고객 서비스 전략을 살펴보게 되면 고객들 중에서 VIP고객을 선정하여 새로운 제품을 다른 고객들에게 공개하기 전에 먼저 보유주고 살수 있는 권한을 준다.
명품을 구매하는 고객은 다른 사람들과의 비교를 통한 우월감을 느끼길 원하는데 다른 사람들은 갖지 못한 제품을 먼저 구입함으로서 이러한 욕구를 충족시킬 수 있는 것이다.
새로운 제품에 대하여 VIP고객에게 먼저 제품을 보여주는 것은 VIP고객에게 만족감을 향상시키고 비교의식을 통한 우월감의 욕구를 충족시킨다. 또한 일반 고객들과 VIP고객들이 누릴 수 있는 서비스에 차이를 두게 됨으로서 VIP고객이 되고자 하는 고객들이 증가하는 효과를 가진다.
기업의 입장에서도 VIP고객이 새로운 제품을 먼저 보게 됨으로서 발생하는 이점이 많다고 할 수 있는데 VIP고객은 업체의 제품에 대한 구매율이 높은 고객으로서 새로운 제품을 보게 되면 먼저 구입할 가능성이 크고 이에 따라 수익이 증대되는 효과를 나타낸다.
그리고 일반 고객들에게 공개되기 전에 VIP고객들에게 해당제품에 대하여 공개를 하게 됨으로서 새로운 제품의 고객반응을 미리 살필 수 있고 본격적인 판매에 앞서 제품 판매전략을 새롭게 수정할 수 있게 된다.
Ⅵ. 시사점
명품시장은 명품만이 가진 세련된 디자인과 높은 브랜드 이미지로 인하여 고객들의 요구가 증가하는 가운데 가파른 상승세를 이어가고 있다.
명품은 고객들에게 새로운 만족감을 제공하는 등의 가치가 높은 제품이지만 그에 걸맞게 제품의 판매가격이 높기 때문에 특정 고객들만이 구매하는 대상이었다. 하지만 경제가 발전하고 소득수준이 증가함에 따라서 이러한 구매대상의 폭이 확대되었고 판매가 증가하고 있다.
경제발전에 따라 고객들의 소득이 증가하게 되면서 명품에 대한 구매가 가능할 정도의 여유가 생긴 고객들이 등장하게 된 것이다. 이들은 경제적인 여유를 바탕으로 하여 명품을 구매함에 있어서 거리낌이 없으며 활발한 구매활동을 벌인다. 명품의 활발한 구매가 명품시장을 성장시키는 원인으로 작용하는 것이다.
명품시장의 성장은 경제발전에 따른 고객들의 소득이 증가한 원인도 있지만 현재의 감각적인 소비를 중시하는 문화가 확산된 원인도 있다고 할 수 있다. 미래에 대해서 대비하여 자금을 저축하고 아끼는 행동보다는 현재의 즐거움과 쾌락을 위하여 자금을 소비하는 문화로 고객들의 소비형태가 변화되었다.
소비자들은 현재에 자신에게 만족감을 줄 수 있는 것에 대해서 자금을 아끼지 않으며 이러한 욕구가 높은 가격으로 판매되는 명품에 대한 구매로 이어지고 있는 것이다.
또한 카드나 대출과 같은 금융시스템이 갖추어짐에 따라서 소비가 더욱 활성화되는 것도 명품시장을 성장시키는 요인이라고 할 수 있다. 신용카드나 대출을 통하여 당장에 자금이 없는 고객이라고 하더라도 언제든지 돈을 빌려서 사용할 수가 있으며 이러한 환경이 조성됨으로서 소비가 활발하게 진행되는 것이다.
다양한 원인들로 인하여 증가하고 있는 명품시장은 지속적인 경제발전과 고객들의 인식이 계속해서 변화되고 있는 상황으로 볼 때에 앞으로 성장세를 이어갈 것으로 보여진다.
명품시장의 성장세가 가속화됨에 따라서 명품을 판매하는 업체들은 시장에서 수익을 향상시키기 위한 노력을 기울이고 있으며 명품시장에서 수익을 확보하기 위해 새롭게 진출하는 업체들도 증가하고 있다.
명품시장의 성장세로 인하여 진출하게 되면 많은 수익이 확보되기

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