[원가관리]TQM & QC

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목차

1. TQM
1) TQM의 정의
2) TQM의 적용절차
2. QC
1) 품질비용의 정의
2) 품질비용 도입의 필요성
3) 품질비용의 분류

본문내용

-Cost)
품질관리부서의 제비용
품질관리에 대한 교육훈련비
품질인증 획득, 시스템 진단 및 감사비
공정관리, 검사 및 시험 계획비
공정능력 분석 및 개선비
예방보전비 및 치공구의 검사, 관리비
외주업체 조사, 평가 및 지도비
설계시방(Spec.) 검토 및 품질문제를 고려한 설계개선비
Q.C 분임조 활동 지원비
기타 품질관리부문의 책임자가 관리책임을 지는 예방지출
(2) 평가비(Appraisal Cost : A-Cost)
수입검사, 공정검사, 제품검사, 포장 및 출하검사비
외주업체 출장 시험검사비
제조환경시험비 및 현지(설치후) 시험비
검사 및 시험기기의 검교정 및 보수비
시험 및 검사기록의 유지관리비
(3) 실패비(Failure Cost : F-Cost)
ⅰ) 내부 실패비(IF-Cost)
불량(스크랩)손실
재작업 및 수정 작업비
수입자재 및 외부가공 불량손실
재검사 및 시험비
설계변경, 공정변경 비용
ⅱ) 외부 실패비(EF-Cost)
반품 및 수리교환 비용
클레임처리비용
서비스품의 추가 또는 할인 및 가격인하
기타 신용실추에 따른 기회손실 등
※ 참고자료
- http://myhome.hanafos.com/~madeweb/tqm.html
- http://www.saeronsoft.co.kr/cgi-bin/technote2002/main.cgi/품질비용.hwp
- http://www.inetbook.co.kr/
- http://www.thenanbiz.com/files/smv119/경영스쿨/생산관리
- http://www.centerworld.net/acad/prof/leejk/research.htm

키워드

TQM,   QC,   품질비용,   totar quarity manage