본문내용
는 것보다 큰 장점 하나를 강조하는 것이 상대방에게 호감을 갖게 하는 비결이다.
정 답 O
문제 36. (객) 다음 중 타파웨어 파티에서 활용되는 설득방법과 이를 나타내 주는 설득 법칙이 잘못 연결된 것은?
보 기1 간단한 게임을 통해 상품을 받는다. - 상호성의 법칙
보 기2 사용 경험이 있는 사람들은 공개적으로 제품의 우수성을 이야기한다. - 권위의 법칙
보 기3 자기와 비슷한 주부들이 제품을 구입하여 사용한다는 사회적 증거를 활용한다. - 사회적 증거의 법칙
보 기4 매력적인 사람이 제품구입신청서를 서명하게 한다. - 호감의 법칙
문제 37. (객) 모든 사람들에게 똑같은 방식으로 칭찬하면 별 효과가 없다고 한다. 칭찬하는 방식도 사람들의 생각유형에 따라 다르게 이루어져야한다고 한다. 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
보 기1 컨트롤러형은 칭찬을 곧이곧대로 받아들이지 않기 때문에 과잉칭찬은 부적절하다.
보 기2 프로모터형은 빈말이라도 “대단해!”등의 칭찬을 해주면 싱글벙글하고 회사원인 경우에는 업무능력 향상효과도 가져온다.
보 기3 서포터형은 자신의 노력에 대해 상대방이 인정해주기를 바라는 유형이기 때문에 “도와주서 고맙다”등의 감정을 반드시 따뜻한 말로 표현해 주는 것이 좋다.
보 기4 애널라이저형은 두루뭉술하게 빈말로 칭찬하는 것이 효과적이다.
문제 38. (객) 다음 중 침묵나선형 이론의 특성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 중앙 일간지의 뉴스기사의 지속적인 반복성
보 기2 방송보도내용과 신문보도기사의 차별성
보 기3 시공간을 초월해서 언제든지 접할 수 있는 라디오, 잡지 등의 편재성
보 기4 신문 방송 등의 특정 사건에 대한 획일적 보도양상
문제 39. (객) 다음 중 공중(Public)의 속성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 어떤 문제를 둘러싸고 형성 된다.
보 기2 문제에 대해 논의하고 토론하는 동질적인 그룹이다
보 기3 문제 해결을 위해 상호작용을 한다.
보 기4 익명의 이질적인 그룹이다.
문제 40. (객) 다음 경청의 유형에 대한 설명 중 에서 옳지 않은 것은?
보 기1 감상적 경청은 기쁨 또는 즐거움을 위한 경청이다.
보 기2 감정이입 경청은 화자에게 정서적 만족을 제공하는 경청이다.
보 기3 이해 경청은 화자의 메시지를 이해하기 위한 경청이다.
보 기4 평가 경청은 정보 커뮤니케이션과 관련이 있다.
문제 41. (OX) 포부수준이론은 현재의 대인 관계에 만족하는지 여부를 비교 수준으로 판단한다는 이론이다.
정 답 O
문제 42. (객) 다음 사회공포증에서 나타나는 인지적 오류에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
보 기1 ‘파국적 예상’은 실제로는 그렇지 않은데 어떤 사건을 매우 위험하고 감당할 수 없고 큰 재앙을 일으킬 것으로 생각하는 경향이다.
보 기2 나와 관련짓기’는 자신과는 무관한 일인데도 내 탓이야 라고 생각하는 경향이다
보 기3 ‘흑백 논리’는 매사에 good 아니면 bad라는 식의 극단적이고 이분법적인 생각이다.
보 기4 ‘강박적 부담’은 자신이 느낀 생각이 현실과 다를 수 있음에도 불구하고 객관적 사실로 받아들이는 경향이다.
문제 43. (객) 월터리프만(Walter Lippman)은 1922년 ‘여론’이라는 책에서 이미지 (image)에 대한 논의를 전개했다. 그가 생각하는 이미지를 가장 적절하게 표현한 것은?
보 기1 개인이 자신이나 상대방에 대해 가지고 있는 고정관념
보 기2 직접 보고 들을 수 없는 주변 환경이나 인물에 대한 의사환경을 머릿속에 그려보는 상
보 기3 개인에 영향을 미칠 수 있는 주요 쟁점들을 사전에 발견해 대응하는 커뮤니케이션
보 기4 개인에 대한 이미지를 차별화시키기 위한 커뮤니케이션 전략
문제 44. (객) 다음 예문이 설명하는 이론은 무엇인가? 예) 길거리에서 필요없는 화장품을 강요에 의해 구입하고 나서 다른사람에게는 화장품이 필요했다고 말한다.
보 기1 균형이론
보 기2 인지부조화 이론
보 기3 이용과 충족 이론
보 기4 사회적 교환 이론
문제 45. (OX) 이야기꾼 신창재는 수직적 커뮤니케이션 보다 수평적 커뮤니케이션을 강조하며, 구성원들과의 내부 커뮤니케이션을 중시한다.
정 답 O
문제 46. (객) 다음 중 ‘ 스키마 ’를 설명한 것으로 옳은 것은?
보 기1 연설, 면접등의 상황에서 발생하는 커뮤니케이션불안
보 기2 자기가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜
보 기3 내 자신 또는 주변 사람들이 나를 어떻게 인식하는가
보 기4 과거 경험등에 의해 머릿속에 그려진 지식체계
문제 47. (OX) 청자로부터 화자에게 전달되는 메시지를 피드백이라고 하며, 주로 언어적 표현을 사용한다.
정 답 X
문제 48. (객) 다음 중 ‘ 상보성 ’을 설명한 것으로 옳은 것은?
보 기1 자기가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜
보 기2 내자신 또는 주변 사람들이 나를 어떻게 인식하는가
보 기3 개인적 성격탓으로 발생하는 커뮤니케이션 불안
보 기4 활달한 여성과 조용한 남성의 관계
문제 49. (객) 사람들에게는 감각(시각, 청각, 촉각) 유형별로 특성이 있다고 한다. 다음 중 시각적 유형의 특성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 말을 할 때 시선을 좌우로 움직이지 않는다.
보 기2 생각이 분명하기 때문에 말을 빠르게 한다.
보 기3 단조로운 목소리를 가지고 있다.
보 기4 외관을 중시하기 때문에 단정한 모습을 유지하려고 한다.
문제 50. (객) 토론에도 법칙이 있다. 다음 중 전영우 교수가 ‘토론을 잘하는 법’에서 제시하는 표준 토론 형식으로 적절한 순서는?
보 기1 긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
보 기2 부정측 입론-긍정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
보 기3 긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-긍정측 반대신문-부정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
보 기4 긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-긍정측 최종변론-부정측 최종변론-판정
정 답 O
문제 36. (객) 다음 중 타파웨어 파티에서 활용되는 설득방법과 이를 나타내 주는 설득 법칙이 잘못 연결된 것은?
보 기1 간단한 게임을 통해 상품을 받는다. - 상호성의 법칙
보 기2 사용 경험이 있는 사람들은 공개적으로 제품의 우수성을 이야기한다. - 권위의 법칙
보 기3 자기와 비슷한 주부들이 제품을 구입하여 사용한다는 사회적 증거를 활용한다. - 사회적 증거의 법칙
보 기4 매력적인 사람이 제품구입신청서를 서명하게 한다. - 호감의 법칙
문제 37. (객) 모든 사람들에게 똑같은 방식으로 칭찬하면 별 효과가 없다고 한다. 칭찬하는 방식도 사람들의 생각유형에 따라 다르게 이루어져야한다고 한다. 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
보 기1 컨트롤러형은 칭찬을 곧이곧대로 받아들이지 않기 때문에 과잉칭찬은 부적절하다.
보 기2 프로모터형은 빈말이라도 “대단해!”등의 칭찬을 해주면 싱글벙글하고 회사원인 경우에는 업무능력 향상효과도 가져온다.
보 기3 서포터형은 자신의 노력에 대해 상대방이 인정해주기를 바라는 유형이기 때문에 “도와주서 고맙다”등의 감정을 반드시 따뜻한 말로 표현해 주는 것이 좋다.
보 기4 애널라이저형은 두루뭉술하게 빈말로 칭찬하는 것이 효과적이다.
문제 38. (객) 다음 중 침묵나선형 이론의 특성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 중앙 일간지의 뉴스기사의 지속적인 반복성
보 기2 방송보도내용과 신문보도기사의 차별성
보 기3 시공간을 초월해서 언제든지 접할 수 있는 라디오, 잡지 등의 편재성
보 기4 신문 방송 등의 특정 사건에 대한 획일적 보도양상
문제 39. (객) 다음 중 공중(Public)의 속성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 어떤 문제를 둘러싸고 형성 된다.
보 기2 문제에 대해 논의하고 토론하는 동질적인 그룹이다
보 기3 문제 해결을 위해 상호작용을 한다.
보 기4 익명의 이질적인 그룹이다.
문제 40. (객) 다음 경청의 유형에 대한 설명 중 에서 옳지 않은 것은?
보 기1 감상적 경청은 기쁨 또는 즐거움을 위한 경청이다.
보 기2 감정이입 경청은 화자에게 정서적 만족을 제공하는 경청이다.
보 기3 이해 경청은 화자의 메시지를 이해하기 위한 경청이다.
보 기4 평가 경청은 정보 커뮤니케이션과 관련이 있다.
문제 41. (OX) 포부수준이론은 현재의 대인 관계에 만족하는지 여부를 비교 수준으로 판단한다는 이론이다.
정 답 O
문제 42. (객) 다음 사회공포증에서 나타나는 인지적 오류에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
보 기1 ‘파국적 예상’은 실제로는 그렇지 않은데 어떤 사건을 매우 위험하고 감당할 수 없고 큰 재앙을 일으킬 것으로 생각하는 경향이다.
보 기2 나와 관련짓기’는 자신과는 무관한 일인데도 내 탓이야 라고 생각하는 경향이다
보 기3 ‘흑백 논리’는 매사에 good 아니면 bad라는 식의 극단적이고 이분법적인 생각이다.
보 기4 ‘강박적 부담’은 자신이 느낀 생각이 현실과 다를 수 있음에도 불구하고 객관적 사실로 받아들이는 경향이다.
문제 43. (객) 월터리프만(Walter Lippman)은 1922년 ‘여론’이라는 책에서 이미지 (image)에 대한 논의를 전개했다. 그가 생각하는 이미지를 가장 적절하게 표현한 것은?
보 기1 개인이 자신이나 상대방에 대해 가지고 있는 고정관념
보 기2 직접 보고 들을 수 없는 주변 환경이나 인물에 대한 의사환경을 머릿속에 그려보는 상
보 기3 개인에 영향을 미칠 수 있는 주요 쟁점들을 사전에 발견해 대응하는 커뮤니케이션
보 기4 개인에 대한 이미지를 차별화시키기 위한 커뮤니케이션 전략
문제 44. (객) 다음 예문이 설명하는 이론은 무엇인가? 예) 길거리에서 필요없는 화장품을 강요에 의해 구입하고 나서 다른사람에게는 화장품이 필요했다고 말한다.
보 기1 균형이론
보 기2 인지부조화 이론
보 기3 이용과 충족 이론
보 기4 사회적 교환 이론
문제 45. (OX) 이야기꾼 신창재는 수직적 커뮤니케이션 보다 수평적 커뮤니케이션을 강조하며, 구성원들과의 내부 커뮤니케이션을 중시한다.
정 답 O
문제 46. (객) 다음 중 ‘ 스키마 ’를 설명한 것으로 옳은 것은?
보 기1 연설, 면접등의 상황에서 발생하는 커뮤니케이션불안
보 기2 자기가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜
보 기3 내 자신 또는 주변 사람들이 나를 어떻게 인식하는가
보 기4 과거 경험등에 의해 머릿속에 그려진 지식체계
문제 47. (OX) 청자로부터 화자에게 전달되는 메시지를 피드백이라고 하며, 주로 언어적 표현을 사용한다.
정 답 X
문제 48. (객) 다음 중 ‘ 상보성 ’을 설명한 것으로 옳은 것은?
보 기1 자기가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜
보 기2 내자신 또는 주변 사람들이 나를 어떻게 인식하는가
보 기3 개인적 성격탓으로 발생하는 커뮤니케이션 불안
보 기4 활달한 여성과 조용한 남성의 관계
문제 49. (객) 사람들에게는 감각(시각, 청각, 촉각) 유형별로 특성이 있다고 한다. 다음 중 시각적 유형의 특성에 해당되지 않는 것은?
보 기1 말을 할 때 시선을 좌우로 움직이지 않는다.
보 기2 생각이 분명하기 때문에 말을 빠르게 한다.
보 기3 단조로운 목소리를 가지고 있다.
보 기4 외관을 중시하기 때문에 단정한 모습을 유지하려고 한다.
문제 50. (객) 토론에도 법칙이 있다. 다음 중 전영우 교수가 ‘토론을 잘하는 법’에서 제시하는 표준 토론 형식으로 적절한 순서는?
보 기1 긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
보 기2 부정측 입론-긍정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
보 기3 긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-긍정측 반대신문-부정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
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