초우량기업들의 경영혁신 200년

소개글

초우량기업들의 경영혁신 200년에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 다운사이징을 정의하고 유형에 대하여 논하시오.
2. 벤치마킹을 정의하고 5단계 프로세스에 대하여 논하시오.
3. TOC 개념과 집중개선 프로세스 5단계에 대해 설명하시오.
4. 6시스마의 개념과 추진절차에 대해 설명하시오.
5. RIAL을 정의하고 추진방법에 대하여 논하시오.
6. 리엔지니어링을 정의하고 추진방법에 대하여 설명하시오.
7. CALS 개념의 변천과정에 대하여 설명하시오.
8. SCM을 정의하고 Dell사의 공급체인관리에 대해 설명하시오.
9. CRM을 정의하고 월마트의 CRM구축 효과에 대해 설명하시오.
10. ERP를 정의하고 ERP의 발전과정에 대해 설명하시오.

본문내용

a는 6σ수준의 업무수행을 위하여 체계적인 자료수집과 분석에 기초하여 문제를 해결하는 프로세스 개선 방법론이다. 6σ수준(00만개의 제품중 3.4개 이하의 불량률)의 업무수행을 통해 고객의 핵심적인 요구사항 혹은 사업목표와 직접적으로 연관이 있는 문제해결 활동을 지원한다. 즉, 고객의 관점에서 모든 사고와 일하는 방법을 바꾸고 변화시켜 프로세스의 질을 획기적으로 높이고 고도의 품질을 달성하며 고객만족과 핵심경쟁력을 실현하는 전략과 수단이다.
① 전략적 의미 : 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(CTQ)를 찾아서 문제를 해결할 수 있는 인재를 양성하고 통계적 기법을 적용하여 경영 전분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거하고, 프로세스의 질을 높여 궁극적으로는 기업경영 전분야의 원가를 획기적으로 절감하기 위한 기업전략이다.
② 통계적 측정치로서의 의미 : 제품,서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(Sigam) 로서 비교 가능하며, 고객만족을 향해 나아가는 우리의 위치와 방향을 알 수 있게 한다.
DMAIC 추진절차
① 정의(Define)단계
문제정의, 프로젝트 계획을 문서화한다.
재무성과를 결정한다.
② 측정(Measure)단계
Critical To Quality 도출
고객 요구 파악 목표 정의하교 지표화해 목표수준점수와 기대점수를 세운다.
③ 분석(Analyze)단계
현재의 성과가 어느 정도인지 분석하여 주요 정책의 우선순위를 정한다.
결함이 언제, 어디서, 왜 누구에 의해 발생하는지 세부적으로 파악해 개선대상 명확히 하고
근본원인과 잠재원인을 파악한다..
④ 개선(Improve)단계
원인에 대한 분석을 바탕으로 기존 사고의 틀을 넘어 개선방안을 모색하고 실시 한다.
⑤ 관리(Control)단계
개선된 성과 유지하고 효과적인 관리계획을 문서화 및 실행한다.
5. RIAL을 정의하고 추진방법에 대하여 논하시오.
RIAL은 중지를 모아서 물건 제조의 원점에 서서 상품 및 생산 시스템 전체를 분석해석 하고 철저한 상품 및 생산 시스템을 재검토함으로써 그 안에서 불필요 불합리 불균형을 모두 배제하고 새로운 상품 구성과 생산 시스템을 재설계하여 이익을 향상 시키는 실천 기 즉 없앨 수 있으면 없앰으로써 생산성을 증대시키는 무화사고를 체계화 한 것이다. 이는 고 마쓰시다 고노스케가 주장했던 “발상의 전환을 꾀하고 혁신적인 생산 체질을 만들어 내라” “현장 현물주의에 철저하라” “사원기업에 철저하라”라는 말과 같다.
추진방법
1. 의식 개혁 : 발상전환 추진 그룹의 의식 개혁
2. 정확한 현상 파악 : 현장 현물주의에 철저
3. 발상의 원점을 무화사고로
4. 중지의 결집과 활용
5. 집념을 갖게 한다.
6. 리엔지니어링을 정의하고 추진방법에 대하여 설명하시오.
Reengineering은 비용 품질 서비스 속도와 같은 핵심적인 상과지표에서 획기적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 철저하게 근본적으로 재설계 하는 것이다. 관점상 4가지로 나

키워드

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