목차
제12장 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
제1절. 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1. 인터넷 비즈니스 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션
2. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
3. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션 계획
제2절. 인터넷 광고
1. 인터넷 광고의 정의 및 장점
2. 인터넷 광고의 유형
3. 인터넷 광고의 효과측정
제3절. 퍼미션 이메일 마케팅
1. 이메일 뉴스레터의 정의 및 기능
2. 이메일 리스트의 발굴 및 관리
3. 퍼미션 이메일 마케팅
제4절. 인터넷 PR
1. PR의 개념
2. 인터넷 PR의 수단
제5절. 인터넷 판매촉진
1. 판매촉진의 개념
2. 인터넷 판매촉진의 유형
제6절. 인터넷 이벤트
1. 인터넷 이벤트
2. 이벤트 프로모션의 유형
제1절. 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1. 인터넷 비즈니스 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션
2. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
3. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션 계획
제2절. 인터넷 광고
1. 인터넷 광고의 정의 및 장점
2. 인터넷 광고의 유형
3. 인터넷 광고의 효과측정
제3절. 퍼미션 이메일 마케팅
1. 이메일 뉴스레터의 정의 및 기능
2. 이메일 리스트의 발굴 및 관리
3. 퍼미션 이메일 마케팅
제4절. 인터넷 PR
1. PR의 개념
2. 인터넷 PR의 수단
제5절. 인터넷 판매촉진
1. 판매촉진의 개념
2. 인터넷 판매촉진의 유형
제6절. 인터넷 이벤트
1. 인터넷 이벤트
2. 이벤트 프로모션의 유형
본문내용
수단을 통합
- 각 커뮤니케이션 수단의 전략적인 역할을 할당
2. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
버쏜 등은 일반적으로 전달하고자 하는 메시지가 소비자에게 어떻게 전달되는가의 과정에 대한 개념화로서, 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 과정을 5단계로 모델화하고 있다.
1) 서퍼에게 인터넷 사이트를 알리는 단계
2) 서퍼로 하여금 히트하도록 유도하는 단계
3) 단순한 히트를 방문으로 전환하는 단계
4) 방문자를 구매자로 전환하는 단계
5) 구매자를 재구매자로 유지하는 단계
3. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션 계획
초기 인터넷 커뮤니케이션은 사이트나 기업의 홍보수단으로 활용되었지만 이제는 고객 데이터베이스화를 통한 고객관계마케팅의 수단으로 활용될 정도로 그 중요성과 프로세스가 달라지고 있다. 이제 인터넷 커뮤니케이션이 성공하기 위해서는 다각도의 마케팅 활동이 요구된다.
인터넷 커뮤니케이션은 명확한 마케팅 전략에 근거하여 기획되고, 내용이 결정되며 이를 강화시켜줄 수 있는 크리에이티브가 제작되고 프로그래밍이 구축되어야 한다. 이러한 준비과정을 거쳐 온라인과 오프라인에서 인터넷 커뮤니케이션을 고지하는 광고활동이 이루어지면서 인터넷 커뮤니케이션이 집행되고 이를 통해 확보되는 고객 데이터베이스를 활용하여 고객 개개인을 표적시장으로 한, 일 대 일 마케팅이 구현되게 된다. 이러한 표적집중적인 관계마케팅을 통해 고객과 기업은 더욱 가깝게 상호간 커뮤니케이션이 가능하게 되고 고객만족도가 높아져 기업제품의 선호도와 매출이 제고되게 된다.
제2절. 인터넷 광고
1. 인터넷 광고의 정의 및 장점
1) 인터넷 광고의 정의
인터넷 광고란 좁은 의미로는 ‘특정사이트에 자신의 광고용 배너를 게재하여 자신의 사이트로 하이퍼 링크시키거나, 검색엔진이나 다른 사이트에 자신의 사이트를 하이퍼 링키시키고 그 대가를 지불하는 것’을 말한다. 넓은 의미로는 ‘기업이 인터넷을 이용하여 행하는 고객과의 일련의 커뮤니케이션 활동을 포괄하며, 특히 홍보목적으로 인터넷 사이트를 구축하여 각종 기업정보 소개, 고객관리, 제품소개를 하고, 각종 이벤트 프로모션, 상거래 등의 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 활동을 전개하는 것’으로 정의한다.
2) 인터넷 광고의 장점
- 표적시장의 적합성
- 트랙킹(추적가능성)
- 유연성
- 상호작용성
3) 인터넷 광고의 위치
(1) 인터넷 광고비의 변화
최근 국내 인터넷 광고시장은 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 금액으로 봤을
- 각 커뮤니케이션 수단의 전략적인 역할을 할당
2. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
버쏜 등은 일반적으로 전달하고자 하는 메시지가 소비자에게 어떻게 전달되는가의 과정에 대한 개념화로서, 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 과정을 5단계로 모델화하고 있다.
1) 서퍼에게 인터넷 사이트를 알리는 단계
2) 서퍼로 하여금 히트하도록 유도하는 단계
3) 단순한 히트를 방문으로 전환하는 단계
4) 방문자를 구매자로 전환하는 단계
5) 구매자를 재구매자로 유지하는 단계
3. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션 계획
초기 인터넷 커뮤니케이션은 사이트나 기업의 홍보수단으로 활용되었지만 이제는 고객 데이터베이스화를 통한 고객관계마케팅의 수단으로 활용될 정도로 그 중요성과 프로세스가 달라지고 있다. 이제 인터넷 커뮤니케이션이 성공하기 위해서는 다각도의 마케팅 활동이 요구된다.
인터넷 커뮤니케이션은 명확한 마케팅 전략에 근거하여 기획되고, 내용이 결정되며 이를 강화시켜줄 수 있는 크리에이티브가 제작되고 프로그래밍이 구축되어야 한다. 이러한 준비과정을 거쳐 온라인과 오프라인에서 인터넷 커뮤니케이션을 고지하는 광고활동이 이루어지면서 인터넷 커뮤니케이션이 집행되고 이를 통해 확보되는 고객 데이터베이스를 활용하여 고객 개개인을 표적시장으로 한, 일 대 일 마케팅이 구현되게 된다. 이러한 표적집중적인 관계마케팅을 통해 고객과 기업은 더욱 가깝게 상호간 커뮤니케이션이 가능하게 되고 고객만족도가 높아져 기업제품의 선호도와 매출이 제고되게 된다.
제2절. 인터넷 광고
1. 인터넷 광고의 정의 및 장점
1) 인터넷 광고의 정의
인터넷 광고란 좁은 의미로는 ‘특정사이트에 자신의 광고용 배너를 게재하여 자신의 사이트로 하이퍼 링크시키거나, 검색엔진이나 다른 사이트에 자신의 사이트를 하이퍼 링키시키고 그 대가를 지불하는 것’을 말한다. 넓은 의미로는 ‘기업이 인터넷을 이용하여 행하는 고객과의 일련의 커뮤니케이션 활동을 포괄하며, 특히 홍보목적으로 인터넷 사이트를 구축하여 각종 기업정보 소개, 고객관리, 제품소개를 하고, 각종 이벤트 프로모션, 상거래 등의 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 활동을 전개하는 것’으로 정의한다.
2) 인터넷 광고의 장점
- 표적시장의 적합성
- 트랙킹(추적가능성)
- 유연성
- 상호작용성
3) 인터넷 광고의 위치
(1) 인터넷 광고비의 변화
최근 국내 인터넷 광고시장은 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 금액으로 봤을
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