삼성전자의 중국시장 마케팅과 성공요인

소개글

삼성전자의 중국시장 마케팅과 성공요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 성공요인 분석
7. 향후 전망

본문내용

FTA 체결로 양국 간 통관절차가 간소화돼 무역비용이 절감되는 한편, 양국 간 반덤핑 제소 등 통상마찰도 줄어드는 비경제적 효과도 있을 것으로 기대된다.
3. SWOT 분석
(1) Strength
1) 리더의 빠른 문제 인식과 추진력
삼성의 손진방 법인장을 비롯한 경영진이 철저한 환경 분석을 통해 그 변화를 파악하고 이를 적극적으로 반영하고자 하는 의지를 갖고 전략을 추진해 나가는 것은 삼성이 가진 강력한 경쟁우위로 작용하였다.
2) 기업문화
삼성의 체계적이고 계획적인 기업문화 자체가 효율적인 전략 수립과 집행이 가능할 수 있게 매우 긍정적으로 작용하였다. 충분한 근거를 수집한 이후 단계별로 세부적 실행계획을 수립하고 구체적인 집행에 이르기까지 명확한 논리를 바탕으로 마케팅이 이루어지기 때문에 실패 확률을 낮출 수 있었다.
3) 모회사의 기술력 이전
삼성 뒤에는 전자제품 분야에서 세계적으로 경쟁력을 인정받고 있는 삼성전자라는 모회사가 있다. 따라서 모회사의 축적된 경험 노하우나 발달된 연구 결과, 우수한 인재와 자금력 동원, 새로운 기술 연구를 위한 지원 혹은 기술 이전을 기대할 수 있다는 장점이 있었다.
(2) Weakness
1) 현지 종업원의 역량 부족
삼성은 현지 종업원들을 고용하여 비용 절감 효과를 기대하나, 아직 판매원을 비롯한 종업원들의 역량이 부족하다는 점이 큰 장애요인이 되었다. 종업원에 대한 재교육 실시로 추가적인 비용이 발생하여 기업의 부담이 되었다.
2) 자체 기술능력의 부재
초창기에는 제조 / 판매 부분뿐만이 아니더라도, 자체적 기술 개발을 할 수 있는 역량이 아직 부족하였다. 따라서 신속한 제품개발 능력이 부족하였고 한국 소비자에 맞춰진 제품을 중국 소비자의 욕구에 맞추지 못하였다.
3) 중국시장에서의 경험 부족
중국은 13억의 인구가 여러 개의 인종, 종교로 이루어져 있으며, 역사적/ 정치적 배경 또한 매우 복잡한 특수한 시장이다. 따라서 중국에 처음 진출하는 삼성입장에서는 경험 부족으로 인한 어려움을 겪게 되며, 시행착오 발생은 필연적이다.
4) 낮은 브랜드 인지도
삼성전자는 비록 국제적인 전자제품 회사이나 중국에서의 브랜드 인지도는 매우 낮은 편이었다. 삼성이 중국에 진출할 당시 현지인들을 대상으로 브랜드 이미지를 구축하는 것을 간과하고 한국에서 대기업이라는 자만심에 판촉활동을 게을리 했던 데 그 원인이 있다.
(3) Opportunity
1) 시장의 지속적 성장
수출시장 뿐만 아니라 내수재 상품의 중국 전반적인 시장 구매력이 커지고 있고, 소득이 늘어남에 따라 에어컨을 비롯한 고가의 전자제품에의 수요가 늘어나기 시작하였다는 점은 시장 규모의 잠재성 측면에서 매력적인 요소였다.
2) 원가절감 효과
중국 시장이 생산재 가격 부문이나 인건비를 비롯한 가변비용적 요소나, 지대 등의 고정 비용적 요소가 모두 상대적 다른 국가에 비해 저렴하다는 특면에서 원가 절감이 가능하였다. 이는 중국 내에서의 경쟁력 부문 보다는 중국에서 생산한 제품의 해외 시장에서의 경쟁력 측면에서 매우 유리하게 작용하였다.
3) 정부지원
정부가 주도적으로 나서서 자국의 경제 성장을 도모하고 산업체계를 안정적으로 구축하고자 노력하였고 지역별로도 선진 외국 기업을 유치하기 위해 경쟁이 치열한 상황이었다. 따라서 이미 발달된 해외 기업들의 진출이 자국 시장의 성장에 도움이 된다고 판단되는 한, 이에 대한 제제보다는 지원이 우선적으로 주어질 것이라는 기대를 할 수 있었다.
4) 수요증가
중국 도시 가전시장은 보급률 확대단계를 지나 고급품으로의 교체단계로 들어선 상태였다. 도시 주민들은 왕성한 소비 의욕을 보이고 있으며 특히 대형 칼라TV, 에어컨, PC 등이 향후 소비의 중점이 될 전망이었으며, 주택 사유화 추세에 따라 대도시에서는 주택 건설 붐이 불어 향후 새로운 주거문화 형성에 따른 가전제품 교체 수요가 예상되었다. 외부적인 기회요인으로 소득이 늘어남에 따라 전자 제품에 대한 수요가 증가하여 시장이 지속적으로 성장하고 있다는 점을 이야기 할 수 있다.
5) 중국에 부는 한류
아시아를 강타하고 있는 한류가 중국에도 영향을 미쳐 한국에 대한 인지도제고를 고취시켜 긍정적인 요인으로 작용하고 있다.
(4) Threat
1) 치열한 경쟁상황
삼성전자가 진출할 당시 중국 최대 소비시장인 상해 이남지역은 이미 수많은 외국인 투자업체들이 진출하여 경쟁이 치열한 상태였다. 중국시장 개방과 더불어 진출하기 시작한 외국인투자업체들은 1980년대 초 광동성으로 진출한데 이어 1990년대 초에는 상해와 복건성 등으로 진출하였다. 1990년대 중반에는 화북지역으로 진출하기 시작하였으며, 1990년대 후반 이후에는 중서부 내륙지역까지 이미 진출을 한 상태였다.
가전산업의 빠른 성장 과정에서 상당한 규모와 시장 지배력을 가진 대형 내외국 가전업체들이 등장하였다. 90년대 후반 들어 각 품목별로 상위 10여개 대형 기업들의 시장 집중도가 50-70%에 달하였었다. 또한 이 업체들은 초기에는 품목별 전문 기업으로 성장하였으나 최근 그 동안 형성된 브랜드 가치와 영업망을 활용하여 활발한 다각화를 추진하고 있는 상황이었다.
2) 사회 간접자본의 미비
거대한 영토를 가진 중국은 아직 경제활동을 위한 충분한 사회 간접자본 시설을 갖추고 있지 못하였다. 교통수단과 통신시설 등의 인프라 제반이 취약한 곳이 많아 기업들은 이에 따른 추가적 비용의 부담 뿐 아니라 마케팅 등 기업의 전략 수행에 있어 많은 제약을 받고 있었다.
3) 중화사상
체면을 중시하고 폐쇄적이며 자문화 중심적인, 이른바 중화사상을 가지고 있는 중국 국민들은 새로 물밀 듯이 들어오는 해외 기업들을 고운 시선으로만 바라보지는 않았다. 해외기업에 대한 부정적인 인식이 심어질 경우 심각한 상황을 초래할 수 있었다.
4) 계약의 문서화 부족
중국인들과의 대금 관계, 교섭 및 거래 과정에 대한 신뢰를 쌓기가 쉽지가 않다. 중국인들이 보편적으로 명확한 관계 및 계약준수에의 의무감에 익숙하지 않고, 상당 부분이 문서화 되지 않고 구두적으로 이루어지고 있었다. 이는 중국인을 대상으로 하는 해외 기업들에게 불안감을 가져다주는 요소가 되는 것이다.
5)

키워드

삼성그룹 한국경제,   삼성전자 도요타,   삼성전자경쟁우위사업,   삼성전자lg전자,   국제마케팅글로벌경영