노키아의 한국시장 실패사례와 성공방안

소개글

노키아의 한국시장 실패사례와 성공방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 노키아 소개
(1) 역사 및 개요
(2) 인사관리
(3) 기업문화
(4) 기업현황

2. 한국시장 실패사례
(1) 실패현황
(2) 원인분석

3. 한국시장 성공방안
(1) 4C 분석
(2) SWOT 분석
(3) 향후 성공방안

4. 최종 결론

본문내용

. 경기 위축의 영향으로 소비 성향이 보수안정화하면 1위 브랜드인 노키아로 구매가 쏠릴 가능성이 크기 때문이다.
① 탁월한 제조역량
노키아의 경쟁력을 말할 때 가장 먼저 이야기 되는 것이 아마 \'규모의 경제\'일 것이다. 노키아와 소니에릭슨의 제조원가율은 시기에 따라 적게는 7%, 많게는 13%까지 차이가 벌어진다(그림 3 참조). 소니에릭슨의 경우 다수의 원천기술과 자체 칩 솔루션을 확보하고 있고 외주 생산 비중이 높다. 따라서 로열티나 가공비 부담은 노키아와 큰 차이를 보이지 않을 가능성이 높다. 요컨대 양사의 제조원가 차이는 대부분 재료비의 차이에서 기인하는 것으로 보인다. 그러나 노키아의 평균 판가가 소니에릭슨의 65% 수준에 불과하다는 점에 주목하면 조금 이상한 점을 발견할 수 있다. 평균 판가가 낮을수록 재료비 부담이 높은 것이 상식이지만 노키아에게는 이런 상식이 통하지 않는 것이다. 이것은 가공하라 규모의 경제 효과 덕분이다. 게다가 노키아는 구매하는 부품을 철저하게 표준화함으로써 규모의 경제효과를 극대화한다.
탄탄한 협력업체 네트워크도 빼놓을 수 없는 강점이다. 노키아는 \'기술적으로 완벽하게 구현 가능한 제품이라 하더라도 안정된 부품 조달이 불가능하면 제품을 출시하지 않는다.\'고 할 정도로 공급사 관리(SCM)를 중시한다. 까다롭게 협력업체를 고르지만 일단 선택된 업체들에게는 장기협력을 보장한다. 이러한 협력 관계 덕분에 노키아의 SCM은 안정적인 동시에 유연하다. 거래하던 단말 제조사가 부품 수급 차질로 납기를 지키지 못하는 경우, 통신사업자들은 제일 먼저 노키아로 달려간다는 말이 나올 정도다. 그런 상황에서 가장 빨리 제품을 만들어 공급할 수 있는 업체가 노키아라는 인식이 퍼져있기 때문이다.
② 철저한 미래 준비로 진일보한 플랫폼 전략
노키아는 \'가장 능력이 뛰어난 엔지니어를 구매 부서에 배치한다.\'고 하는데, 이는 노키아의 미래예측 전략과 무관하지 않다. 노키아의 구매 담당자는 \'협력업체의 협력업체까지 만난다.\'고 할 정도로 업계 사정과 기술 동향에 환하다. 이것은 노키아 플랫폼 설계의 기본 토대가 된다. 2~3년 안에 구현 가능한 기술을 철저히 파악한 후 그것을 휴대단말 안에서 구현할 수 있는 칩셋을 설계한다. 관련된 핵심 부품을 조달하고 소프트웨어를 개발하는 작업이 뒤따른다.
일단 플랫폼이 완성되면 이것을 주류 트렌드로 만들기 위한 작업이 진행된다. 유럽에서 큰 인기를 모은 N95는 출시 된지 2년이 넘었지만 아직도 높은 사양과 판매고를 자랑한다. 그런데 이 제품이 하루아침에 개발된 것이 아니라, 폼팩터에 대한 불만, 카메라 화질 상 문제점 등 다양한 결점에 대한 불만 사항을 개선한 결과가 한데 모여 완성된 것이다.
가장 먼저 기술을 상용화하고 소비자의 의견을 수렴하는 업체가 노키아이기 때문에 텍사스 인스트루먼트와 같은 칩셋 업체들에게 노키아의 제품 전략을 가장 중요한 벤치마크가 된다. 당연히 다른 휴대 단말 업체도 노키아의 제품을 벤치마킹하게 될 것이다. 결국 노키아가 제시하는 사양과 미래 전망이 핵심 부품과 경쟁사들의 제품 라인업으로 이어지니 노키아 스스로 미래를 예측하고 미래를 만든다고 해도 과언이 아닌 상황이다.
③ 운영체제와 콘텐츠 포탈의 시너지
노키아의 야심은 \'휴대 단말의 제왕\'에서 끝나지 않는다. 노키아는 삼성이나LG와 같은 단말 제조사 뿐 만 아니라 컴퓨터 운영 체제(OS) 제조사인 마이크로소프트까지 경쟁사로 본다. 노키아의 콘텐츠 포탈 오비(OVI)와 심비안 OS는 막강한 시너지를 낸다. OVI에 기반한 모바일 서비스를 휴대 단말 사용 환경에 최적화한 서비스 어플리케이션과 그것을 매끄럽게 구현해내는 단말 운영체제(OS)는 최상의 조합을 형성한다.
2) Competitor
① 삼성 애니콜
삼성전자는 지난 2009년 10월 국내 휴대전화 시장에서 77만대의 휴대전화를 판매했다. 10월 국내 휴대전화 시장 전체 규모는 137만대 수준이라는 것을 감안하면 삼성전자의 10월 점유율은 56%로 추산된다. 이는 연중 최고 점유율을 다시 경신한 것이다. 삼성전자의 지난 9월의 점유율 상승추이는 주요 제품의 판매 호조에 따른 것이다. 지난 6월 출시된 `햅틱 아몰레드`는 40만대 판매를 돌파했으며, `연아의 햅틱` 등 햅틱 시리즈의 판매 호조도 이어지고 있다. 아울러 보급형으로 출시된 `햅틱 착`, `매직홀` 등도 각각 8만대, 30만대 판매를 기록 중이다.
또한, 지난 2009년 8월 마크로밀 코리아의 \'휴대폰의 향후 Trend에 대한 조사 결과 보고서\'를 보면 애니콜의 강점은 더욱 잘 드러난다. 남녀 모두, 또한 10대부터 40대까지 골고루 현재 애니콜을 보유하고 있지만 향후 구입하고 싶다는 사람이 늘어난 점을 통해 애니콜의 절대적인 강점을 확인할 수 있다.
② 아이폰(스마트폰 시장)
2009년 11월 28일 우여곡절 끝네 애플의 아이폰이 국내에 출시됐다. 국내 소비자들의 4분의 3 가량이 애플 아이폰 국내 출시가 국내 스마트폰 시장에 영향을 미칠 것으로 보고 있으며,매우 폭발적인 영향을 미칠 것으로 보는 이들도 4분의 1을 넘는 것으로 나타났다. 한국 스마트폰 사용자 모임 마이미츠(www.mymits.net)는 지난 8월 16일부터 30일까지 보름간 회원들을 대상으로 애플의 아이폰 출시가 갖는 영향력을 묻는 설문을 실시했다. 그 결과 응답자(총 325명)의 74%가 아이폰 출시가 국내 스마트폰 시장에 영향을 미칠 것으로 전망했으며, 매우 폭발적일 것이라는 응답도 27.08%나 됐다고 1일 밝혔다.
3) Customer
① 최신 기능을 중시하는 고객층
이들은 휴대폰 시장에서 발전하고 있는 기술들을 항상 예의주시하고 있다. 또한 새로운 기술을 탑재하거나 다양한 기술을 접목시킨 휴대폰이 출시하였을 때 가장 먼저 구매하는 고객층이라 할 수 있다.
② 저가격만을 중시하는 고객층 (기본기능)
이들은 주로 휴대폰의 기본기능인 통화기능만 있다면 되도록 저가격의 휴대폰을 선호하는 고객층으로 주로, 나이 많은 연령층에 분포해있다.
③ 디자인에 민감하며 최신 유행을 즐기는 고객층
이들은 패션, 음악 등을 비롯해 다양한 분야에서 최신 유행을

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