맥도날드의성공요인과 마케팅사례

소개글

맥도날드의성공요인과 마케팅사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가는 글

2. 맥도날드 소개
1)맥도널드 탄생의 비밀
2)맥도날드 연혁
3)맥도날드 기업정신

2.맥도날드의 성공요인
1)맥도날드 형제의 차별화된 영업방식
2) 5만 가지 항목을 담은 매뉴얼
3) 햄버거 대학
4) 프랜차이즈 사업의 부동산 산업화
5) 체인점의 아이디어를 최대한 수렴

3.마케팅 사례
1)만족을 전하는 광고 메시지 “i’m lovin’ it™”
2)현지화 마케팅
3) 프라이드 마케팅
4)사회적 책임 마케팅

4.결론

본문내용

피로 선정됐으며 맥도날드 커피매출은 2008년 같은 기간보다 약 62% 증가하게 되었다.
4)사회적 책임 마케팅
맥도날드는 2000년, 2001년, 2002년, 2004년에<포춘>이 선정한 사회적 책임 분야에서 ‘가장 존경받는 기업’에 오르기도 했으며, 2001년에는 <월 스트리트 저널>이 사회적 책임을 가장 잘 이행한 기업들을 선정해 발표하는 명단에 5위로 이름을 올렸다. 그중 대표적인 예로 Ronald Mcdonald House Charities 이다. 1974년에 건립된 RMHC는 기본적으로 어린이들을 위한 전략이 대부분이다. 사이트에 가보면 RMHC의 미션과 비젼이 제시되어있다.
‘어린이들의 건강과 웰빙을 직접적으로 향상시키는 프로그램을 만들고 찾고 지원하는 것이라는 미션과 함께 아이들과 삶을 변화시켰을 때 가족들을 변화시키고 커뮤니티와 궁극적으로 세상을 변화시킨다 라는 비젼으로 활동중이다.
<주요활동>
*Care mobile [mobl] program
-이 프로그램은 이동 버스를 이용해서 의료혜택이 부족한 지역의 어린이들에게 의료 서비스를 제공하는 것이다.
*Ronald McDonald Family Room
-병원에 입원한 어린이들에게 좀더 치료에 도움이 되고자 가족들이 쉴수 있는 공간을 마련하는 프로그램입니다. 가족들과 지내며 원활히 치료할수 있는 공간으로 쓰이는게 이 프로그램의 취지다.
*Local Chapters at Work
-현재 총 52개의 나라에서 그 나라 현지 NEEDS에 맞는 프로그램 실행을 위해 퍼져있다.
우리나라 내 주요 자선 활동 내용으로는 어린이 환자들을 위한 교육시설 개설 지원, 학교 복귀 적응 프로그램 지원, 병원 내 로날드 맥도날드 패밀리 룸 개설, 기금 모금 및 자원봉사자 확보, 기타 어린이 복지 증진을 위한 활동 등이 있다.
*Grants
-이 프로그램은 RMHC에서 직접운영하지 않더라도 아이들에게 긍정적 영향을 끼칠수 있는 NGO(Non-Governmental Organization)단체를 지원하는 프로그램이다.
이처럼 많은 사회활동들을 통해 맥도날드는 사회적 책임을 완수하는 리더가 되겠다는 책임감을 드러내 보이고 있고, 사회적 책임의 테두리 안에서 기업의 성과가 평가돼야 한다는 점도 강조한다.
4.결론
맥도널드는 전 세계적으로 매장들을 성공적으로 확장하여 고객의 증가로 인한 매출증대를 이룩 할 수 있었다. 이러한 성장을 이룩하게 된 배경은 오너의 재력과 의욕, 매장의 위치선정, 고품질의 서비스, 신 메뉴의 제공, 광고, 탁월한 고용인과의 의사소통과 같은 여러 요인의 결과이고 진정한 그 원천은 첫 번째가 품질(quality), 서비스(service), 청결(cleanliness), 가치(value) 즉QSC&V 이다. 둘째는 프랜차이즈의 독창성과 프랜차이저의 협조성, 셋째 효과적인 해외시장으로의 진출과 현지적응의 성공, 넷째 획기적인 마케팅 등을 들 수 있다.
참고자료맥도날드 http://www.mcdonalds.co.kr
믹서기 팔던 크록-네이버 캐스트
맥도날드의 맛있는 성공뒤엔 `햄버거대학`이 있다-한국 경제, 하영춘 특파원
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체-라이터스, 라이터스 편집부
맥도날드 맥카페, 한달만에 매출 62%증가-헤럴드 경제, 황혜진 기자
국내 토종 프랜차이즈 기업, 맥도날드 처럼 만들어라-아주경제,김선국 기자
맥도날드 사람들-폴 퍼셀라, 황소북스
한국맥도날드, 맥도날드판 '아메리칸 아이돌' 뽑는다-아크로팬 편집국
맥도날드의 사회공헌 전문 재단(Ronald Mcdonald House Charities)
한국맥도날드, '세계 어린이날' 기념 기부 프로그램 실시-아크로팬 편집부

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맥도날드,   레이크록,   햄버거 대학,   성공요인,   마케팅사례